Передусім, це бізнес без кордонів.По-друге, це бізнес з порівняно невеликими вкладеннями (не потрібно приміщень у престижних районах, великого штату співробітників тощо), а отже - надрентабельний у перспективі.

По-третє, для успіху в інтернет-бізнесі потрібні зовсім інші "вхідні" дані, які (поки що!) виводять у лави переможців не так "акул", як людей оригінальних та активних. Чи актуальна інтернет-комерція для України, тільки два відсотки населення якої хоч раз відвідували Інтернет?

Вважаємо, що так. Бо вже через рік ця цифра буде на порядок вища. Згадаймо, що перший персональний комп'ютер - засіб, який буквально перевернув наші уявлення про світ, з'явився лише 20 років тому. Отже, думати сьогодні про інтер-бізнес - це не данина мріям, а вимога часу.

Продати товар через Інтернет? Ще простіше, ніж купити!

Інтернет-бізнес в Україні розвивається за власною моделлю і за прогнозами у недалекому майбутньому буде здатний "відхопити" суттєву частину ринку

На початку - кілька цифр. Якщо в 1997 році американські інтернет-магазини продали товарів на нечувану суму в 2 мільярди доларів, то у 2000 році прогнозується 168-мільярдний обсяг продажів через Інтернет. Очікується, що у 2000 році через Інтернет здійснюватиметься 65% усіх торгових операцій в США. За оцінками компанії Forrester, до 2003 року обсяг електронних комерційних операцій в Інтернет сягне трильйона доларів, або 10% від загальносвітового обсягу продажів.

Тільки два російські інтернет-магазини CyberPlat.com та Assist.com продали у листопаді минулого року товарів на 1,5 мільйона рублів (удесятеро більше, ніж за листопад 1998 року).

На сьогодні в Україні розгорнено вже кілька десятків інтернет-магазинів.

Райдужні перспективи

Інтернет-магазин вважається вкрай ефективним засобом просунення товарів та послуг для будь-якої фірми. Покупка в інтернет-магазині займає менше часу, ніж за традиційними схемами. Отже, швидкість обертання коштів у інтернет-торгівлі також вища. Зі зростанням кількості користувачів Інтернету - потенційної аудиторії покупців інтернет-магазинів - обіг коштів постійно зростатиме незалежно від вкладених вами зусиль і поступово перевищить кількість продажів традиційними методами.

Одне з перспективних застосувань інтернет-каналу збуту товарів - робота з корпоративними клієнтами. Наявність корпоративних клієнтів дозволяє фірмі отримувати досить стабільні доходи, тому їм звичайно приділяється особлива увага. Компанія має можливість повністю автоматизувати обслуговування корпоративних клієнтів, оптимізувавши таким чином роботу відповідного свого відділу.

Інтернет - найзручніший засіб для оперативних маркетингових досліджень. Замість дорогих опитувань та "фокус-груп" такі дослідження виконуються шляхом розсилки електронною поштою (число її користувачів помітно більше, ніж користувачів Інтернету) чи "віртуальним голосуванням" на сайті компанії або будь-якому іншому. Із застосуванням Інтернету зручніше організується і зворотній зв'язок з клієнтом, наприклад, пов'язаний з гарантійним та сервісним обслуговуванням.

До того ж жодна держава світу ще не спромоглася поставити Інтернет під ефективний контроль. Закрити ваш інтернет-магазин, розміщений десь на американському сервері, українські контролюючі органи не можуть. За бажання, гроші за покупки можуть перераховуватися на офшорні рахунки, які також важко відстежити. Тому, відкриваючи магазин в Інтернеті, ви вступаєте в найбільш доступну зону вільної торгівлі.

Не така вже й похмура реальність

Проте все вищевикладене стосується найбільш поширеної у світі Інтернет "американської моделі" електронної торгівлі. Тобто такої, що існує в умовах "повальної інтернетизації" всього населення країни. В Україні ж розвиток інтернет-торгівлі має власну специфіку.

Основна проблема, яка поки що обмежує розвиток інтернет-торгівлі в СНД в цілому і в Україні зокрема - мала аудиторія користувачів Інтернету. На щастя, ця проблема тимчасова, але... Кількість порівняно активних користувачів Інтернету в Україні оцінюється в 200-500 тисяч, ще близько мільйона людей користуються Інтернетом час від часу або обмежено. Порівняно з російськими 6 мільйонами або американськими 50 мільйонами, ці цифри виглядають скромно. Хоча треба відзначити, що серед країн СНД за кількістю користувачів Інтернету Україна посідає друге місце після Росії. За кількістю користувачів Інтернету на душу населення наша держава також поступається лише Росії (не сильно) та країнам Балтії.

Головне - у принципі відсутня інформація про платоспроможність користувачів Інтернету. Експерти оцінюють його як досить низький. Кількість власників кредитних карток - основна споживча аудиторія інтернет-магазинів цивілізованих країн - в Україні оцінюється в кілька десятків тисяч. Далеко не більшість з них є активними користувачами Мережі.

Тому відкриття інтернет-магазинів у країнах СНД поки що відбувається не в силу негайної потреби, а в кращому випадку через бажання надати своєму бізнесу сучасного іміджу. Чи навіть просто як данина моді. Чому б то не вкласти пару тисяч або навіть кілька сотень доларів у проект, який без особливих турбот ще й приноситиме деякий прибуток? Та ще й із згаданими на початку вигодами?

В умовах України (з урахуванням кількості відвідувачів та їх платоспроможності) реальний обіг середнього інтернет-магазину виявляється досить невеликим - максимум п'ятнадцять - двадцять тисяч доларів на місяць. Тому сьогодні рано говорити, що інтернет-торгівля в Україні може виступати як самостійний вид бізнесу, як, приміром, у США. Але, повторимося, це справа часу. Можна сказати, що Росія за кількістю користувачів Інтернет вже наблизилася до межі, за якою інтернет-торгівля починає розвиватися за "американським" сценарієм. Тому, мабуть, час, коли сьогоденні "іграшкові" інтернет-магазини почнуть задавати тон в українській торгівлі, не дуже далекий. Отже, не запізніться!

Чи потрібен вашій фірмі магазин, який:

працює цілодобово, в автоматичному режимі?

до якого може завітати будь-який користувач Інтернету в будь-якій точці світу?

затрати на організацію якого на порядок нижчі, ніж на відкриття традиційної торговельної точки (ефективність якої, до того ж, обмежена в просторі й часі)?

роботу