На сьогоднішній день домінуючим платіжним засобом при
on-line покупках є кредитні картки. Однак на сцену виходять і
нові платіжні інструменти: старт-карти, цифрові гроші, мікро-
платежі й електронні чеки.

Можна виділити дві моделі електронного бізнесу.

1. Повністю онлайнова модель ведення бізнесу.

2. Інтернет-бізнес як додатковий інструмент ведення і роз-
витку бізнесу передбачає наявність традиційної моделі ведення
бізнесу, доповнену новим середовищем, технологіями Інтернет-
бізнесу [21, с.257-258].

Функціонуючі в мережі магазини можуть бути трьох типів:

Internet-вітрина — це просте розширення Web-сайта, призначене для надання інформації про товари і послуги; витрати на її створення і підтримку досить низькі.

Торговельний автомат може приймати замовлення, які потім передаються в службу роботи з клієнтами.

Автоматичний магазин дає змогу не тільки вибрати товар та оформити замовлення, але й у разі використання платіжної системи прийняти оплату і оформити замовлення на доставку товарів покупцям.

До просування по електронних каналах придатні будь-які товари, які потрібні широкому колу споживачів, але далеко не завжди є в магазині поруч

[30, с.90]. Для глибшого розуміння аспектів ефективності впровадження Інтернет-технологій в управлінні просуванням про-дукції підприємств необхідно звернутися до загальної теорії ефективності і з'ясувати сутність понять «ефект» та «ефективність».

Ефект — це результат певної дії (процесу, операції), ефективність - це властивість дії (процесу операції) давати ефект [41, с.35]. В електронній комерції ефективність трактують як категорію для позна-чення рівня відповідності технологій, прийомів і правил електронної комерції потребам господарюючих суб'єктів за умови досягнення ними цілей комер-ційних операцій (процесів). Під критерієм оцінки ефективності розуміють правило, за яким обрані показники ефективності порівнюють між собою чи з певною нормою, якщо вона існує або її можна визначити [47, с.313].

Прямий ефект від створення, впровадження і функціонування Інтернет-проектів підприємств, доцільно оцінювати не за прибутком, а за його «комунікативним ефектом», який можна виразити таки-ми показниками:

Кількість відвідувачів Web-ресурсу за певний період .

Кількість повторних відвідувань, частота відвідувань.

Активність відвідування web-сторінок сервера, глибина інтересу.

Географія відвідувань.

Рейтинг сайту у віртуальних рейтингових системах за визначеними критеріями, які враховують тематику, профіль діяльності, сформовані на базі ресурсів [ 66,с.211].

Одне з основних правил онлайнового продажу — вартість товару в Internet має бути нижчою (принаймні не вищою), чого дотримуються не всі Web-магазини. За статистикою власників, велика частина їх клієнтів до моменту купівлі вже точно знала всі характеристики товару, провела власне маркетингове дослідження, порівняла ціни. Ознайомившися з товаром у реальних магазинах, вони потім замовили його у віртуальному, тому що тут виявилося дешевше і з доставкою.

Взагалі, якщо говорити про клієнтів віртуальних магазинів, то серед них є багато людей, які додатково до всіх зручностей онлайнового шопінгу (економія часу і коштів) цінять у ньому ще одну якість — можливість здійснювати купівлю, не вступаючи при цьому в «особистий контакт» з продавцем. Правда, в Україні Internet-магазинами користуються переважно співробітники різних фірм, прямо з робочих місць замовляючи товари, які потім доставляються до них в офіси. [30, с.91]

Інтернет надає крім вищезгаданих послуг ще багато інших можливостей, наприклад відправка факсу через мережу. На відміну від відправлення факсу звичайною телефонною мережею, коли два апарати працюють у реальному часі, процес відбувається у три етапи: відправлення на сервер факсу, в якому міститься інформація і телефонний номер одержувача. Відправлення факсів через Internet має свої переваги та недоліки. Звичайний факсимільний зв’язок забезпечує негайну доставку документів у реальному часі, а також підтвердження одержання; однак рахунки на оплату зв’язку становлять чималі суми. Передача факсів через Internet зводить до мінімуму ці рахунки завдяки відправленню факсів з використанням електронної пошти або заміні міжнародних дзвінків на місцеві [30, с.89].

Таким чином, вплив Інтернет-технологій на маркетингову діяльність підприємства зростає. Інтернет-технології надають можливості змінювати межі ринків (перехід від локальних до міжнародних), міняти принципи конкуренції та надавати нові засоби для ведення конкурентної боротьби [69, с.56].

Розділ 2

ОСОБЛИВОСТІ ЗАСТОСУВАННЯ ІНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГІЙ В ПРОЦЕСІ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА ( НА ПРИКЛАДІ ПП «АРІАФАРМ»)

2.1 Загальна характеристика ПП «Аріафарм»

Фармацевтичне виробництво є особливою сферою діяльності, котра не тільки безпосередньо сприяє укріпленню здоров’я нації та якості життя населення, але й може зробити суттєвий внесок в економічний розвиток країни. Таке виробництво, безперечно, будучи одним з типових представників промислових підприємств, відрізняється у той же час підвищеною чутливістю до необхідності соціального регулювання, перш за все тому, що продукція спрямована на задоволення невідкладного попиту населення.

Україна має високий науковий потенціал, необхід-ний для розвитку фармацевтичної галузі. Розроблення лікарських засобів здійснюють Державний науковий центр лікарських засобів (ДНЦЛЗ), Український науко-во-дослідний інститут фармакології і токсикології (УНДІФТ), Харківський науково-дослідний інститут ендокринології та хімії гормональних препаратів, Ін-ститут органічної хімії АН України, Інститут мікробіо-логії та вірусології АН України ім. Д.К. Заболотного, Харківський науково-дослідний інститут мікробіології та імунології ім. І.І. Мєчникова, Українська фармацев-тична академія, медичні навчальні заклади та інші нав-чальні і науково-дослідні інститути, центральні завод-ські лабораторії.

Функціонує розвинена мережа оптово-роздрібних фармацевтичних фірм та аптечних закладів, які засно-вані на різних формах власності: державній, колектив-ній, приватній.

Одним із представників фармацевтичного виробництва є приватне підприємство «Аріафарм», створене громадянкою України Пустовіт Оксаною Володимирівною та зареєстроване 18 червня 2002 року Департаментом економічної політики та ресурсів Львівської міської ради. Дане підприємство здійснює свою діяльність в місті Івано-Франківськ по вулиці