Одним з`єднанням через модем з серверами, що мають відповідну базу даних, турагенство «Галопом по Європах» дістає доступ до інформації про наявність можливих послуг, вартість, якість, час прибуття та відправлення. Більше того агентство має можливість зв`язатися з цими базами даних, для того, щоб підтвердити своє замовлення.

Амадеус пропонує для українських тур фірм 3 варіанти підключення.

Готельний комплекс «Братислава»() – один з найбільших готелів Києва, відомий своїми традиціями гостинності, розміщений на лівому березі Дніпра використовує перший варіант підключення – телефонну версію Dial Up, що не вимагає додаткового устаткування окрім комп`ютера та модему, підходить для малих агентств із щомісячними обсягами замовлень 200-400 місць.

Готель «Камлот», що розміщений на Лук’янівці, недалеко від центра Києва, оформлений у стилі епохи короля Артура, та готель «Арена», використовують стандартну версію, що встановлена в офісі та включає, крім програмного забезпечення, особливі комп`ютери та принтери для друку квитанції номерів, програмне забезпечення.

Великі агентства, такі як «Пазай» та «Оле-Тур», що мають у своєму розпорядженні власні локальні комп`ютерні мережі, встановлюється система

зустріти маленькі блоки із зазначенням адреси інформаційної сторінки готельного комплексу в Інтернеті.

Отже, під час вибору туристичною фірмою тої чи іншої системи бронювання, фірма має можливість оцінити всі переваги пропонованих комп`ютерних систем.

Нижче зображені основні переваги комп`ютерних систем Амадеус, Worldspan, та Галілео.

Рисунок 3.2. Основні переваги системи Амадеус

Рисунок 3.3. Основні переваги системи Worldspan

Рисунок 3.4. Основні переваги системи Галілео

Інтернет дає можливість проводити масові рекламні компанії при мінімальних витратах. Адже, якщо публікувати комерційну інформацію в популярному електронному виданні, вона стане доступна мільйонам людей всього світу і не один день, а місяць, квартал, рік.

За порівняно невеликі гроші в Інтернеті можна розмістити найобширеніші відомості про готельний комплекс і його послуги, умови роботи з клієнтами, тощо.

Отже, співпраця українських туристичних фірм та готельних комплексів із комп`ютерними системами бронювання на Україні набуває широкого значення. Адже, установивши хоча б один термінал, туристична фірма чи готельний комплекс заощадить значну частку своїх коштів, збільшить кількість клієнтів, вдосконалить сервіс та покращить якість надання своїх послуг.

Отже, використовування традиційних технологій на ринку бронювання авіаквитків і місць відпочинку приймає нові форми за рахунок кардинальної переорієнтації на Інтернет.

Мережа пропонує нові види послуг для клієнтів авіа- і туристичних компаній. У свою чергу, компанії, озброєні Інтернет-засобами, дістають додаткові можливості для залучення споживачів і реалізації нестандартних і економічних способів просування власних послуг.

Оригінальні підходи до використовування інтерактивних властивостей Інтернет середовища вже застосовують і в Україні Зрозуміло, що першими на цьому терені вирішили спробувати свої сили відділення зарубіжних компаній.

Життя примушує українські авіаційні і туристичні компанії і агентства з продажу транспортних квитків, місць в готелях і турів шукати більш сучасні методи підвищення ефективності своєї діяльності і скорочення витрат. В світовій практиці такі пошуки ведуться вже впродовж десятиріч: упроваджуються різні автоматизовані офісні системи, застосовуються комп’ютерні системи бронювання. Проте найважливішим питанням залишається просування послуг і доведення їх до кінцевого споживача.

Тому великі надії зараз покладаються на нові форми взаємодії з клієнтами – продаж квитків через Інтернет, розміщення пропозицій на рекламно-інформаційних сайтах, присвячених туризму.

Останні дослідження показали, що звернення до можливостей Мережі дозволяє понизити виробничі витрати, створити сприятливі умови і зручності для покупця, прискорити оформлення квитків і резервування місць відпочинку. При цьому вивільняються додаткові засоби, які можна використовувати для введення більш гнучкої системи знижок.

Висновки до розділу ІІІ

1. Розглянуто комп`ютерні системи бронювання туристичних послуг, та їх використання у туризмі, передусім, на Україні.

2. Проаналізовано основні тенденції комп`ютерних систем бронювання як на світовому рівні, так і на вітчизняному, визначено основні конкурентні переваги українських туристичних агентств, внаслідок використання зарубіжних систем бронювання, що дозволяє їм займати гідне конкурентне місце серед основних своїх конкурентів.

3. Обгунтовано діяльність туристичних підприємств, які використовують КСБ, що дозволяє їм обрати напрямки для виходу на зовнішні ринки туристичних послуг.

4. Проведений аналіз дозволить туристичним фірмам обрати оптимальний варіант серед основних та відомих усьому світові систем бронювання.

ВИСНОВКИ

1. Туризм – це сфера господарського комплексу, що забезпечує десяту частину світового валового продукту. Ця галузь розвивається швидкими темпами і в найближчі роки вона може стати найбільш важливим сетором підприємницької діяльності.

Інтернет — це глобальна комп'ютерна мережа, що дозволяє користувачам всього світу обмінюватися інформацією і спільно користуватися комп'ютерними ресурсами. [40,c.94]

2. Передусім важливим є те до якої системи підключене турагенство. В даний час вибір КСБ досить великий, але майбутньому користувачеві необхідно володіти інформацією про кожну з КСБ для того, щоб зробити правильний вибір.

3. Безперечне майбутнє за транснаціональними системами бронювання, саме вони оперуватимуть основною масою квитків. Разом з квитками в оборот буде неминуче залучена більшість крупних розважальних організацій (концертні бюро, стадіони, театри, найбільші кінотеатри і ін.)

4. Значними перевагами у використанні сучасних КСБ є :

- інтеграція обслуговуючих систем повинна створити неминуче спрощення користуванням системами резервування;

- можливість бронювання квитків і турів через Internet зробить придбання туру такою ж буденною справою, як зараз замовлення книг поштою.

5. Вигоди для кінцевого користувача очевидні:

- низькі ціни на квитки,

- можливість отримання нейтральної інформації про тарифи різних - перевізників,

- стиковка рейсів за часом,

- можливість резервування не тільки квитків на транспорт, але і місць розміщення,

- проведення відпочинку.

Для турагентств, системи бронювання є незамінним інструментом, що дозволяє надавати клієнтам послуги найвищого класу.[44, с.98]

6. Розглянувши можливості різних автоматизованих систем бронювання і резервування, можна