Інформаційна система управління підприємством або виробничим об'єднанням — це система із засто-суванням сучасних засобів автоматизованої обробки даних, нових інформаційних технологій, економіко-математичних та інших методів для регулярного розв'язування задач управління виробничо-господарською діяльністю підприємства [2, 74]. Принципову схему функціонування ІС управління виробничим об'єднанням приведено на рис. 2.

Корпоративна інформаційно-аналітична система (КІАС) - це комплекс програмних продуктів, призначених для автоматизації всіх напрямків діяльності підприємств і установ: планування й обліку ресурсів і фінансів, керування персоналом, підготовки бухгалтерської і податкової звітності.

Рис. 2. Принципова схема функціонування інформаційної системи управління виробничим об'єднанням

Якщо мова йде про автоматизацію виробничого підприємства, то до цих підсистем додається підсистема розрахунку собівартості продукції і заробітної плати.

До ІС нового покоління належать системи підтримки прийняття рішень (СППР) та ІС, побудовані на теорії штучного інтелекту.

Системи підтримки і прийняття рішень орієнтовані на реалізацію складних бізнесів-процесів, що вимагають аналітичної обробки інформації, формування нових знань.

Аналіз інформації має визначену цільову орієнтацію, наприклад фінансовий аналіз підприємства, аудит бухгалтерського обліку. Відмінною рисою цього класу ІС є:

створення сховищ даних великої ємності (Data WareHouse — DW) шляхом інтеграції різнорідних джерел, що знаходяться в OLTP-системах;

використання методів і засобів аналітичної обробки даних (Оп-Lme Analytical Processing — OLAP-технологій);

інтелектуальний аналіз даних, що забезпечує формування нових знань (Data Mining — DM технологій).

СППР — це інтерактивна комп'ютерна система, призначена для підтримки різних видів діяльності при прийнятті рішень зі слабоструктурованих або неструктурованих проблем. Інтерес до СППР, як перспективної галузі використання обчислювальної техніки та підвищення ефективності праці у сфері управління економікою, постійно зростає. У багатьох країнах розробка та реалізація СППР перетворилася на процес, що швидко розвивається [64].

Автоматизувати численні інформаційні операції прийняття рішення можна тільки створенням комплексних інформаційних технологій, а для цього необхідно автоматизувати всі робочі місця службовців. Тому першим етапом є визначення місць установлення ЕОМ, створення на їх основі автоматизованих робочих місць та інших інформаційних технологій. Наступним етапом є розробка інформаційної технології прийняття рішень. Підвищення ефективності інформаційної системи організаційного управління наступає внаслідок суттєвого поліпшення якості інформаційного обслуговування (точність, своєчасність надходження, повнота подання, достовірність інформації). Усі ці заходи здійснюються з урахуванням діючої структури та організації управління.

Звичайно до пошуку нової системи приводить одна з наступних причин:

слабка інтегрованість існуючих підсистем;

відсутність системи планування і прогнозування фінансових потоків;

відсутність важливих для бізнесу функцій в існуючій підсистемі (наприклад, можливість роботи зі штрихами-кодами).

Додатково можна виділити наступні, більш специфічні, потреби, що також приводять до пошуку нових рішень:

необхідність вести фінансовий облік за міжнародними стандартами (через вимоги західних інвесторів);

об'єктивна потреба у веденні управлінського обліку (тобто проведення деталізованого аналізу витрат і собівартості).

Як показує практика, задоволення перерахованих вище вимог можливо тільки з використанням сучасних ІС. Процес впровадження подібних систем зштовхнувся на практиці з цілим рядом проблем, зміст і причини яких і стали предметом нашої уваги.

У результаті аналізу, ми виявили загальні принципи побудови КІАС, що враховують реалії вітчизняного бізнесу і комп'ютерного ринку. Сьогодні практично кожна комп'ютерна система містить підсистему фінансово-економічного управління, функціонування якої неможливе без використання комп'ютерної мережі. У зв'язку з цим питання побудови КІАС є актуальним для великого числа вітчизняних підприємств.

Аналіз методів проектування корпоративних інформаційних систем з використанням сучасних інструментальних засобів

Головна особливість індустрії систем автоматизації підприємства складається в концентрації складності на початкових етапах аналізу і проектування інформаційної системи, тобто успішного проведення консалтингових робіт. Основними цілями розробки консалтингових проектів є [34]:*

представлення діяльності підприємства і прийнятих у ньому технологій у виді ієрархії діаграм, що забезпечують наочність і повноту їх відображення;*

формування на підставі аналізу діяльності підприємства пропозицій по реорганізації організаційно-управлінської структури;*

впорядкування інформаційних потоків (у тому числі документообігу) усередині підприємства;*

вироблення рекомендацій з побудови раціональних технологій роботи підрозділів підприємства і його взаємодії з зовнішнім середовищем;*

рекомендації і пропозиції по застосовності і впровадженню існуючих систем керування підприємствами.

Проведення обстеження діяльності підприємства визначає структуру підприємства, перелік функцій підприємства, аналіз розподілу функцій по підрозділах і співробітникам, визначення переліку застосовуваних на підприємстві засобів автоматизації. При цьому виявляються інформаційні потоки усередині підрозділів і між ними, зовнішні стосовно підприємства об'єкти і зовнішні інформаційні взаємодії.

Після обстеження будується модель діяльності підприємства, що відображає стан справ на підприємстві (структура підприємства, взаємодії підрозділів, прийняті технології, автоматизовані і неавтоматизовані бізнеси-процеси і т.і.) на момент обстеження і модель, яка включає перспективні пропозиції керівництва і співробітників підприємства, експертів і системних аналітиків.

Кожна з моделей містить у собі повну структурну функціональну модель діяльності (у виді ієрархії діаграм потоків чи даних у виді ієрархії SADT-діаграм), інформаційну модель (з використанням нотації "сутність-зв'язок"), а також, у разі потреби, модель подій (з використанням діаграм переходів станів) [12].

Побудовані моделі дозволять виявити вузькі місця в технологіях і запропонувати рекомендації з їх поліпшення, здійснювати попереднє моделювання нового напрямку діяльності з метою виявлення нових потоків даних, взаємодіючих підсистем і бізнесів-процесів.

Найбільшого поширення одержав структурний підхід до проектування ІС (структурний аналіз/структурне проектування SA/SD — Structure Analyses & Structure Design).

Сутність структурного підходу до розробки ІС полягає в її декомпозиції на окремі функції: система розбивається на функціональні підсистеми, які у свою чергу поділяються на задачі, конкретні процедури. При цьому система зберігає цілісне представлення, у якому всі складові компоненти взаємопов'язані. Усі найбільш розповсюджені методології структурного підходу [31, 44] базуються на ряді загальних принципів [1].

У структурному аналізі використовуються в основному три групи засобів, що ілюструють функції,