Практичне заняття

Основні способи ведення електронної комерції

Візитні картки фірм. Корпоративні сайти і бізнес-портали

1. Опрацюйте теоретичні й практичні питання ство-рення Web-сайту комерційної рекламної агенції як елементу її інформаційного представництва в мережі.

Вхідна інформація: При створенні власного Web-сайту адміністрації та інформаційним співпрацівникам агенції потрібно вирішити дві проблеми: адміністра-тивну і технічну.

Уявіть, що ви – співробітник рекламної агенції, яко-му доручено скласти таблицю можливих відповідей на запитання щодо вирішення адміністративної проблеми. Оберіть один чи декілька з варіантів, що пропонуються в таблиці 5, або письмово опишіть власні шляхи вирі-шення.

Вирішення технічної проблеми полягає в придбанні і модернізації апаратних і програмних засобів для ро-боти щодо наповнення сайту інформацією.

Рекомендація: схема створення сайту і організації його роботи:

зареєструвати свій домен другого рівня і під-тримувати його, уклавши договір зі сторонньою орга-нізацією;

процес створення і наповнення сайту поділити на два етапи: всі вхідні матеріали (текст, графіку, структу-ру сайту) повинні підготувати інформаційні співробіт-ники агенції спільно з адміністрацією; розробку дизай-ну сайту, конкретну реалізацію і розміщення в мережі краще доручити спеціалізованій фірмі.

Підрахуйте загальну суму витрат і суму витрат по їх групах за кошторисом створення сайту та організа-ції його роботи на основі наведених у таблиці 2 число-вих даних.

Таблиця 1 -– Опитування щодо вирішення організаційних питань зі створення сайту фірми

Питання | Можливі відповіді

1. Визнач-те, хто буде займатися підтримкою сайту аген-ції. | Web-майстер — співробітник агенції на основній посаді

Системний адміністратор — співробітник аген-ції — ці функції буде суміщати з основними

Web-майстер або системний адміністратор — співробітники агенції за сумісництвом

Співробітник спеціалізованої Web-дизайнерсь-кої фірми за договором з рекламною агенцією

Інше (опишіть самостійно)

2. Яке коло обов'язків цього спів-робітника? |

Розробити контент (інформаційний вміст) сайту

Розробити дизайн сайту

Сформувати сайт у вигляді сукупності Web-сто-рінок на мові гіпертекстової розмітки HTML з використанням мови програмування Java

Змінювати у разі потреби структуру розділів сайту, систематично оновлювати його контент

Підтримувати зв'язки з клієнтами агенції через E-mail, Chat, займатися оновленням бази даних клієнтів агенції, різновидів її послуг

Інше (опишіть самостійно)

3. Визнач-те, яку ін-формацію про агенцію слід розта-шувати в мережі. | Загальні відомості про фірму, історію її створення, № ліцензії

Кадровий склад агенції

Адресу, телефони, факс, E-mail агенції

Особисті телефони і E-mail співробітників агенції

Банківські реквізити фірми

Інформацію про послуги фірми

Детальну цінову інформацію про послуги

Загальну цінову інформацію про послуги агенції, відомості про можливість запиту про додаткові послуги агенції і ціни на них

Інше (опишіть самостійно)

Продовження таблиці 1

Питання | Можливі відповіді

4. Визначте, присутність якої інфор-мації про агенцію в мережі небажана. | Загальних відомостей про фірму, історії її створення, № ліцензії

Адреси, телефонів, факсу, E-mail агенції

Кадрового складу агенції

Банківських реквізитів фірми

Особистих телефонів і E-mail співробітників агенції

Детальної цінової інформації про послуги

Інформації про послуги фірми

Загальної цінової інформації про послуги агенції, відомостей про можливість запиту про додаткові послуги агенції і ціни на них

Інше (опишіть самостійно)

5. Сформуй-те структуру сайту: опи-шіть перелік необхідних, з вашої точ-ки зору, роз-ділів (час-тин) сайту. | Варіант дії опишіть самостійно

6. Вирішіть, як забезпе-чити «роз-кручування» сайту агенції. | Розташуйте інформацію про відкриття сайту у декількох відповідних телеконференціях і списках розсилки (про рекламу і маркетинг)

Надішліть усім клієнтам агенції електронні й письмові листи про відкриття Web-сайту агенції

Надішліть усім можливим потенційним кори-стувачам рекламних послуг у вашому регіоні електронні повідомлення за загальнодоступ-ними адресами електронної пошти

Розташуйте інформацію про відкриття сайту в усіх регіональних телеконференціях

Розташуйте інформацію про відкриття сайту в усіх можливих комерційних телеконференціях Internet

Неодноразово надсилайте рекламні електронні повідомлення усім можливим потенційним користувачам ваших послуг у регіоні у вигляді спаму

Розташуйте у тегах початкової сторінки сайту агенції ключові слова, за якими пошукові системи Internet швидко будуть знаходити ваш сайт за запитами користувачів

Інше (опишіть самостійно)

7. Вирішіть,

як організа-ційно прово-дити розробку сайту. | Власними силами

Скористатися послугами якої-небудь Web-дизайнерської фірми

Інше (опишіть самостійно)

8. Вирішіть питання щодо домену. | Мати свій домен другого рівня в мережі Internet

Скористатися місцем (можливо безкоштовним) на іншому домені (наприклад, на сервері провайдера)

Інше (опишіть самостійно)

Таблиця 2 Кошторис створення Web-сайту рекламної агенції і організації його роботи

Статті видатків | Сума, у. о.

1. Придбання комп'ютерного і мережевого обладнання

Перелік необхідного технічного забезпечення визначити самостійно | Згідно прайсів

2. Витрати на формування, наповнення і супровід Web-сайту рекламної агенції

Розробка дизайн-макету сайту (кольорова гама, основні елементи навігації, форматування тексту контенту, розміщення стандартних елементів) | 200

Створення мапи сайту, визначення стандартних навігаційних маршрутів | 100

Формування контенту (вмісту) сайту | 200

Створення дизайну шаблонів для усіх розділів сайту | 150

Програмування динамічних модулів генерації сайту для кінцевого користувача | 200

Закрите тестування і налагодження роботи сайту | 100

Офіційне розташування сайту в мережі. Виправлення недоліків і внесення нових функцій під час робочої експлуатації сайту | 55

3. Придбання програмного забезпечення

Придбання умовно-безкоштовного і ліцензійного програмного забезпечення для створення і підтримки Web-сайту агенції (програмного забезпечення Web-серверу, Web-редакторів, програм для обробки графічних зображень тощо) | 150

4. Витрати на роботу в мережі Internet

Організація лінії зв'язку, що комутується | 160

Оплата лінії зв'язку, що комутується (30 грн.*12 міс.) | ?

Оплата Internet у режимі on-line (20 у. о. за місяць*12 міс.) | ?

5. Витрати на витратні матеріали

Папір А4, 500 аркушів | 120

Диски (20 одиниць) | 15

Загалом: | ?

2. Ознайомтеся з візитною карткою одного з ресторанів, яка розміщена на укра-їнському інформаційному сайті ресторанів міста Києва Chicken-Kiev ().

Дайте письмово відповіді на такі запитання: