У нас: 141825 рефератів
Щойно додані Реферати Тор 100
Скористайтеся пошуком, наприклад Реферат        Грубий пошук Точний пошук
Вхід в абонемент





послуг. Автоматизація робочих місць (встанов-лення понад 130 АРМ ВЗ) та запровад-ження автоматизованої обробки комунальних платежів уможливлять прискорення розвитку послуги з надання розрахунково-касового обслуговування фізич-них осіб та значне підвищення якості на-дання послуг споживачам. Адже успіх нашої роботи полягає саме в тому, щоб володіти інформацією про споживача, розуміти його потреби, забезпечити швидке і якісне обслуговування Впровадження нових нетрадиційних послуг частково відволікає працівників від основної діяльності та впливає на якість послуг, бо потребує додаткової уваги, однак збільшує обсяг доходів поштовиків і відповідно підприємства поштового зв’язку.

3.1. Впровадження послуг споживчого кредитування.

Споживчий кредит — кредит, який надається юридичним чи фізичним особам на споживчі цілі. Він може надаватись як бан-ками , так і кредитними установами небанківського типу, а та-кож юридичними і фізичними особами. В Україні кредитними установами небанківського типу, що надають споживчий кредит, є ломбарди (надають кредит під рухоме майно — дорогоцінності, антикваріат, одяг тощо), кредитні спілки, підприємства зв'язку (телеграми і телефонні розмови в кредит), торговельні організації (продаж товарів з розстрочкою платежу). Кредити своїм праців-никам можуть надавати суб'єкти господарювання за рахунок спеціальних фондів, які вони створюють у результаті розподілу прибутку, що залишається в їх розпорядженні. Фізичні особи од-на одній також можуть надавати кредит на споживчі цілі.

Споживчий кредит відіграє значну роль у задоволенні соці-альних потреб населення. Він сприяє отриманню речей чи послуг значно раніше, ніж будуть накопичені заощадження для їх при-дбання, тобто дає можливість отримувати те, чого без цього кре-диту довелось би ще довго чекати або що без кредиту взагалі бу-ло б недоступне.

Окрім забезпечення соціальних потреб населення, споживчий кредит відіграє значну роль у стимулюванні людей до праці, щоб отримати вищі доходи і скоріше розраховуватись з кредитором. Значна його роль також у формуванні платоспроможного попиту населення, який, у свою чергу, впливає на розвиток економіки країни, полегшуючи процес реалізації продукції, прискорюючи отримання прибутку і доходів державного бюджету. Визначення державою умов надання споживчого кредиту допомагає регулю-вати грошовий обіг у країні.

Проте споживчий кредит може викликати й негативні явища. Так, в окремих осіб він створює оману багатства і це призводить до марнотратства, а згодом, коли борги досягають значних обся-гів, виникають серйозні труднощі з їх погашенням. Слід також мати на увазі, що купівля в кредит обходиться дорожче, ніж при оплаті товарів готівкою. Це пояснюється тим, що при купівлі то-вару в кредит ціна на товар дещо вища, ніж при оплаті готівкою, а також до неї слід додати процент за користування кредитом.

Споживчий кредит - кошти, які надаються комерційними банками громадянам України під процент у тимчасове користу-вання на умовах забезпечення, повернення, строковості, платності та цільової спрямованості.

Класифікація споживчих кредитів здійснюється:

- за об'єктами кредитування;

-за строками кредитування;

- за способом надання;

- за видами забезпечення;

- за методами погашення;

- за методом стягнення процентів;

-за характером кругообороту коштів.

За об'єктами кредитування (напрямами використання) в Україні споживчі кредити поділяються на два види;

- на споживчі цілі та на нагальні потреби;

- на затрати капітального характеру.

За строками кредитування спожиті кредити поділяють на:

-короткострокові (строком від 1-го дня до 1-го року);

- довгострокові (строком понад 1 рік).

За способом надання споживчі кредити поділяють на цільові і нецільові (на невідкладні потреби, овердрафт та ін.).

За забезпеченням розрізняють позики незабезпечені (блан-кові) і забезпечені (заставою, гарантіями, поручительствами, страхуванням).

За методом погашення розрізняють кредити, які погаша-ються одночасно, й кредити з розстрочкою платежу.

За методом стягнення процентів кредити класифікують так: кредити зі стягненням процентів у момент його надання; позики зі сплатою процентів у момент погашення кредиту; позики зі сплатою процентів рівними внесками протягом усього строку кредитування (щоквартально, один раз у півріччя, або за спеціально обумовленим графіком).

За характером кругообороту коштів кредити поділяють на разові і відновлювальні (револьверні). В групу револьверних, як правило, включають кредити, які надаються клієнтам за кредит-ними картками, або кредити за єдиними активно-пасивними ра-хунками у формі овердрафту.

Заслуговує на увагу послуга споживчого кредитування через об'єкти поштового зв'язку. Вона проходить апробацію в Івано-Франківській дирекції УДППЗ «Укрпошта», однак є особливо актуальною для жителів сільської місцевості, де відділень банків немає, а потреба в одержанні кредитів є. Поштовики у даному випадку виконували б агентські функції банків, зокрема пошук клієнтів, надання необхідної до-кументації, виплата коштів, погашення кредитів тощо.

Відділення зв’язку надають кредити повнолітнім діє-здатним громадянам України, які мають постійне джерело доходу.

Основні напрями кредитної та процентної політики визнача-ються комерційним банком, у межах яких встановлюються:

- об'єкти кредитування;

- максимальні розміри кредитів;

- мінімальні процентні ставки за кредитами;

- строки користування кредитом.

Відділення зв’язку здійснюють видачу кредитів насе-ленню в межах кредитних ресурсів.

Всі кредити громадянам надаються у національній валюті України.

Обов'язковою умовою надання кредиту є його забезпечення заставою (закладом) майна або цінних паперів та доходів за ними.

Розміри кредитів, що надаються громадянам України, обмежуються:

1) граничними розмірами, встановленими Івано-Франківською дирекцією, для конкретного виду кредитів;

2) платоспроможністю позичальника, його здатністю повністю й у встановлений строк повернути отриманий кредит;

3) вартістю заставленого майна та цінних паперів, що можуть бути надані позичальником (іншою особою ) для забезпечення

- повернення кредиту з урахуванням виду застави.

Відділення зв’язку надає кредити фізичним особам у розмірах, що визначають-ся вартістю товарів і послуг, які є об'єктом кредитування. Розмір кредиту на будівництво, купівлю і ремонт житлових будинків, садо-вих будинків, дач та інших будівель визначається в межах вартості майна, майнових прав, які можуть бути переданими фізичною особою банкові для забезпечення, та суми її поточних доходів, за винятком обов'язкових платежів, протягом 10-ти років. Строк


Сторінки: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20