Нижче наведені приклади успішних проектів електроніки комерції В2В.

Компанія Komatsu Mining Systems Inc. спеціалізується на ви-пуску устаткування і спеціальних додатків для гірничодобувної промисловості. До продукції Komatsu входить високопродуктив-не устаткування, включаючи навантажувальні машини, бульдо-зери, грейдери, вантажні автомобілі для гірничих робіт, одноков-шеві екскаватори.

Для такого великого виготовлювача широкого діапазону ви-добувного устаткування купівля матеріалів і комплектуючих є одним з найважливіших етапів у процесі виробництва. Процес за-купівель Komatsu був цілком традиційний і включав формування замовлень на основі прогнозів. Замовлення роздруковувалися і на-правлялися по факсу постачальникам. У середньому процес оформлення замовлення і передачі його постачальнику займав не менше тижня.

В2В-рішення ІТ-компанії Ваап дозволило скоротити три-валість оформлення замовлень, знизити вартість процедур за-купівель і збереження комплектуючих, поліпшити взаємодію Komatsu з мережею постачальників.

Для підтримки спільної торгівлі з більш ніж 200 постачаль-никами компанія поповнила свою ЕRР-систему іВаап програм-ним рішенням іВаап В2В Server. Це дало Komatsu можливість для переходу до динамічного планування і співробітництва з поста-чальниками, а також збільшення швидкості обігу інформації усе-редині самої організації, що в результаті призвело до загального скорочення витрат.

Використовуючи іВаап В2В Server, Komatsu на базі XML-повідомлень передає своїм постачальникам по Інтернет інфор-мацію про планові і невиконані замовлення. Доступ постачаль-ників до Web-порталу компанії дозволяє їм повідомляти про по-стачання, що плануються, і оформляти відвантажувальні доку-менти і ярлики у відповідності зі специфікацією Komatsu, що істотно знижує імовірність помилок.

У результаті тривалість розміщення замовлень скоротила-ся з 5 днів до 1 дня, час обробки двох третин основних постачань - з 60робочих днів до ЗО і менше. Економія витрат на папір ста-новила 3000 сторінок на день. Проведення автоматичного відновлення інформації з трансакціями без участі персоналу Komatsu заощаджує до 10 годин робочого часу в тиждень.

Відома аналітична компанія Aberdeen Group Inc. вибрала електронний В2В-проект Ваап для компанії Komatsu призером у номінації «Кращі проекти в галузі автоматизації закупівель».

Компанія Dow Chemical Company є одним з провідних вироб-ників хімічної продукції, пластмас, продукції для сільського госпо-дарства і безлічі інших галузей. Компанія щодня обробляє десят-ки тисяч купівельних запитів, що надходять по різноманітних каналах - при особистих зустрічах, по телефону, електронною поштою та через Інтернет.

Компанія зіткнулася з проблемою неефективності викорис-тання інформації про покупців, яка збирається по різних кана-лах. Ця інформація не агрегувалась у єдиному сховищі даних, що ускладнювало одержання й аналіз повної картини взаємодії з по-купцями.

Для досягнення досконалого рівня обслуговування покупців, персоніфікації роботи з ними і підвищення їхньої лояльності встановлена в Dow Chemical ERP-система SAP була інтегрована з рядом додатків ІТ-компанії Siebel Systems.

У результаті вся інформація про клієнтів була зосереджена в центральній базі, доступ до якої менеджери компанії одержу-ють через додатки Siebel Call Center, Siebel Service і Siebel Sales. 3 іншого боку, послуга Siebel eService дозволяє покупцям Dow Chemical одержувати доступ до служби MyAccount@Dow через Інтернет у будь-який час доби. За допомогою My Account® Dow зареєстровані покупці переглядають, оновлюють і додають за-пити на обслуговування і здійснюють пошук в інформаційній базі Dow Chemical.

У свою чергу, оптимізація роботи каналів взаємодії з покуп-цями і централізація інформації призвели до збільшення продук-тивності служби по роботі з клієнтами і зменшенню витрат на підтримку покупців. За словами Mack Murell, одного з дирек-торів Dow Chemical, у результаті впровадження додатків Siebel Systems робота компанії стала ефективнішою і більш сфокусова-ною на покупцях.