Більше того, серія некомерційних сайтів Intel надає своїм клієнтам нові продукти і технічну інформацію компанії, прово-дить технічну підготовку. Ці сайти розділені за своїм призначен-ням й орієнтуються на окремі групи користувачів - непрямих і канальних споживачів (перепродувачів, збирачів, розробників) і кінцевих користувачів.

До другої половіти 1999 р. замовлення на продукцію Intel, які надходили з Інтернет, становили 50% від їхнього загального числа. Кількість замовлень, що надходять через систему ЕОД, збереглася, на колишньому рівні. За оцінками Intel, використання системи еле-ктронних продажів дозволило домогтися 70% економії часу по здійсненню угод, а показник задоволення покупців становив 94%.

Intel постійно модернізує роботу системи на основі збору й аналізу відгуків клієнтів. Для досягнення максимальної ефектив-ності корпорація прагне охопити новими методами роботи усе більшу кількість своїх бізнес-партнерів.

Таким чином, впровадження нової системи електронного до-кументообігу та її інтеграція з існуючою системою ERP дозволи-ли поліпшити взаємодію з покупцями, підвищити ефективність ланцюжка створення вартості, удосконалити управління ма-теріально-технічним постачанням, знизити витрати на уп-равління виробництвом.

Крім цього, за рахунок демонстрації усьому світу очевидних переваг нових методів роботи, керівництво компанії посприяло руху у бік електронної комерції.

В2В-моделі ведення бізнесу використовують можливості Інтернет для створення об'єднаних інформаційних, торгових, розрахункових, комунікаційних та інших мереж уже не на рівні окремих підприємств, а на макрорівні. їхнім наступним етапом розвитку стали електронні ринки, які сприяють віртуальному обміну між численними покупцями і продавцями. Вони реалізу-ють взаємозв'язки між господарськими суб'єктами у будь-яких галузях, починаючи від сайтів, що надають інформацію з певної тематики, до системи аукціонних торгів і систем, які поєднують у єдине ціле промислові корпорації з величезною кількістю суміжних підприємств.

Вертикальні моделі ринків діють у межах обраної галузі, де за рахунок підвищення ефективності міжфірмової взаємодії от-римують прибуток у вигляді відсотка від обігу, реклами і т.д. Так, система VHN (Vertical Healthcare Networks) компанії Healtheon/Web організовує безпечний обмін інформацією між підприємствами охорони здоров'я США. Вона підтримує широ-кий діапазон операцій, включаючи ведення реєстрів, перевірку дійсності, напрямок на авторизацію, замовлення лабораторних і діагностичних тестів, поповнення клінічної інформації й обробку запитів. У результаті система зв'язує лікувальні, фармацев-тичні І страх0ві компанії й автоматизує процес обробки доку-ментів І страхових виплат по виписаних ліках.

Російський портал «Об'єднання підприємств лакофарбової галузі» орієнтований на підприємства, що спеціалізуються в га-лузі виробництва і торгівлі лакофарбовими матеріалами. За сло-вами розробників, даний ресурс оптимізує весь процес укладення угоди - від пощуку партнера до ведення переговорів і оформлен-ня необхідних доку ментів.

Додаткові послуги порталу включають розміщення реклами, передплату на аналітичну інформацію про тенденції і прогнози розвитку ринкуt події у галузі, кадрові призначення і т.д. Клієнти проекту мають можливість замовлення експертизи лакофарбо-вої продукції, ознайомлення з базою науково-технічної докумен-тації І розрахунку транспортних витрат.

Горизонтальна модель поєднує групи компаній, які нале-жать до різних галузей, але реалізують схожі функції - пошук і продаж сировини, нового і невикористовуваного устаткування, вільних виробничих потужностей, капіталу і тлі. Так, спільний проект IT-компанії СоттеrceОпе і гіганта автомобілебудування General Motors при участі Cisco Systems полягає у використанні платформи Buy Site для створення єдиної системи взаємодії GM з тисячами постачальників комплектуючих частин і устатку-вання. Система вирішує завдання моніторингу поточних товарно-матеріальних запасів, виявлення потребі виставляння замов-лень, розробки оптимальних шляхів доставки комплектуючих на значно віддалені в географічному плані заводи.

Часто обидві схеми застосовуються в змішаному вигляді, як у випадку електронного майданчика VerticalNet, який керує 47 торговими системами в 47 галузях і охоплює весь спектр ділової активності, починаючи від продажу миючих засобів і закінчуючи науковими дослідженнями і біотехнологією.

Переваги для учасників електронних майданчиків криють-ся в досягненні більшої кількості бізнес-партнерів і встанов-ленні оптимальних цін, а також у значному зниженні витрат за рахунок оптимізації логістики, консолідації заявок, зменшення посередницької маржі і т.п. Схематично процес роботи на по-внофункціональному електронному ринку представлений на рис. 3.3.

Електронні центри розширюють застосування електронних ринків, які часто концентруються винятково на проведенні трансакцій. Вони інтегрують і оптимізують велике різноманіття додаткових бізнес-процесів, що виходять за рамки стандартної купівлі-продажу. Реалізація додаткових послуг і унікальних можливостей поглиблюють довіру споживачів та їх лояльність. Так, електронний ринок ChemConnect не тільки організовує взаємодію між покупними і продавцями хімічної індустрії, а й на-дає послуги комунікаційного центру ChemConnect для підтримки захищеної взаємодії між учасниками ринку та їх персональними бізнес-партнерами не залежно від їхньої галузевої приналеж-ності та використовуваного формату повідомлень.

Схематично процес еволюції електронної комерції В2В по-казаний на рис. 3.4.

2. Функції електронної комерції В2В

У загальному випадку проекти електронної комерції В2В реалізують такі функції:

1. Інформаційний менеджмент. Передбачає забезпечення бізнес-партнерів актуальною і поновлюваною інформацією в розрізі конкретних підприємств, галузей і специфічних функцій. Використовує засоби пошуку інформації і генерації звітів, проводить дослідження уподобань учасників електронно-го бізнесу.