* З 15.04.2001 введена в промислову експлуатацію розпорядженням Міністерства Транспорту Російської Федерації, що дозволяє всім терміналам мережі передачі даних «Сирена» мати доступ до ресурсів авіакомпаній, розміщених в центрах бронювання «Сирена-2000» і «Сирена-3».

Розглядається угода про Співпрацю по інтеграції Сирена-тревел і Глобальною Розподільною Системою AMADEUS і просуванню на території Росії і СНД спільної послуги з бронювання місць і оформлення авіаквитків. [60]

Адже, Амадеус працює в основному через спеціальні термінали, які встановлюються передусім у готельних комплексах. Технологія роботи побудована на складних командах, а довідка, закладена в систему, являє собою простий текст. У цих системах немає фотографій, карт та іншої графічної інформації.[36, c.135]

Система «КЛЮЧ» почала експлуатуватися в Росії в грудні 1995 року і призначена насамперед для фірм, орієнтованних на внутрішній і в'їзний туризм.

Відмінною особливістю системи «Ключ» порівняно із системами Сирена, Амадеус, Сабре - є бронювання недорогих місць розміщення в більш ніж 40 містах Росії, СНД і країнах Балтії. Крім того, тут не передбачається жорсткого мінімуму бронювання, а оплата за відсутності місць не стягується. Важливою особливістю системи є централізовані взаєморозрахунки з одним партнером - системою «Ключ», а не з кожним готелем окремо.

Вимоги до системи користувача:

- комп'ютер (з процесором не нижче 386);

- модем - вихід в Internet.

Основні режими роботи системи:

- бронювання;

- оновлення;

- режим довідника

Умови бронювання можна виконати по ряду вимог:

- ціні;

- категорії;

- часу;

- сервісу;

- набору додаткових послуг і ін.

Оскільки в системі закладений принцип гарантованих квот, то відповідне підтвердження не потрібне.

В даний час одним з пріоритетів розвитку туризму в Росії є внутрішній туризм. З врахуванням цього фірмою «ТУРІНТЕЛ» розроблена внутріросійська система бронювання і резервування, введення в промислову експлуатацію з 1998 році. В рамках даної системи об'єднано 158 готелів і інших засобів розміщення з 60 міст Росії, а також крупніших авіакомпаній. Перевагою системи є те, що вона має вихід на основні світові системи бронювання і резервування: Amadeus, Galileo, Sabre, які широко розповсюджені та відомі у світі та складають значну конкуренцію одні одним. [34, c.38]

Через «Турінтел» будь-який готель може запропонувати свої місця для бронювання більше 500 тисячам агентств, що мають термінали, і мільйонам клієнтів, що мають вихід в Internet. Підключення до системи безкоштовне, до сервера «Турінтел» вже підключилося значне число готелів і інших засобів розміщення з Росії і країн СНД.

Сервер даної системи допускає також бронювання місць в готелях по замовленнях вітчизняних фірм або індивідуальних клієнтів.

В рамках впровадження даної системи пропонується обладнати продуктами системи «Турінтел» 23 найбільших готелі Москви: «Алтай», «Бєлград», «Берлін», «Будапешт», «Варшава», «Волга», «Схід», «Золотий Колос», «Інтурист», «Кузьмінки», «Ленінградськая», «Москва», «Марія», «Націонал», «Горіховий», «Останкіно», «Пекін», «Росія», «Саяни», «Турист», «Україна» Ефект», «Юність». [17, c.98]

2.3.Методи підключення та продукти, які надаються системами

Амадеус - лідер серед Глобальних Систем Бронювання. Абсолютна більшість бронювань, вироблюваних туристичними агентствами країн, здійснюється з використанням Системи Амадеус.

Дві найпоширеніші форми підключення до системи AMADEUS:

* установку стаціонарної Windows - версії Amadeus Pro Tempo, що працює по виділеному каналу;

* установку версії Dial-up, що функціонує по звичайній телефонній лінії. [32, c.135]

Лідером по популярності у використанні, безумовно, є Amadeus Pro Tempo. Використання даної версії фронт-офіса передбачає підключення терміналів Amadeus до локального вузла зв`язку SITA по виділеній лінії (протокол Х.25).

До справжнього моменту даний тип підключення використовує більше 80% користувачів.

Достатній попит має і програма Amadeus Pro Tempo Connect, аналогічна по своїх функціях стаціонарної версії, але що дозволяє підключатися до системи по звичайній телефонній лінії. Найбільше вживання, даний варіант фронт-офіса знаходить в невеликих туристичних агентствах і фірмах, що спеціалізуються на організації індивідуальних турів.

До Pro Client Server активно підключаються малі і середні турфірми, оскільки робота з інтернет-версією не вимагає виконання обов'язкових сегментних норм. Річна абонентська плата за використання Pro Client Server на одному терміналі складає всього $200.

Ще недавно вважалося, що глобальні розподільні системи - це «дороге задоволення», яке по кишені лише крупним агентствам. Зараз все змінилося. Розвиток технологій Інтернету і засновані на них продукти, а також розроблені Amadeus телекомунікаційні вирішення роблять плату за користування системою практично «символічною». Це дуже важливо як для невеликих агентств, так і для крупних компаній, прагнучих до розвитку своєї субагентськой мережі. [61]

При будь-якому типі підключення, користувач АМАДЕУС одержує всесторонню, компетентну технічну, функціональну і консультаційну підтримку безкоштовно.

Amadeus ProWeb – ідеальне економічне рішення для середніх і малих агентств, що дозволяє легко дістати доступ до Амадеус в будь-якому місці, у будь-який час за допомогою стандартного веб-браузера.

Абонентна платня фіксована, і складає - 20 євро в місяць за 1 термінал. Підключення – безкоштовно.

Рисунок 2.1. Вартіть при підключенні терміналів до системи Амадеус

У порівнянні із використанням інших комп'ютерних систем Амадеус дозволяє завжди і скрізь дістати повний доступ до всіх функціональних можливостей Амадеус.

ProWeb дозволить якісно і кваліфікований обслужити клієнтів.

Доступ до Amadeus Pro Web здійснюється за допомогою Інтернет, що в значній мірі дозволить скоротити комунікаційні витрати. Є можливість самостійно вибрати найекономічніший спосіб підключення до Інтернет.

Вимоги до устаткування мінімальні: Amadeus Pro Web ефективно працює на звичайному ПК, виключаючи необхідність заміни устаткування. ProWeb дозволяє одержати абсолютно повний доступ до всіх функціональних можливостей Центральної системи, включаючи випуск квитків ( Pro Web підтримує як Центральний білетодрук, так і локальний комплекс PRINT ), друк маршруту, бронювання готелів і автомобілів, створення профайлів для клієнтів і багато інших.

Для агентів, що вже працюють в Амадеус, немає необхідності накопичувати нові