Реферат - Інформаційні системи в туристичній індустрії
30

8 семестр).
3. ЗМIСТ КУРСУ

Вступ. Предмет та змiст курсу “Інформаційні системи в туристичній індустрії”, його зв’язок з iншими дисциплiнами, значення, структура, обсяг, цiлi та задачi. Форма контролю засвоєних знань.

ТЕМА 1. ПОНЯТТЯ, СУТНIСТЬ, КЛАСИФIКАЦIЯ IНФОРМАЦIЙНИХ ТЕХНОЛОГIЙ ТА МIСЦЕ АРМ В СУЧАСНИХ АВТОМАТИЗОВАНИХ КОРПОРАТИВНИХ СИСТЕМАХ.

Поняття iнформацiйної технологiї, автоматизованої системи управлiння (АСУ), та класифiкацiя автоматизованих робочих мiсць. Мiсце АРМ та програмно-технiчних комплексiв в автоматизованих iнформацiйних системах управлiння, в системах iнформацiйно-дорадчого (порадницького) типу, експертних та довiдкових системах; причини та необхiднiсть їх виникнення. Поняття локальних автоматизованих комплексiв задач, їх об’єднання в комплекснi АСУ (АIСУ) комерцiйних фiрм.
Стунiсть i необхiднiсть автоматизованного управлiння. Об’єкт i суб’єкт автоматизованої системи управлiння. Аналiз функцiонування iнтегрованих систем управлiння пiдприємством. Методичнi засади проектування iнформацийних систем управлiння. Функцiональна стуктура управлiнських процесiв. Принципи створення автоматизованих робочих мiсць.

ТЕМА 2. ВИКОРИСТАННЯ ПЕОМ В ДОКУМЕНТАЛЬНОМУ ЗАБЕЗПЕЧЕННI УПРАВЛIННЯ

Вирiшення задач документального забезпечення управлiння органiзацiєю на сучасному етапi з застосуванням АРМ рiзних категорiй фахiвцiв та керiвникiв, а також допомiжного персоналу на базi використання ПЕОМ та їх локальних i глобальних ( або регiональних ) мереж.
Розробка і впровадження уніфікованих і трафаретних форм документів. Приймання, реєстрація (облік), розподіл документів і доставка їх виконавцям. Організація, облік і аналіз документообігу.
Контроль за виконанням документів. Оформлення та відправлення вихідної кореспонденції. Формування справ канцелярії та передачу їх у встановлені строки до архіву установи. Зберігання та забезпечення умов використання документів у процесі діловодства.
Організаційне і методичне керівництво, контроль за роботою з документами у структурних підрозділах і підвідомчих установах. Складання зведених номенклатур та опису справ установи, нагляд за правильним формуванням справ у структурних підрозділах.
Принципи технології роботи з документами на базі технічних засобів, складу і форми подання інформації, складу користувачів.
ТЕМА 3. IНФОРМАЦIЙНI ОСНОВИ СТВОРЕННЯ АВТОМАТИЗОВАНИХ РОБОЧИХ МIСЦЬ. IНФОРМАЦIЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ АРМ

Передумови створення i областi застосування АРМ на пiдприємствi. Програмнотехнiчнi засоби та сервiсне обслуговування АРМ. Методи визначення iнформацiйних потреб користувачiв АРМ. Процедурно-технологiчний метод визначення iнформацiйних потреб.
Структура iнформацiйного забезпечення. Класифiкацiя технiко-економiчної iнформацiї. Вимоги до похiдної (первинної вхiдної) та вихiдної iнформацiї. Форми подання та засоби зберiгання iнформацiї для АРМ. Поняття, функцiї та механiзми iнформацiйної безпеки. Новiтнi захиснi механiзми та компоненти iнформацiйної безпеки. Адмiнiстрування засобiв безпеки для мережних конфiгурацiй АРМ.
Розподілена система управління базами даних. Основні вимоги до мережі сховищ даних. Інформаційна безпека.
Застосування штрихового кодування товарiв та інших об’єктів технікоекономічної іеформації та кодозчитуючоi лазерноi апаратури (сканування).

ТЕМА 4. ОПЕРАТИВНЕ УПРАВЛIННЯ ТУРИСТИЧНИМ ТА ГОТЕЛЬНИМ ОБСЛУГОВУВАННЯМ З ВИКОРИСТАННЯМ ПЕОМ

Призначення та основнi функцiональнi можливостi системи автоматизацiї продаж туристичних послуг “TRAVEL OFFICE-2000”
Маркетинговi дослiдження ринку та електронна реклама i просування турпродукту через Internet за допомогою системи “IНТУРIОН” фiрми “Star Light”.
Призначення та основнi функцiональнi можливостi системи автоматизацiї туроператорської дiяльностi “TOUROPERATOR-2000”.
Призначення та основнi функцiональнi можливостi системи автоматизацiї туроператорської дiяльностi : “Турбо-Тур”, “Само-Тур” та “Аист 2.5”. Програмнi продукти фiрми Аримсофт: внутрiшньоофiсної автоматизацiї “Tur Win”, пiдготовки туристичних особових документiв “Тур Анкета”, корпоративного туризму “Бiзнес-Тур”, взаємодiї туроператорiв з турагентами через Internet –“Тур Резерв” та туристський сервер “100 дорiг”. Автоматизованi системи бронування i резервування в туризмi ( “Сирена 2М”, “Сирена 2.3.”, “Сирена 3”, “Сирена 2000”); їхнi вiдмiнностi та особливостi. Закордоннi системи бронування i резервування (“Габриель”, “Сейбор”, “Галiлєо”, “Амадеус”, “Worldspan”, “Fidelio Hotel Bank” тощо). Росiськi системи бронування мiсць розмiщення (“Ключ”, “Турiнтел”).
Вітчизняна система для туроператорського бізнесу – «Українська туристична інформаційна система» ( «УТІС»).
Система «КЕІ-hotel”. Професійні системи фірми “UCS” : “UCS-Shelter” для готелів та “UCS- R-Keeper” для ресторанів.
CENIUM-NAVISION – корпоративна система управління верхнього рівня для готелів.
Досвiд застосування ПЕОМ та iншої мiкропроцесорної технiки в торгiвлi та сферi туризму i громадського харчування розвинутих країн.


ТЕМА 5. КОМП’ЮТЕРIЗАЦIЯ БУХГАЛТЕРСЬКОГО ОБЛIКУ ЯК
ПЕРВИННОЇ ФУНКЦIЇ УПРАВЛIННЯ

Облiк як первинна функцiя менеджменту i основа для реалiзацiї iнших функцiй управлiння. Ринок автоматизованих систем бухгалтерського облiку. Оцiнка пакетiв, уроки та висновки.
Iнформацiйне забезпечення зведеного бухгалтерського облiку та оборотного балансу на пiдприємствах виробничої, невиробничої та сфери та в бюджетних установах. Вiдеотермiнальнi системи обробки облiкової iнформацiї.
Особливості практичної роботи з пакетами програм: "1.С:Бухгалтерiя", "Фiнексперт", "Фiнанси без проблем, "Solo", "БЭСТ", "Парус", "Товстий Ганс" тощо.

ТЕМА 6. ВИКОРИСТАННЯ АРМ В ФУНКЦIОНАЛЬНИХ ПIДРОЗДIЛАХ ПIДПРИЄМСТВА

Розвиток методiв i форм органiзацii оперативного планування. Реалiзацiя алгоритмiв планування основної (виробничої) дiяльностi. Функцiонування автоматизованих робочих мiсць в оперативному управлiннi. Структура АРМ в управлiннi виробництвом товрiв та послуг, товарними запасами та матерi- ально-технiчним забезпеченням пiдприємства. Автоматизацiя планових розрахункiв. Схема органiзацiйно-технiчноi побудови АРМ для управлiння наданням послуг, виробництвом, управлiння транспортом, кадрами, фiнансами, товаропостачанням.
АРМ в планових службах пiдприємства. АРМ в управлiннi основними фондами пiдприємства. АРМ в маркетинговiй службi пiдприємства. АРМ в службi управлiння персоналом. АРМ в службi "Public relations". АРМ в юридичнiй службi пiдприємства.
Характеристики пакетів програм: "Lotus Smart Suit"," Novell Perfect Office", "Claris Works", "Русский офис", " X-Door", "Lotus Organizer","Дела в порядке", “БЕСТ-маркетинг” тощо.



ТЕМА 7. КОМЕРЦIЙНI IНФОРМАЦIЙНI БАЗИ ДАНИХ ДЛЯ ВЕДЕННЯ БIЗНЕСУ

Поняття бази даних. Призначення комерцiйних баз даних. Знайомство з базами даних. Опанування швидкiсним пошуком необхiної iнформацiї засобами пакету “Ресурси Україниi”. Адреси та продукцiя пiдприємств України “Україна-престиж”. Каталог пiдприємств СНД. Довiдник фiрм свiту.
Нормативна база цiнних паперiв. База даних “Митне

---

Сторінки: 1 2 3 4 5 6