На даний час поняття автоматизації будь-якої управлінської діяльності пов’язується з такими усталеними поняттями, як інформаційна технологія та предметна технологія. Перша з них представляє систему методів та способів збору, нагромадження, збереження, пошуку та обробки інформації. Іншими словами, інформаційна технологія - це деякий інструментарій (наприклад, текстові редактори, електронні таблиці, системи керування базами даних та інші), який допомагає розв’язувати задачі предметної сфери. Друга відноситься тільки до предметної сфери та відображається в класичному технологічному ланцюжку цільового перетворення даних без використання засобів електронної техніки та прикладного програмного забезпечення. Прикладом предметного виду технологій можуть бути журнально-ордерні форми ведення бухгалтерських розрахунків, технологія виробничих процесів на сукупності технологічних карт, креслень та інші. Використання інформаційної технології, як засобу реалізації предметної технології, створює деяку нову функціональну технологію, яка, зберігаючи принципи предметної технології та повторюючи всі ключові моменти новими засобами, якісно змінює її по формі. Тому одним з факторів, що впливає на розвиток управління організацією, є безперервне удосконалення інформаційних технологій.

Успішна робота організації неможлива без серйозного відношення до впровадження інформаційних технологій, а також питань інформатизації різних сфер діяльності. Адже отримання оперативної, своєчасної, достовірної, необхідної та достатньої для управління інформації у зручній формі для використання користувачем-менеджером сьогодні неможливе без використання всіх переваг інформаційних технологій. Проблеми інформаційної підтримки набувають більшої актуальності на сучасному етапі господарювання, коли організації змушені розширювати асортимент продукції та послуг при одночасному скороченні обсягів випуску та витрат часу виготовлення різнотипової продукції. Адже цілком зрозуміло, що успішне управління організацією досягається при умові строгої взаємодії на всіх стадіях її діяльності. Незаперечним фактом є й те, що своєчасна, достовірна, необхідна та достатня, зручна у користуванні інформація, яка неперервно надходить, дозволяє оперативно в динаміці процесу управління організовувати діяльність організації (виробництво чи обслуговування), швидко вловлювати прорахунки чи збої та приймати ефективні рішення.