Основні облікові операції для будь-якого комерційного підприємства — надходження та витрата товарів. Для аптечного бізнесу головна умова успішної автоматизації — підтримка єдиного обліку за партіями у межах всієї торгової мережі. Саме це дозволить забезпечити гнучке ціноутворення та знижки (враховуючи постачальників, умови постачання, групи товарів, сезонність тощо), контроль бракованих серій, облік сертифікатів якості та безліч інших не менш значущих функцій.

Основне бізнес-завдання для аптеки, як і для будь-якого торговельного підприємства, — отримання прибутку та збільшення обіговості товару. Як вирішено ці завдання у конфігурації? Процес реалізації товару починається з його надходження на склад торговельного підприємства. Програма «АНР-аптека» дозволить швидко здійснити це. Коли товар надходить, електронна накладна, що надходить до бази програми, оприбутковується і розцінюється майже миттєво, за кілька секунд. І це при тому, що прибуткова накладна може містити сотні товарних позицій. Дана функція присутня вже в діяльності ПП«Аріафарм», але завідуючий аптекою отримує накладну також у паперовому вигляді і обов’язково перевіряє відповідність усіх даних , що містяться у паперовій та електронній накладних.

З допомогою даної технології можна було б фіксувати всі випадки відмов: і через власні прорахунки під час замовлення товару, і через дефектуру, врешті фізичну відсутність товару на ринку, звичайно треба реагувати на зауваження по ціні (це важливо для цінової політики). Отримана інформація обробляється за певною методикою і виводиться середньостатистична дефектура за день. Сьогодні плановий показник по дефектурі на ПП «Аріафарм» складає не більше 5%, а фактичний — 3–3,5%.

До того ж, щоб перевірити ці розрахунки , не виключаючи людський чинник, при якому провізори просто не все фіксують, доцільно було б проводити регулярні періодичні опитування клієнтів шляхом анкетування. В цій анкеті можна було б ставити запитання на кшталт: «Чи купили ви сьогодні все з того, що планували?» І такі варіанти відповідей: «Так, усе»; «Ні, потрібний товар відсутній»; «Частково». Таким чином самі покупці інформуювали б підприємство про дефектуру, і тоді звичайно з впевненістю можна було б підтверджувати дійсно невисокий її відсотка. Дефектура стала досить об’єктивним показником, який треба постійно тримати під чітким контролем.

Успішно вирішено у програмному продукті і проблему ціноутворення, особливо враховуючи наявність багатьох тисяч товарних позицій, що реалізуються в аптеці. Для цього він має спеціальний модуль, що забезпечує автоматичне ціноутворення. Поперед-ньо до довідників вноситься інформація про постачальників, місцезнаходження аптеки, групи товарів та цінові групи, прайс-листи виробників товарів, умови постачання (передоплата, відстрочення тощо), акційність товарів. Відтак при формуванні видаткової накладної ціна на будь-який вид товару формується автоматично. До речі, видаткові накладні з центрального складу на аптеки теж створюються автоматично. Аптеці достатньо скинути заявку, і на центральному складі вона буде отримана натисненням однієї клавіші.

На ПП «Аріафарм» діє система 5%-вих знижок, які надаються пенсіонерам та постійним покупцям при пред’явленні відповідної картки. Проте немає системи, яка б вела облік категорій покупців. Для забезпечення торгівлі за дисконтними картками разом із модулем «Роздрібна торгівля» з конфігурацією «АНР-аптека» можна встановити модуль «Дисконт». Він дозволить вести облік категорій покупців, які користуються накопичувальними знижками за допомогою дисконтної картки. Система зберігатиме всю облікову інформацію за кожною виданою дисконтною карткою, кількість звернень і загальну суму покупок за нею. Номер дисконтної картки зберігаєтиметься разом з інформацією про покупку. Передбачено отримання різноманітних звітів про продажі за дисконтними картками. Програма дозволить встановлювати відсоток знижки не тільки від суми покупок і категорії картки, а й від того, який відсоток торгової націнки сформовано на товар.

Облік товарів на ПП «Аріафарм» ведеться тільки за найменуванням, це має певні недоліки, адже у реальному житті продавець в аптеці, взявши упаковку товару, зверне увагу тільки на найменування і ціну, але не на серію. Як відомо, це призводить до пересортиці з усіма наслідками — неможливість контролю терміну придатності, бракованих серій тощо. Користувачам такої програми також не вдається вести серійний облік медикаментів. В аптеці не можна проконт-ролювати термін придатності препаратів і виявити браковані серії. Проблема пересортиці для підприємства дуже важлива, й особливо актуальною є пересортиця товарів за серіями. Це зумовлено тим, що обробка у програмі найменування препарату проблему не вирішує, адже в ньому серія не зазначається. У програмі «АНР-аптека» є можливість використовувати так зване внутрішнє штрих-кодування — автоматичне генерування унікального коду для кожної партії товару. Це дозволить уникнути пересортиці не тільки за найменуванням товару, а й за серією. Таким чином, при використанні програми можна буде ліквідовувати проблему пересортиці в аптеці.

На даний час на ПП «Аріафарм» провізори змушені надавати усно поради покупцям щодо певного ЛЗ з власного досвіду. Автоматизація обліку в аптеці допоможе зробити обслуговування клієнтів швидким та якісним. Цьому сприятиме використання у програмі спеціальних штрих-кодів та можливість швидкого пошуку аналога-замінника медикаменту. Використовуватиметься зручний інтерфейс, що дозволить натисненням однієї кнопки «Аналог» миттєво знайти замінник медикаменту, якого немає у цей момент або показання до застосування якого не підходять. Мало того, щодо конкретного препарату можна швидко знайти протипоказання до його застосування, а також інструкцію, яка виводиться на екран монітора і за потреби роздруковується.

Але й це ще не все. У «АНР-аптека» дано оперативну відповідь новим тенденціям у торгівлі, зокрема через Інтернет. Тут реалізовано систему автоматизованої доставки товару. Заявка, сформована в інтернет-аптеці або за телефоном, оформляється у програмі, де автоматично формуються супровідні документи для кур’єра. Після виконання послуги з доставки облік