Функціонування РСОД дає змогу диференційовано розділити периферійні пристрої ЕОМ та програмні засоби, внаслідок чого скорочуються витрати на обробку інформації. Правильна організація АРМ дає можливість раціоналізувати потоки інформації і зменшити витрати на апаратні і програмні засоби обробки інформації.

Лекція 3. АРМ керівників функціональних підрозділів. АРМ технологічними процесами.

СТРУКТУРА АРМ МЕНЕДЖЕРА

АРМ менеджера - система, яка є сукупністю взаємо-пов'язаних елементів, призначених для аналізу і прогно-зування попиту населення на товари, а також для управління товарорухом. Для АРМ як системи характерні властивості й певна структура. Під структурою розуміють сукупність елементів системи і зв'язків між ними, які відображають їх взаємодію.

Наявність тієї чи іншої структури системи впливає на її властивості, а також на виявлення в часі функцій системи. Структура АРМ повинна автоматизувати функції менеджера при заданих критеріях якості управління. Функція управлін-ня - це сукупність взаємопов'язаних операцій збирання, реєстрації, обробки, передавання інформації та прийняття рішень. Для оцінки складу окремих частин системи, тобто підсистем і відносин між ними, визначають основні її частини. Вивчення системи щодо АРМ дає змогу виділити функціональну та забезпечуючу частини.

Функціональна частина АРМ є складовим компонентом його структури. Вона визначає основні функції менеджера а також процес функціонування АРМ у часі, як процес взаємодії елементів, які забезпечують безперебійну роботу менеджера. Функціональна частина АРМ містить опис сукупності взаємопов'язаних завдань, які враховують усі види формалізованої діяльності менеджера. Завдання - це частина функції управління, під якою розуміють алгоритм або сукупність алгоритмів - формування вихідних документів, які мають певне функціональне призначення в управлінні конкретним об'єктом. Завдання, залежно від мети дослідження, групують у комплекси, а комплекси завдань у підсистеми, наявність яких характерна для АСУ. У тому випадку, коли АРМ є елементами АСУ, їхня функціональна частина визначає зміст не тільки конкретних АРМ, а й усієї АСУ.

В основу функціонального забезпечення покладено вимоги користувачів до АРМ і функціональну специфікацію АРМ, яка включає опис таких компонентів автоматизованих функцій користувача: вхідної і вихідної інформації, засобів і методів підвищення достовірності та якості інформації застосовуваних носіїв інформації, технічних засобів, необхідних для реалізації функцій, інтерфейсів. Інколи функціональні специфікації включають також опис засобів захисту від несанкціонованого доступу, відновлення системи в разі збою управління системою в нестандартних умовах.

Функціональні специфікації АРМ менеджера з вивчення попиту мають свої особливості й закладено в декомпозиції його функцій, яка передбачає:

складання програм вивчення для контрольно-асортиментних пунктів (КАП) і контроль за їх виконанням;

збирання, узагальнення й аналіз інформації, яка надхо-дить від КАП; прогнозування обсягу й асортиментної структури попиту для обґрунтування заявок і замовлень;

складання заявок і замовлень;

розроблення окремих інформаційних матеріалів, згідно з кон'юнктурою ринку, складання огляду кон'юнктури;

участь в оперативному коригуванні замовлень з ураху-ванням змін попиту й виробничих можливостей місцевих промислових підприємств у поточному році;

участь у роботі нарад з торговельними організаціями щодо закупівлі товарів, відповідно до видів, моделей, оздоб-лення, розмірів;

участь у ярмарках із закупівлі товарів; розроблення рекламних заходів щодо популяризації нових видів товарів і товарів достатнього асортименту.

Однією з основних і специфічних функцій менеджера є прогнозування на підставі вирішених об'єктивних тенденцій розвитку попиту. Воно є, власне частиною планування показ-ників торговельно-господарської діяльності. У зв'язку з цим прогнозування має охопити весь комплекс чинників, якими можна управляти і які впливати на розвиток попиту. Прогно-зування попиту повинно враховувати реальні можливості розвитку товарообміну, що забезпечує утвердження обґрун-тованих рішень. Менеджер, покладаючись на використання математичних функцій, може визначити тенденції розвитку попиту й розрахувати обсяги структуру попиту в плановій перспективі.

Проте методи прогнозування спираються на стаціо-нарність економічного процесу, що не завжди має місце. У зв'язку з цим при складанні прогнозу виникає потреба у використанні інших методів нормативного, експертних оцінок, аналогій.

Декомпозицію функціональної частини АРМ доцільно здійснювати з урахуванням особливостей комерційних рішень, характеру і специфічних особливостей функцій менеджера. Отже, у функціональній частині можна виділити такі завдання: облік реалізованого попиту; облік незадоволеного попиту; протезування попиту; складання заявок і замовлень на постачання товарів.

Водночас функціональна частина АРМ не може функціонувати без забезпечуючої частини.

Забезпечуюча частина АРМ - це сукупність технічного, інформаційного, програмного, організаційно-економічного за-безпечення.

Технічне забезпечення АРМ менеджера - це комплекс технічних засобів, побудований на основі персональної ЕОМ типу ІВМ.

Інформаційне, забезпечення являє собою сукупність засобів і методів побудови інформаційної бази й поділяється на позамашинне та внутрішньомашинне.

Позамашинне інформаційне забезпечення включає систему класифікації та кодування інформації; нормативно-довідкову інформацію; оперативну документацію; систему організації ведення, зберігання, внесення змін у нормативну документацію.

Внутрішньомашинне інформаційне забезпечення АРМ будується на основі системи управління базами даних типу dBASE II, dBASE III, MS AcCESS, FoxPro і містить комплекс програм організації та ведення баз даних, масиви даних на гнучких магнітних дисках.

Програмне забезпечення (ПЗ) АРМ складається з сис-темного (СПЗ), прикладного (ППЗ) і математичного (МПЗ). Склад ПЗ АРМ подано на рис. 1, де МЗП - умовні засоби програмування; СА - структурні асемблери; МОМ - машинно-орієнтовані мови; СОМ - системно-орієнтовані мови; пакети прикладних програм (ППП): КЗ - орієнтовані на виконання конкретного завдання або операцій; ЗІЗ - загальні інстру-ментальні засоби; О - оптимізаційні; СП - статистики та прогнозування; СПУ - сітьового планування та управління; ЗМ - загальної математики; ІМ - імітаційного моделювання. Методи побудови і структура