Як відомо дані зберігаються на дискетах і дисках. На них можуть виникнути такі проблеми фізичні дефекти, у наслідок тривалої та неохайної експлуатації, логічної помилки у файловій системі унаслідок неправильного вимикання комп’ютера чи його само вимикання, нестача місця.

Ці програми розв’язують за допомогою таких програм обслуговування дисків 1) Skandisk – перевірка дисків на наявність логічних помилок і фізичних дефектів. 2) Defrag – де фрагментація файлів. 3) DriveSpase ущільнення диска. Ці програми є в наборі службових програм Windows. Їх можна запустити з головного меню, або шляхом уведення назви програми у командний рядок пункту головного меню Виконати (Run).

У випадку фізичних дефектів дискета є непридатною, а твердий диск, ще можна певний час експлуатувати але недовго.

Логічна помилка на дисках – явище непоодиноке. Вони усуваються програмою Skandisk чи NDD. Сигналізує про загублені ланцюжки кластерів, тобто про наявність кластерів з даними, які не потрібні жодній програмі.