не можна назвати повноцінним Інтернет-страхуванням. Начальник Інтернет-проектів компанії Олена Скуратова говорить: "У принципі якусь частину стандартизованих продуктів можна продавати цілком через Мережу. Але потрібно чи це? Коли людина звертається в страхову компанію, він часто хоче не тільки, щоб йому видали поліс - він приходить до нас з нескінченними питаннями. У страхуванні нерідко на перший погляд незначний нюанс, якому можна виявити тільки в особистій бесіді, має величезне значення". Web-сайт компанії використовується здебільшого для консультації потенційних клієнтів з Москви і регіонів Росії. На сайте дається інформація про котирування, правила. Представлено загальні зведення про компанію, її підрозділах, інформація про керівництво й акціонерів компанії, коротка фінансова звітність - страхові премії і виплати за останні періоди, статутний капітал. На Web-сайте відвідувач може заповнити анкету для пристрою на роботу в Ресо-Гарантия.
Закрите акціонерне товариство авіаційного і космічного страхування "АВИКОС" ()
На Web-сайте компанії відвідувач може довідатися загальну інформацію про фірму, одержати дані про структуру організації, про основні напрямки її діяльності, ознайомитися з короткими фінансовими показниками. Так само представлений опис усіх страхових послуг компанії і приблизних тарифів. Для опису інформації про нові проекти компанії, звітів про участь компанії в роботі виставок, конференцій по страховій діяльності, в об'єднаннях страховиків і ін. існує розділ Новини.
В Інтернет-представництві Авикос представлений тільки один страховий продукт компанії для Інтернет-продажу - страхування выезжающих за рубіж. Даний вид страхування розбитий на п'ять основних категорій у залежності від країни і мети поїздки. Інтерактивна частина покупки поліса складається тільки в подачі заяви на страхування, інші етапи покупки здійснюються традиційним способом. Для Інтернет-замовлення страховки покупцю потрібно вибрати необхідну категорію поліса, потім визначити країну поїздки і величину страхової суми для оцінки величини страхового внеску. Після цього відбувається заповнення анкети й уточнюється спосіб зв'язку оператора з покупцем для підтвердження замовлення і визначення способу передачі поліса. Існує дві альтернативи: клієнт можете прибути за ним у страхову чи компанію поліс буде доставлений кур'єром у межах Москви. На жаль, компанія не має розвиту структуру регіональних відділень, всі офіси знаходяться в Москві, тому Інтернет-продажу обмежуються тільки цим регіоном. Після указівки всіх даних в анкеті здійснюється відправлення замовлення.
Центр Брокер (
Компанія Центр Брокер працює на російському ринку страхування з 1996 року. Основний напрямок діяльності компанії - страховий консалтинг і брокерські послуги. Центр Брокер виступає партнером однієї з найбільших світові страхові компанії Allianz AG (в особі компанії Ост-Вест Альянс) і є генеральним агентом Ингосстраха. Також компанія працює з такими страховиками як Національна Страхова Ліга, Спаськ Ворота, РОСЯНО, Ренесанс.
На Web-сайте Центр Брокер представлений коротка інформація про структуру компанії, її партнерах і клієнтах, адресах і телефонах. Відвідувач може ознайомитися з правилами страхування в того чи іншого партнера компанії. Також представлена інформація про вакансії компанії. Створено спеціальний розділ "Для автомобілістів", де розбираються питання: що робити при ДТП, як уберегти машину від викрадення й ін. Тут же описана статистика автокатастроф і викрадень, можна підписатися на новині автострахования.
Для консалтинга й огляду ринку страхування створений розділ "Усі про страхування", у якому представлений словник страхових термінів, даний опис основних страхових продуктів, приведена коротка історія страхування. У підрозділі "Страхове законодавство" представлені тексти основних законодавчих актів по страхуванню, а в підрозділі "Статті" знаходиться добірка статей з газет і періодичних видань про новини і стан російського і закордонного страхового ринку. На Web-сайте можна придбати книгу по страхуванню. Тут же представлена аналітична довідка, що підготували фахівці компанії Центр Брокер. Вона містить порівняння умов страхування провідних компаній країни. На сайте також організована конференція і розсилання новин по страхуванню (через сервер "Міський Кіт").
У віртуальному офісі Центр Брокер на продаж поки виставлено тільки три види страховки - страхування цивільної відповідальності, страхування цивільної відповідальності Green Card і Авто-каско. Якщо покупець бажає придбати поліс по останнім двох видах страхування, то він може заповнити відповідну анкету, після чого менеджер компанії зв'яжеться з покупцем по чи телефоні по e-mail для подальших етапів угоди. При заповненні анкети по Авто-каско вводиться інформація з ризиків, що покупець хоче застрахувати (збиток, викрадення, ГО, нещасливий випадок); сума франшизы; ліміт відповідальності; дані про автомобіль; особиста інформація. На основі цих даних буде розрахована страхова премія, що повідомляється страхувальнику по чи телефоні по e-mail. Точно так само обстоїть ситуація і зі страхуванням ГО "зелена карта". Але Клієнт може заздалегідь довідатися на Web-сайте приблизну вартість страховки, що залежить від країни і часу поїздки і типу автомобіля.
При покупці поліса по ГО, покупець може відразу довідатися вартість страховки. Вона залежить тільки від страхової суми. У даному випадку покупець може подати заяву на страхування, а зв'язок з персоналом потрібна тільки для надання адреси, куди буде доставлений поліс. У заяві вказуються страхова сума, особисті дані, контактна інформація. Оплата страховки може бути здійснена через Інтернет пластиковою картою (система CyberPlat), а доставка поліса буде зроблена кур'єром компанії в межах чи Москви рекомендованим листом для інших регіонів. Також покупець може забрати поліс і зробити оплату в офісах компанії, що розташовуються тільки в Москві і Петербурзі.
Порівняння послуг Інтернет-страхування російських компаній
Позиція | Ренесанс | РОСЯНО | Ингосстрах | Ресо | ПСК | Центр Брокер | Авикос
Кількість видів страхування | 8 (у т.ч. ДМС) | 13 (у т.ч. ДМС) | 3 | 4 | 3 |