По-друге, буде відкритий доступ до корпоративних баз даних. Користувач зможе працювати з базами даних (додавати, видаляти і переглядати записи), опублікованими на серверах Intranet, використовуючи стандартну програму перегляду – броузер, яка забезпечує доступ до традиційних документів, що зберігаються в різноманітних базах даних, однак в зручнішій і природній формі. Це дозволить не встановлювати на кожному клієнтському робочому місці різноманітні прикладні системи керування базами даних, а значить відпаде необхідність в навчанні користувачів роботі з ними. Дані вводяться в HTML-форми і після цього відправляються на сервер Intranet, який обробляє їх і вставляє в базу даних. Для перегляду вмістимого баз даних формуються динамічні HTML-сторінки, які створюються при використанні запитів.

Також може відбуватися обмін повідомленнями. В рамках Intranet цілком можливо створення систем електронної пошти, телеконференцій і дискусійних груп. В мережах Intranet електронна пошта може використовуватися як для розповсюдження повідомлень організаційного плану, так і для обміну приватними повідомленнями між співробітниками підприємства. Телеконференції (UseNet) дозволять співробітникам читати і опубліковувати статті на певну тематику з допомогою клієнтської програми роботи з телеконференціями, наприклад з допомогою броузера Internet Explorer 3.0. В мережах Intranet телеконференції можуть використовуватися як доповнення до сервісу електронної пошти.

Для ефективного функціонування мережі потрібно, звичайно, організувати злагоджену роботу з центральним офісом, де працюватимуть компетентні менеджери, які і будуть забезпечувати хорошу співпрацю з аптеками. Робоча схема може бути представлена наступним чином: на віддаленому сервері встановлюється система управління базами даних (СУБД), яка відповідатиме за працездатність бази даних. На комп’ютері менеджера, що відповідає за роботу з віддаленими аптеками, встановлюється модуль обміну інформацією, який дозволяє організувати передачу накладних, номенклатуру товару і ціни на кожну аптеку мережі. Крім того, цей модуль відповідатиме за завантаження даних, що прийшли з аптек (наприклад, про продажі і інвентаризації кожної аптеки) в базу даних системи центрального офісу. Треба також відзначити, що в кожній аптеці додатково можна встановити модуль обміну інформацією для організації прийому даних з центрального офісу і передачі їх туди з аптеки. Облік кожної аптеки може вестися самостійно, що дозволить її керівництву оперативно ухвалювати рішення, не запрошуючи дані з центрального офісу (Додаток Я).

Отже, сама ідея створення мережі аптек продиктована ситуацією: іде інтенсивний ріст та становлення роздрібного фармацевтичного ринку і для того, щоб досягнути стабільності, бути конкурентоспроможним, зайняти стійку позицію, протистояти сильним гравцям, які з’являються, потрібно об’єднати зусилля і в майбутньому бути на 100% впевненим у своїх можливостях.

Паралельно з розвитком мережі великим кроком вперед було б відкриття Інтернет-аптеки. Тобто, на базі мережі аптек підприємство створює інтернет-аптеку, доставка здійснюватиметься кур’єром з найближчої аптеки. У Інтернет-аптеці можна надавати інформаційно-консультативні послуги для населення в інтерактивному режимі через Інтернет і телефон, що фактично є довідковою службою про наявність і ціни на ліки в звичайних аптеках, за якими потрібно приїжджати самим. Інтернет-аптека є тим самим корпоративним сайтом, на якому може бути представлено декілька видів пошуку ліків, що дасть можливість відвідувачам сайту, без особливих зусиль знайти те, що їм потрібне. Щоб полегшити пошук потрібного препарату, на сайті можна ввести широку класифікацію лікарських засобів, яку доцільно поділити на розділи та підрозділи. Також треба надати інформацію про розташування аптек. Це дасть можливість клієнтам зробити замовлення і забрати його з тієї аптеки, яка їм зручна, а також прискорити доставку замовлення споживачам ЛЗ. В Інтернет-аптеці також може діяти система знижок. Для забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами, на сайті діятиме «Книга скарг і пропозицій», де кожен охочий зможе залишити своє побажання або пропозицію відносно роботи інтернет-аптеки, а також поскаржитися на недоліки, які він бачить в роботі сайту або відповідних аптек. Для зручності потрібно також розмістити інструкції по застосуванню до препаратів і косметики, а також фотографії, що дозволить отримати інформацію не тільки про спосіб застосування того або іншого препарату, його властивості, протипоказання і інші характеристики, але і про зовнішній вигляд його упаковки. Що стосується оплати покупок в Інтернет-аптеці, то можливі такі її форми: готівкова – оплата кур’єру по доставці препарату, та безготівкова – оплата з використанням кредитної карточки (безпосередньо через Інтернет) чи оплата рахунка-фактури через банк.

При впровадженні нововведень потрібно, звичайно, дотримуватись ретельності та деталізації кожного кроку, що досить швидко виправдають себе, і будуть відчутні позитивні результати, оскільки мережа запрацює злагоджено, як годинник. Після введення зазначеної системи можна очікувати на об’єктивні результати, серед яких — зменшення дефектури, збільшення кількості відвідувачів, підвищення середньої вартості однієї покупки, збільшення загального товарообігу мережі, покращення умов закупівлі товару, оптимізація оборотних коштів, підвищення виконавчої дисципліни, покращення операційного управління підприємством.

Зараз Intranet-підхід визнаний перспективним для розв’язку задач автоматизації проектування, технологічної підготовки виробництва, управління технологічними процесами та ряду інших. Отже, відкриття Інтернет-аптеки хоч і потребує значних зусиль та коштів, без сумніву принесе позитивний результат та виправдає себе з часом.

Інтернет-технології можна використовувати практично у всіх бізнес-процесах, але найдоцільнішим є їхнє використання в організації та управлінні збутовою діяльністю підприємства, зокрема в просуванні продукції на ринок.

Використання Інтернет у якості одного з елементів бізнесу може вплинути на позитивний імідж підприємства і на поінформованість споживача про товари і послуги. ПП «Аріафарм» може задіяти ресурси Інтернет у наступних елементах бізнесу аптеки:

Реклама. Набір можливостей прямої реклами ЛЗ і послуг засобами Інтернет може бути реалізовано завдяки розміщенню інформації про товар