Ще однією помітною тенденцією десятиліття стало розповсюдження інтернету і розширення сфери застосування комп'ютерів. Відбулося еволюція від матеріальних активів до ефемерних (інтелектуальному капіталу). З розвитком нових галузей на основі високих технологій великому бізнесу довелося звернути увагу на абсолютно інші моделі і організаційні структури, такі як «Віртуальні організації», «Управління каналами розподілу».

По мірі наближення кінця сторіччя, компанії шукали концепції, які дозволили б їм вистояти в умовах жорсткої конкуренції, і набули популярності «Ідейне лідерство», «Ціннісні інновації» [1].

Найбільш відомим бізнес концепціям властиві такі особливості як своєчасність, оригінальність, перевірка реальністю, простота, практичність. Як правило, будь-яка з концепцій при її практичному втіленні, акцентує увагу на одній з найважливіших складових діяльності кожного підприємства: стратегічної, організаційно-виробничої або соціальної (корпоративна культура, управління людськими ресурсами). Враховуючи це, ми згрупували найбільш відомі бізнес концепції з урахуванням перерахованих вище складових:

Стратегічна: Рєінжінірінг; Сценарне планування; Ключові компетенції і Ключові цінності; Стратегічна точка перелому; Збалансована система показників; Хосин канрі.

Організаційно-виробнича: Облік витрат по видах діяльності; Бенчмаркинг; Управління каналами збуту; Управління знанням; Самонавчальна організація; «Точно- в-термін»; Кайдзен; Бережливе, або «худе», виробництво; Управління ланцюжками постачань; TQM; Адхократія; Корпоративна гнучкість; Аутсорсинг; Організація- трилисник; Віртуальна організація.

Соціальна: Лідерство; Ієрархія потреб по Маслоу; Наставництво; Робота в командах; Теорії X і Y (а також Z); Навчання через дію; Теорія ухвалення рішень; Інтелектуальний капітал; Планування спадкоємності.

Сучасні бізнес структури роблять особливий акцент на людськом чиннику, на мобільності, гнучкості, які дозволяють досягати ефективності в сучасному ринковому оточенні.

Враховуючи середовище і умови функціонування вітчизняних підприємств, а також необхідність їх реструктуризації, на наш погляд, є цікавими такі бізнес концепції як: Віртуальна організація (Virtual Organization); Бенчмаркинг (Benchmarking); Збалансована система показників (Balanced Scorecard); Бережливе виробництво (Lean Production); Облік витрат по видах діяльності (ABC - Activity-based Costing).

Сучасні організації знаходять нову зовнішність: тепер вони являють собою

гнучку структуру, що швидко пристосовується до нових умов ведення бізнесу. Цікавою в умовах кризи, а також нестабільного оточення є концепція Віртуальної організації (Virtual Organization). Дана концепція має декілька тлумачень: одні під віртуальною організацією мають на увазі не більше ніж здатність компаній використовувати інформаційні технології для ефективної спільної роботи людей, що працюють по різних місцях і навіть різних континентах. Для інших це поняття має ширше значення і відповідає аморфній організації, що складається з проектних команд, які формуються з конкретною метою і можуть бути миттєво ліквідовані. Віртуальні організації, при всій їх різноманітності, володіють однією загальною властивістю: вони виходять з передумови, що інформаційні технології дозволяють людям в різних географічних регіонах працювати разом, не дивлячись на відстані. їх здатність спілкуватися і обмінюватися інформацією приводить до корінної зміни моделі ухвалення рішень: тепер вже немає необхідності в координації з центру. Застосування даної концепції в корені міняє традиційний бізнес: місце роботи в офісі в строго певний час замінює працю незалежно від місця і часу; праця оцінюватися не по контрольованій присутності на робочому місці, а за фактом виконання конкретних завдань; прямий контроль еволюціонує у бік наставництва і коучинга; командна робота в одному місці переростає в гармонійне поєднання віртуальних груп; розподіл офісного простору згідно статусу і корпоративній ієрархії переходить в розподіл простору з позиції сприяння виконанню певних функцій і завдань [2].

Концепцію бенчмаркинга (Benchmarking) успішно застосовували і продовжують використовувати такі всесвітньо відомі компанії як Southwest Airlines, Ford, Sony, Xerox і багато інших. По суті своїй бенчмаркинг є механізмом порівняльного аналізу ефективності роботи базисної компанії з показниками найбільш успішно функціонуючих компаній-еталонів, вибраних для порівняння виходячи з ряду ключових чинників. На сьогоднішній день бенчмаркинг є незамінним інструментом реагування на ринкові зміни. Його використання дозволяє компаніям «відчувати» і динамічно реагувати на вимоги і переваги що склалися на ринку. Частіше всіх бенчмаркинг використовують для виявлення можливостей і об'єктів вдосконалення, а також для стимулювання ефективності господарської діяльності підприємства. Він дає відповідь на такі питання: Які слабкі і сильні сторони у компанії в порівнянні з конкурентами? Що необхідно удосконалити в діяльності підприємства, щоб відповідати ринковим вимогам? Яким чином можна здійснити необхідні перетворення? та інші. Застосування бенчмаркинга дозволяє «відсікти» хаотичний пошук зайвої інформації, виключити реалізацію ризикованих ідей на практиці, сприяє цілеспрямованому аналізу і концентрації зусиль на ключових моментах діяльності компанії [3, 4].

Збалансована система показників (Balanced Scorecard) Концепція була запропонована Девідом Нортоном, який запропонував збалансувати чотири найважливіші аспекти діяльності підприємства: Клієнти: компанії повинні задуматися про те, як їх бачать споживачі. Внутрішні бізнес-процеси: компанії повинні запитати, в чому вони повинні добитися переваги. Навчання і розвиток: компанії повинні зрозуміти, чи можуть вони продовжувати підвищувати і створювати вартість. Фінанси: як компанія піклується про своїх акціонерів.

Ідея полягала в тому, що приклавши зусилля до того, щоб ретельно оцінювати всі чотири аспекти, компанії почнуть керуватися своєю місією, а не короткостроковою фінансовою ефективністю. Украй важливою для досягнення цієї мети є оцінка стратегії. Збалансована система показує, що стратегія - це основа будь-якого процесу оцінки: «Хороша система показників повинна розповідати про вашу стратегію».

Бережливое производство (Lean Production) це універсальний термін, що описує набір технічних прийомів, які компанії використовують для зниження витрат (наприклад, «точно-в-термін» і загальне