Вважа¤ться, що головне в електронній пошті - це поштові скриньки для листів які приходять і відправляються. Але сьогодні вже замало однієї поштової скриньки. Потрібно мати можливість легко створювати декілька поштових скриньок або папок, як вони називають у більшості поштових пакетів. Сучасні пакети мають змогу створювати декілька папок, які розташовані одна в одній.

Фільтрація/маршрутизація

Завдяки засобам фільтрації або маршрутизації можна задавати правила, за якими програма повинна обробляти повідомлення, які надходять. Наприклад, повідомлення від керівників можна складати в окрему папку. Деякі пакети дозволяють автоматичну відправку повідомлень і при відсутності користувача. Наприклад, повідомлення типу: "Я У ВІДПУСТЦІ до 23 липня". Діапазон дій, які виконуються, залежить від кожного окремого пакету.

Універсальна почтова скринька

Вона дозволяє збирати в одному місці пошту не тільки з Інтернет, а й з інших джерел.

Крім тих, які були перелічені вище, деякі E-mail пакети дозволяють:

перевіряти орфографію;

робити декілька підписів під повідомленням, яке ви збираєтесь надсилати за адресою;

шифрувати повідомлення;

працювати з поштою не Інтернет;

читати/складати листи у автономному режимі тощо.

4. Деякі поради щодо використання електронної пошти

- ніколи не довіряйте електронній пошті ті листи, які Ви не повинні переглядатись кимось, крім тих кому вони надіслані;

- не надсилайте неетичних повідомлень навіть тоді, коли Ви звертаєтесь до своїх друзів; адміністратори мереж несуть відповідальність за роботу мережі, тому вони можуть отримати скарги від користувачів на Вас;

- будьте обережні з фразами, які можна тлумачити різним чином;

- повідомлення буде відображатись на будь-якому терміналі, якщо воно має не більш 60 символів в рядку;

- використовуйте обидва регістри букв. Великі літери можна використовувати для надання емоційності деяким словам листа;

- не використовуйте зайвих символів, наприклад, розмітку товстого шрифта. Різні термінали реагують на нього по-різному;

- перед відправкою повідомлення ще раз уважно його передивіться. У більшості випадків користувач сам несе відповідальність за зміст свого листа.

Електронна пошта може вертатися в таких випадках:

- система не знайшла комп'ютер адресату Вашого повідомлення;

- на указаній адресі нема відповідного адресату;

- пошта може знайти комп'ютер, проте, все одно не може доставити повідомлення. Це відбувається за таких причин:

- можливо, в мережі є пошкодження;

- віддалена система може бути "мертва" через серйозні апаратні проблеми;

- конфігурація віддаленої системи може бути зруйнована, нерідко бувають випадки, коли система забуває оповістити про це.

Повідомлення про відказ не означає, що комп'ютер буде недоступний і далі. Проте, апаратні перешкоди можуть бути ліквідовані.

Зауваження: Для кожного комп'ютеру, який має електронну пошту, є поштова скринька, яка має ім'я postmaster. Пошта повинна там читатися адміністратором. Якщо у Вас виникли проблеми, пов`язані, наприклад, з доставкою пошти, Ви можете написати листа до адміністратора за адресою:

postmaster@ім'я_комп'ютеру

При зверненні до postmasterу Ви можете очікувати на:

- допомогу у пошуку адреси електронної пошти абонента, який, користується цією поштою.

- допомогу в пошуку відповідного шлюзу для пересилки електронної пошти у зовнішні мережі;

- відповідні дії щодо тих, хто порушує правила користування електронною поштою.