тісної інтеграції між замовником та партнерами, різке збільшення обсягів та джерел інформації), так і конкретними перевагами розподіленої архітектури (оптимізація розподілу ресурсів, спрощена адаптація до нарощення апаратного забезпечення, можливість інтеграції з існуючими системами, підтримка мобільних та віддалених споживачів, спрощення адміністрування та супроводження системи, відносно низька вартість всього проекту).
В середині 90-х років в зв’язку з вибухоподібним поширенням INTERNET та проникненням відповідних технологій в організації особливо посилилася тенденція застосування саме розподілених інформаційних технологій. Адже будь-яка інформаційна система, з’єднана з INTERNET, фактично є структурною одиницею цієї глобально розподіленої інформаційної супермагістралі. Спроектована розподільча архітектура інформаційної системи може бути реалізована класично (у виді системи “клієнт-сервер“), або ж на базі Web-технології (у вигляді Intranet-мережі чи Internet-мережі).
Менеджерам, як кінцевим споживачам, для безпроблемної роботи в інформаційній системі менеджменту не важливо, що стоїть за конкретною її реалізацією. Споживач у відповідності з своїми правами і обов’язками повинен мати доступ зі свого робочого місця в загальнокорпоративну мережу інформації до електронного документообігу, розподілених баз даних, офісних прикладних пакетів (текстових процесорів, електронних таблиць) та спеціалізованих інформаційних систем, і, нарешті. в ІNTERNET-мережі до публікацій на спеціалізованих серверах, електронної пошти, дошок оголошень, служб новин. Використання високорівневих можливостей (наприклад, цифрового телебачення, конференц аудіо-, відео- зв’язку) переважній більшості кінцевих корпоративних споживачів абсолютно не потрібні. Дуже часто для побудови внутрішньоорганізаційних зв’язків замість локальних обчислювальних мереж може використовується Intranet-технології, що дозволяє зекономити значні ресурси.
При формуванні комплексу технічного забезпечення необхідно дотримуватися наступних принципів:
відповідність технічних можливостей комплексу технічного забезпечення поставленим задачам;
мінімізація витрат на формування комплексу технічного забезпечення;
забезпечення необхідної надійності функціонування системи;
врахування розвитку автоматизованої системи, пов’язаного із збільшенням потреб по обробці інформації;
забезпечення можливості взаємодії з іншими автоматизованими системами.
Рекомендації до побудови Web – вузла організації.
З появою внутрішнього Web-серверу організація отримує нову систему внутрішніх комунікацій. Ця система об’єднає співробітників в єдиний виробничий колектив. Останнім часом організації отримали змогу створювати власні Web – вузли. Основна мета Web – вузла це поширення потрібної інформації і її представлення у зручному вигляді для аудиторії, для якої вона призначена. При розробці Web – вузла насамперед потрібно:
чітко визначити пріоритети проекту, а також вказати, що слід робити відвідувачу – здійснити покупки, збирати відомості чи ознайомитися з новинами;
скласти план розподілу інформації по Web – сторінках та блок схему сценарію, що описує передбачувану поведінку відвідувача;
описати інформаційні потреби персоналу, для якого призначена інформація Web – вузла;
чітко описати структуру навігації по Web – вузлу та надати відомості про інші важливі компоненти.
Оцінка Web – вузла повинна виходити з тих позицій, наскільки добре можна знайти відповіді на такі питання: чим займається організація та де вона розміщена, для кого призначена інформація, яке призначення цього вузла, наскільки актуальна представлена інформація. Згідно поради спеціалістів кількість представлених тематичних розділів не повинна перевищувати п’яти. При супроводі Web – вузла потрібно передбачити також порядок супроводу :
в чиї обов’язки входить перевірка та видалення застарілих даних;
хто повинен узгоджувати інформацію, підготовлену різними підрозділами, відповідати за однотиповість представлення інформації та відповідності встановленому стилю;
хто постійно обновлятиме чи змінюватиме відомості Web – вузла, відповідатиме за актуальність та новизну інформації;
хто слідкуватиме за змінами вимог користувачів і відповідно корегуватиме зміст Web – вузла;
хто відповідатиме за правильність набраної інформації та відсутності граматичних та синтактичних помилок;
хто буде відповідати за встановлення на кожній Web –сторінці дати останнього оновлення.
На Web – вузлі відкритому для всіх відвідувачів INTERNET бажано розміщати наступну інформацію:
детальні відомості про продукцію чи послуги, які надає організація;
дані, що потрібні для самообслуговування споживачів (наприклад, опис продукції, інструкції для її використання, список питань, які найчастіше задаються відвідувачами);
інформаційний бюлетень, який містить повідомлення про корпоративні події, обсяги продаж, плинні розробки, а також інші відомості, які потрібно донести до замовників, партнерів, споживачів;
інтерактивні каталоги продукції, інформацію про їх замовлення і систему оформлення замовлень
архіви матеріалів, що опубліковані вашою фірмою;
відомості про вакантні робочі місця;
бібліотеки прес-релізів або списки партнерів чи замовників;
інформація для акціонерів.
На Web – вузлі відкритому для співробітників фірми бажано розміщати таку інформацію:
дані про структуру фірми та її керівництво;
інформацію про перспективи та напрямки розвитку фірми;;
повідомлення про плани і стан поточних проектів;
відомості про наявність вакансій та інтерактивні бази даних для збереження заяв;
фінансову інформацію про фірму;
посилання, що вказують шляхи до бухгалтерської звітності фірми (до звітів про витрати, замовлень про поставки, і т.д.);
програмні засоби та інформацію до них;
відомості про службовців (наприклад, список телефонів працівників);
практичні поради;
інформаційний бюлетень, підготовлений співробітниками підприємства з ілюстративними даними.
Застосування Intranet-технології змінює принцип споживання інформації. Здійснюється перехід від жорсткого примусового розподілу інформації до гнучкого отримання потрібної користувачу інформації по “запиту”. В структурі організації у співробітників виділяється дві основні функції по відношенню до інформаційної системи - публікування інформації та її споживання. Конкретний розподіл і реалізація цих функцій залежить від конкретної організації. Загальним є те, що на Web-сервері організації публікуються гіпертекстові HTML-документи, доступ до яких регламентований у відповідності з повноваженнями користувачів. Вони можуть переглядати їх за власним вибором а також здійснювати пошук необхідної їм інформації по ключових словах. Можливості співробітників збільшуються, а отримання інформації стає їх власною ініціативою. Збільшується швидкість взаємодії, прискорюються виробничі процеси, що в кінцевому результаті приводить до суттєвої економії часу співробітників.
Орієнтовні капітальні витрати для створення локальної мережі.
Кожен з вказаних принципів накладає ряд обмежень на формування комплексу технічного забезпечення. Так, відповідність технічних можливостей комплексу технічного забезпечення поставленим вимогам передбачає необхідну швидкодію комп’ютерів та