Функціонально структурована туристська компанія вирішила, що економічне значення транспортування і зв'язку місцевого ринку вимагають районированного підходу до справи. Компанія реорганізувалася в служби, географічно розташовані по регіонах з місцевою відповідальністю. Один великий ланцюг виявив, що немає фактичної необхідності в оплаченій функціональній службі, тому що діяльність була налагоджена фрагментарно за участю дюжини співробітників в організації. У ході ретельної організаційної перевірки кожне географічне представництво визначило для себе штат із двох оплачених співробітників з метою аналізу вартісної стратегії своїх конкурентів з наступною пропозицією різних підходів до визначення вартості (включаючи виставочні салони і специфічну рекламу), а також для співробітництва з магазинами в торгових центрах, що викликають занепокоєння, де конкурентна ціна була надзвичайно низка.

Вивчення умов потреб компанії в закордонних туристських зв'язках показало необхідність розвитку нових пропозицій. Була виявлена необхідність у формуванні основ для підтримки особливих умов торгівлі посередників, здатних за допомогою дозволених преміальних (комісійних) утримувати продаж у рамках припустимих конкурентних категорій. Відповідно, компанія, чий лідируючий час принесло ринкові нові пропозиції і яка довгий час знаходилася в небезпечному стані, установила спеціальні організаційні можливості, здатні упевнено виявити себе через нову продукцію. Діяльність, що була неформально скоординована між продажем, технологічним, кон'юнктурним і ресурсним забезпеченням, здійснювалася штатом працівників, що були відповідальні за розвиток нової продукції корпорації. Але лідируючий час було істотно скорочено.

Висновки

Підводячи підсумок своїй роботі, можна зробити наступні висновки:

Організації існують в оточенні, у середовищі, що складається з безлічі елементів: ринок, з його пропозиціями і запитами, акціонери з їх інтересами одержання дивідендів і реалізації прав власності, уряд з його податковими і законодавчими вимогами, партнери, стосовно яких організація має свої зобов'язання, що міняються технології, устаткування, вимоги до якості продукції, освітньому рівневі виконавців, що зростають запити найманих робітників, діяльність конкурентів, наслідку економічних криз і т.п. Середовище впливає на організацію і накладає свої вимоги. Керівник повинний враховувати цей значний вплив.

Ринкова економіка, заснована на конкуренції, волі виробників, а не на ієрархічному підпорядкуванні господарських процесів волі центра, вимагає ніяк не менше, а навіть більше менеджерів, чим колишня система. Але менеджери ці повинні бути зовсім іншими, ніж раніш, мати нові якості. Адже не випадково частка адміністративно-управлінських працівників (разом з інженерами і вченими) у загальній чисельності зайнятих навіть в обробній промисловості США підвищилася з 15.0% наприкінці 50-х років до 40% на початку років 90-х, а не деяких фірмах ця частка досягає і 70-%. І це незважаючи на те, що величезна маса фахівців з керування пішла з адміністративного апарата фірм у самостійні, діючі на основах твердої самооплатності компанії по наданню ділових послуг.

Фірма досягне успіху, удосконалить свою організаційну структуру, якщо вона буде дотримуватися наступних вимог:

У туроперейтингу - підтримка міцної організації за допомогою добре скоординованої моделі річного планування, а також ефективного фінансового контролю над вартістю з метою збереження рівноваги, запропонованого законом туристського ринку.

У туристському маркетингу - добре складений план інвестиційних витрат і проникливе керування логічно продуманою мережею реалізації, по якій інформація надходить від головного підприємства до споживача туристського продукту.

У туристському адвертайзингу - створення і розвиток навичок подачі маршруту, туру, програми, а також ефективна реклама і просування продукції на ринок збуту з урахуванням здійснення програми стійких туристських зв'язків.

Список літератури