Звіт переддипломної практики
Зміст.
Характеристика підприємства.
Структура підприємства.
Вступ.
Історія становлення електронної комерції.
Основні сфери електронної комерції
Моделі електронного бізнесу
Вибір мови програмування.
Висновок
Список використаних джерел.
3. Вступ.
Розуміння електронної комерції тільки як процесу купівлі і продажу продуктів у режимі on-line дуже обме-жене. Дійсно, електронна комерція починалася з операцій купівлі-продажу і перерахування коштів через комп'ютерні ме-режі. Але сьогодні це поняття істотно розширилося і включає торгівлю принципово новими товарами, наприклад, інфор-мацією в електронному вигляді.! Електронна комерція поєднує процеси розробки, просування на ринок продажу доставки, післяпродажного обслуговування за до-помогою Інтернет, створення віртуальних співтовариств спожи-вачів і бізнес-партнерів.|Таким чином, електронна комерція містить у собі не тільки ділові операції, пов'язані з безпосереднім отриманням прибутку (купівля-продаж товарів і послуг), а й процеси підтримки отримання прибутку (створення попиту на товари і послуги, післяпродажна підтримка й обслуговування покупців, полегшення взаємодії між діловими партнерами).
Електронна комерція використовує ресурси Інтернет, інтранет і екстранет, інших комп'ютерних мереж для обслугову-вання кожної ланки в цьому ланцюжку. Наприклад, електронна комерція може включати:
інтерактивний маркетинг;
замовлення й оплату товарів через World Wide Web;
екстранет - доступ покупців і постачальників до баз да-них товарів;
інтранет - доступ дистриб'юторів, продавців і служби підтримки покупців до б*аз даних покупців;
залучення до процесу розробки продукту споживачів і бізнес-партнерів за допомогою електронної пошти та дис-кусійних груп.
Електронна інтеграція принципово змінила підхід до визна-чення організації, повернувши до життя віртуальні підприємства, чия здатність до досягнення ринкових переваг визначається вже не виробничими потужностями чи рівнем пропонованих послуг, а здатністю організовувати і підтримува-ти електронну систему бізнес-відносин. Велетенські бізнес-мережі сформовані на базі електронної інтеграції - локальні і глобальні бізнес-співтовариства, наприклад, створені системою TradeNet, що знаходиться в Сінгапурі. Радикальні зміни відбули-ся в цілих галузях, наприклад, торгівля цифровими товарами цілком віртуалізована з приходом Інтернет. Це лише деякі при-клади успішного застосування електронної комерції.
Електронна комерція заснована на структурі традиційної комерції, а використання електронних мереж додає їй гнучкості. Оперуючи цифровою інформацією в комп'ютерних мережах, електронна комерція пропонує принципово нові можливості ве-дення бізнесу, наприклад, полегшує співробітництво ділових груп, поліпшує зв'язки зі споживачами, знімає обмеження в часі і просторі і т.д.
Принципова відмінність електронного бізнесу від тра-диційного полягає в його швидкості. Тому конкурентні перева-ги завойовуються швидше, а життєвий цикл розвитку в 3-5 років замінився 12-18 місяцями. Однак основні закони і прин-ципи підприємництва залишаються.
4. Історія становлення електронної комерції
Отже, електронна комерція - це обмін інформацією, підтримка бізнес-зв'язків і проведення бізнес-трансакцій засо-бами телекомунікаційних мереж.
Електронна комерція є досить новим поняттям, проте її ко-рені відходять на півстоліття назад до систем електронного обміну даними (ЕОД)1. Під ЕОД розуміється міжкомп'ютерний обмін електронними документами стандартного формату. Май-же з того ж часу банки почали використовувати виділені мережі для електронного переказування коштів2 . Найбільш значною є SWIFT', що являє собою найбільше об'єднання банків зі штаб-квартирою в Брюсселі.
Хоча те, що ми сьогодні називаємо електронною комерцією, не обмежується тільки ЕОД, а включає всю розмаїтість бізнес-рішень для передачі інформації з телекомунікаційних мереж, ЕОД дотепер вважається найбільш значним організаційним і комерційним нововведенням.
Комерційне використання Інтернет, викликане появою World Wide Web' , визначило нову еру електронної комерції. Інтернет стимулював розвиток електронної комерції, особливо на рівні підприємств. На початковій стадії вирішальною перева-гою виявилося те, що електронна комерція відкривала однакові можливості ведення бізнесу незалежно від розмірів і характеру діяльності організації.
Починаючи з 1993 року, на службу електронній комерції
прийшли нові інформаційні технології і бізнес-рішення. Серед них:
комп'ютерні мережі і телекомунікації;
системи клієнт-сервер;
системи мультимедіа й особливо гіпермедіа;
інформаційні пошукові системи;
системи обробки повідомлень і системи керування тех-нологічними потоками;
програмні засоби автоматизації колективної роботи;
системи криптографічного захисту.
Таким чином, базу електронної комерції сформували основні комп'ютерні і телекомунікаційні технології й організаційні рішення, особливо менеджмент баз даних. Конгломерат цих скла-дових і є та технологія трансформації, яка змінила старі уявлення про робочі місця, фірми і ринок. Інтернет сформував платформу для нової електронної комерції, яка зняла обмеження двосторон-ньої електронної комерції, заснованої на традиційному ЕОД.
Однак було б грубою помилкою вважати електронну ко-мерцію тільки технологічним нововведенням. Цей шлях ведення * бізнесу можна розуміти як розгортання інформаційних техно-логій разом з організаційними й управлінськими методами. Ор-ганізації, які поєднують інтернаціональні групи працівників по усьому світу і телеконференції, що усувають тимчасові обмежен-ня, перенесення продуктів і операцій у віртуальний ланцюжок цінностей, функціонування транснаціональних корпорацій, - ось неповний список сьогоднішніх досягнень електронної комерції.
Використання трансформаційних технологій змінює сам підхід до ведення бізнесу, розуміння співробітництва і конку-ренції.
5. Основні сфери електронної комерції
У сучасних умовах згладжування операційних меж між підприємствами досить складно роз'єднувати зовнішні і внутрішні процеси в організаціях. У цьому контексті електронна комерція охоплює як взаємини між підприємствами, так і проце-си життєдіяльності усередині них. У цьому зв'язку продукція І структура електронної комерції охоплює три великі сфери: електронна комерція на споживчому ринку; електронна комерція між підприємствами; електронна комерція усередині організації.
Останнім часом усі три сфери одержали широке розповсю-дження при різному рівні економічних результатів і популяр-ності.
Найвідомішою є електронна комерція на споживчому рин-ку (В2С - business-to-consumer). Вона включає віддалену купівлю товарів, банківське обслуговування, торги на біржі і т.п.
Виділяють шість груп товарів і послуг, найбільш придатних для електронної комерції В2С. Одну з груп становлять товари, прийняття рішень про купівлю яких вимагає наявності доклад-ної інформації без випробування товару в дії. До цієї категорії товарів належать комп'ютери,