Розрахунок вартості премії | Для всіх | Для всіх | Для двох | Страхо- вание ТС | Для всіх | Для двох | Так

Подача заявки | Для всіх | Для всіх | Для всіх | Частково | Для всіх | Для всіх | Так

Оплата через Інтернет | CyberPlat, Assist | CyberPlat | Немає | Немає | Немає | Для одного(CP) | Немає

Доставка поліса кур'єром | Москва, Петербург | Москва | Немає | Агент компанії | Москва, тільки для тур. страховки | Для одного | Москва

Доставка поліса поштою | Москва, Петербург | Москва | Немає | Агент компанії | Москва, тільки для тур. страховки | Для одного | Москва

Повідомлення про страховий випадок через Інтернет | Немає | Так | Немає | Немає | Немає | Немає | Немає

Інтернет-страхування в Америці

На даний момент у США нараховується близько 4500 компаній, що мають своє Інтернет-представництво. Більш 500 з них, так чи інакше, роблять онлайн-услуги.

По деяким даним, щорічний Інтернет-оборот світового страхового ринку досягає 250 млн. доларів, що складає 2-2,5% від загального обсягу Інтернет-продажів. В даний час 2% доходів страхових компаній приходиться на електронну комерцію. За прогнозами аудиторської фірми PricewaterhouseCoopers ця цифра в 2005 р. досягне 16%. А частка страховиків, що через Інтернет підтримують зв'язок зі своїми клієнтами і залучають нових, за той же період зросте з 11 до 70 %.

Поряд з Web-сайтами окремих компаній, у США існують страхові портали. На сайтах порталів (,,,і ін.) зібрана інформація від найбільших страхових компаній. Користувач може зіставити ціни різних страховиків на ті самі види послуг, довідатися, що включено у визначену страховку в тієї чи іншої компанії. Можна також ознайомитися з рейтингами страхових компаній, складеними як найбільшими агентствами, так і творцями порталів. Додаткова зручність для клієнта складається в наявності "географічної розбивки". Відвідувач порталу може довідатися про кращі пропозиції по будь-якій страховці, що діють саме в його штаті.

Існують також міні-портали, що поєднують від 2-х до 10-ти компаній, що працюють в одній чи в різних областях страхування. Дані портали інтегрують учасників проекту в одну віртуальну страхову систему, через яку клієнт може купити поліс у режимі онлайн. Тим самим, на одному Web-сайте клієнту пропонується безліч різних страхових продуктів. Звичайно потенційному Страхувальнику спочатку пропонується вибрати потрібну йому страхову програму, а потім уже компанію. До таких порталів відносяться, наприклад, універсальний портал (поєднує Travelers, Electric Insurance, Reliance Direct і Ohio Casualty Group) і портал медичного страхування (Kaiser Permanente, PacifiCare, Blue Cross/Blue Shield і Health Net).

Звичайно, на персональних Web-сайтах чи компанії на міні-порталах відвідувачу рекомендується пройти реєстрацію, тобто заповнити анкету з особистими даними і, якщо на сайте пропонується один вид послуг, даними, що можуть бути використані при подачі заявки на страхування.

Нижче приведений список компаній, що здійснюють продаж полісів цілком через Інтернет. Незважаючи на те, що майже кожна американська страхова компанія володіє власним Web-сайтом, більшість з них для надання своїх послуг у Мережі воліють мати справа зі страховими Інтернет-брокерами - страховими порталами.

Компанія | Інтернет-представництво

American International Group

Esurance

Electric Insurance Company

eCovarage

Aflac

RelianceDirect Insurance Company

Allstate

Instant Auto Insurance

Unum

"American International Group, Inc." ()

AIGє ведучою міжнародною страховою організацією, що базується в США, і одним з найбільших андеррайтеров комерційного і промислового страхування в Америці. Компанії, що входять у її склад, надають різні види страхування приблизно в 130 країнах (у тому числі й у Росії). За результатами діяльності 1999 року AIG зайняла перше місце по чистому прибутку серед усіх базуються в США організацій, що спеціалізуються на страхуванні і фінансових послугах, і 17-і місце серед всіх американських публічних корпорацій. По оцінках ведучих міжнародних рейтингових агентств "Мооdу's" і "Standard & Рооr's", відображенням міцного фінансового положення AIG є її найвищий рейтинг кредитоспроможності (ААА).

Основним Інтернет-представництвом AIG є портал www.aig.com, з якого можна потрапити на інші Web-сайты компанії. Для опису загальної інформації про корпорацію і її підрозділи призначений сайт www.aigcorporate.com. Тут докладно описана історія AIG, представлені новини, зв'язані з діяльністю компанії, відвідувач може ознайомитися з всіма основними річними фінансовими звітами й ін. Компанія володіє також російськомовним Web-сайтом (www.aig.ru), на якому представлена коротка інформація про види діяльності компанії в Росії.

Для Інтернет-продажів своїх послуг фізичним особам і малому бізнесу організований спеціальний Web-сайт www.aigdirect.com (тільки для резидентів США). На ньому представлені наступні види страхування: страхування автомобіля, страхування майна, страхування життя, страхування від нещасливих випадків і туристичне страхування. Для кожного виду страхування створений спеціальний розділ сайта, у якому представлене опис послуги, можливі види її оплати. Також у кожнім розділі улаштований сервіс-центр для клієнта: відповіді на питання, що часто задаються, страховий словник, ради фахівців і ін. Для кожної послуги представлений свій страховий калькулятор, де покупець може розрахувати суму страхової премії в залежності не тільки від параметрів страхування, але і від типу виплати премії ( чиодноразово на виплат), від процентної ставки нарахування, податкових зборів у визначеному штаті й ін. Найбільш повним і багатої по змісту є розділ, присвячений страхуванню автомобілів. Тут навіть є практичні ради по керуванню автомобілем, інформація про захисні системи ТС - ABS і air bags. Усе це представлено у виді відеороликів (Real Player/QuickTime).

Процес покупки поліса по будь-якому виді страхування виглядає приблизно однаково. Він розбитий на 5-7 етапів, у процесі виконання яких покупцю потрібно відповісти