"Російське страхове народне суспільство" - РОСЯНО ()

Страхова компанія РОСЯНО працює на ринку страхових послуг уже 8 років. Сьогодні РОСЯНО є найбільшою російською універсальною страховою компанією, що має ліцензії на право здійснення всіх класів добровільного й обов'язкового страхування. Компанія розташовує 74 філіями в 64 регіонах Росії. Клієнтами РОСЯНО є більш 3000 підприємств і організацій і понад 6 млн. чоловік. Компанія володіє одним із кращих Web-сайтов по страхуванню. У даному віртуальному офісі клієнт може не тільки докладно ознайомитися з загальною інформацією про компанію, довідатися про пропонованих нею послугах, вивчити фінансову звітність, а з недавнього часу і купити поліс, але і заповнити анкету кандидата по необхідній вакансії в компанії РОСЯНО.

Основним розділом Web-сайта є "Центр Інтернет-Продажів". Тут клієнт може ознайомитися зі страховими продуктами компанії, які можна придбати в онлайновом режимі. Для зручності всі страхові програми поділені на чотири основні категорії: автомобілі, майно, життя і здоров'я, подорожі. Вибравши цікавлячий себе продукт, клієнт може ознайомитися з його описом, розрахувати ціну на запропонованому тут же калькуляторі. Якщо ціна поліса влаштовує клієнта, то йому пропонується прочитати правила страхування і приступати до заповнення анкети, що фактично є заявою на страхування. Після цього клієнт вибирає спосіб оплати.

Можливі наступні 4 види оплати.

Кредитними картками з використанням системи CyberPlat.

Наявними в офісі компанії.

Наявними при одержанні поліса від кур'єра.

У відділення Ощадбанку РФ (роздрукувати рахунок можна зі сторінок Web-сайта).

Оформлений поліс по Москві (у межах МКАД) з 10.00 до 20.00 по робочих днях клієнту може безкоштовно доставити кур'єрська служба РОСЯНО. У випадку оплати в офісі РОСЯНО поліс видається на місці. При виборі способів оплати через Інтернет кредитною чи картою через Ощадбанк, поліс оформляється після підтвердження факту оплати. Дане підтвердження можна зробити на Web-сайте компанії, заповнивши для цього спеціальну Web-форму, у якій указуються номер поліса, сума платежу, дата платежу і номер касового апарата. У цій Web-формі клієнт може залишити контактний телефон і краще місце і час доставки поліса, якщо він бажає одержати документ за допомогою кур'єрської служби.

Страхове суспільство РОСЯНО пропонує для покупки через Інтернет 13 страхових продуктів, включаючи і ДМС. РОСЯНО, також як і Ренесанс, продає даний вид полісів без попередньої диспансеризації. При оффлайновой покупці, клієнт повинний підписатися під заявою про те, що йому невідомо про наявність у себе великого переліку захворювань: діабету, гепатиту, виразкової хвороби, системних захворювань крові і т.д. Компанія оплатить їхнє лікування тільки в тому випадку, якщо протягом терміну дії поліса вони будуть виявлені вперше. Якщо ж стане ясно, що клієнт сховав якесь захворювання, компанія розірве договір, не повертаючи грошей.

При онлайновой покупці підписати відповідне заява не можна, але обов'язковою умовою договору є наявність у Страхувальника правил страхування. І при заповненні заявки на покупку він підтверджує, що знаком з цими правилами. Поліс ДМС, придбаний у Центрі Інтернет-продажів, припускає повне поліклінічне обслуговування з виїздом лікаря на будинок і надання стоматологічної допомоги протягом 1 року. Максимальний вік застрахованого - 65 років. Ціна поліса залежить як від віку клієнта, так і від обраного медучреждения, з описом якого в процесі онлайновой покупки покупець може ознайомитися.

Тепер перейдемо до короткого розгляду інших розділів сайта компанії РОСЯНО. Дуже корисний для потенційного клієнта роздягнув, зв'язаний з описом компанії. У першу чергу це визначається наданням тут розгорнутої фінансової звітності РОСЯНО й інформації про регіональні відділення. У підрозділі "Фінансовий стан" є інформація про величини страхових виплат, премій і резервах за період з 1993 по 1999 рік. Також представлені звіт про прибутки і збитки і бухгалтерський баланс.

Існує три спеціальних роздягнула Web-сайта, присвячених опису всіх продуктів компанії (для фізичних осіб, корпоративних клієнтів і страхові продукти, що попадають у категорію "перестрахування"). Для клієнтів, що хочуть ближче познайомитися з компанією, її послугами і зі страхуванням узагалі, створені розділи: "Дискусійний зал", виконаний як Web-форум, "Усі про страхування" і "Довідкова служба", де відвідувачі Web-сайта можуть задати питання юристу компанії.

У розділі "Допомога клієнтам" можна довідатися, як поводитися при настанні страхового випадку (по видах страхування), і заповнити заява про страховий випадок в онлайновом режимі. Тут Страхувальник може подивитися стан свого поліса: інформацію про розрахунки по полісі; дату початку і закінчення дії договору страхування. Передбачено можливість пролонгувати дію договору страхування на новий термін через Інтернет. Для здійснення всіх цих операцій клієнту потрібно увести своє ім'я і пароль.

Промислово-Страхова Компанія ()

Віртуальний офіс Промислово-Страхової Компанії (ПСК) умовно складається з двох частин. Перша - інформаційна. Тут клієнт може довідатися загальну інформацію про компанії, адреси центрів продажів, агентств і філій, вивчити фінансові показники діяльності компанії: динаміку частки ПСК на ринку добровільного страхування і місця ПСК у рейтингу російських страхових компаній, темпи росту зборів страхової премії і страхових виплат. У даній частині сайта клієнт так само може ознайомитися з докладним описом усіх страхових продуктів компанії. Існує спеціальний розділ для новин компанії, конференція для обговорення питань, зв'язаних зі страхуванням.

Друга частина сайта компанії - "Страховий магазин". Тут можна вибрати цікавлячий страховий поліс, самостійно розрахувати його вартість, заповнити заява на страхування, оформити оплату і доставку поліса.

У своєму інтернет-магазині ПСК пропонує потенційним клієнтам усю "Палітру страхових фарб": страхування майна, страхування транспортних засобів і цивільної відповідальності автовладельцев, страхування выезжающих