2 Дослідження ефективності системи управління збутом компанії «Капітал-foods»

2.1 Коротка характеристика компанії та напрямки її діяльності.

Компанія «Капітал-foods» – молода компанія, яка динамічно розвивається та цього літа відмітила 3 роки своєї діяльності на ринку торгівлі продуктами харчування.

Вона є офіційним дистрибутором українських та закордонних виробників (тобто, це незалежний оптовий посередник, який здійснює торговельні операції від свого імені і має право власності на товар), спеціалізується вона на гуртово-роздрібному продажі продуктів харчування. Це:

кальмари, рибні та інщі снеки до пива ТМ „Теплые моря” ТМ „Хищники морей”(„Юпітер” м. Харків),

горішки, кондитерські вироби та східні солодощі ТМ „КЛИМ” (м. Днепропетровськ),

попкорн для мікрохвильової печі ТМ „BonLife”,

кукурудзяні палочки ТМ „ПікНік”, ТМ „Спайдер” та ТМ „СвітЛак”,

кофе-мікс 3в1 ТМ „Cofi-Cofi”,

найкраще збалансовані корми для котів та собак ТМ „КЛУБ 4 ЛАПИ”, ТМ „ГАВ”, ТМ „МЯУ”.

Компанія спеціалізується на придбанні товарів у виробників за свій рахунок і самостійно реалізує їх постійним клієнтам, які є занесені в створену базу даних.

На святкуванні річниці „Cofi-Cofi”, яке відбулося 2006р. в м.Києві м. Івано-Франківськ назвали „маленькою країною „Cofi-Cofi”, а команду компанії „найкращою в Україні”.

Штат працівників вцілому складає 20 чол. Укомплектованість керівниками і спеціалістами стабільна. При прийнятті нового працівника його підготовка ведеться безпосередньо на території, а також на тренінгах та майстеркласах, які проводить супервайзер чи спеціально підготовлений тренер. Організаційна структура компанії наведена в додатку А. Детально вона буде розглянута у розділі 2.3 (п.2.3.1)

Керівники компанії «Капітал-foods» знає, що висока кваліфікація служби збуту і всіх працівників відіграє значну роль у підвищенні ефективності збутової діяльності компанії і досягненні на цьому грунті намічених цілей.

Тому керівники та спеціалісти компанії «Капітал-foods» – це досвідчені працівники, які постійно підвищують рівень своїх знань на курсах, семінарах, стажуваннях, за рахунок обміну досвідом та самоосвіти.

2.2 Аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища компанії

Компанія «Капітал-foods» активно співпрацює з такими структурами на західній Україні, як: Інтермаркет („Арсен”и та „ВАМ”и), Фозі-груп („Сільпо”), Велика Кишеня, 555, Оазис, ТзОВ „Станіславська Торгова Компанія” (мережа маг-ів „Фаворит”), ТзОВ „Прикарпатський Торговий Дім” (оптова база) тощо. Тому серед цілей, які компанія «Капітал-foods» ставить перед собою, слід виділити дотримання високих стандартів і вимог, що стосуються поставок продукції. Невиконання цих вимог приводить до серйозних наслідків.

Найважливіша характеристика компанії – її взаємозв’язок із зовнішнім середовищем. Жодна організація не може існувати сама по собі. Вона повністю залежить від навколишнього світу, від зовнішнього середовища відносно, як своїх ресурсів, так і споживачів.

Аналіз зовнішнього середовища – це процес оцінки зовнішніх факторів, тобто таких, які об’єктивно утворюються в середовищі функціонування компанії.

До мікросередовища належать сама компанія, споживачі, постачальники, конкуренти, фінансові організації, посередники.

Макросередовище – це сили більш широкого плану і посереднього впливу: економічні, науково-технічні, природні, демографічні, культурні, політичні, міжнародні.

Споживачами є торгові точки, які також є і посередниками між компанією та кінцевим споживачем. Цей фактор несе в собі певні загрози для компанії так, як товар видається магазинам з відтер мінуванням оплати згідно угоди, а розрахунки за отриманий товар проводяться невчасно з великим запізненням, що породжує проблему з постачанням продукції.

Постачальникими в основному є вітчизняні виробники: „Юпітер”(м.Харків), „КЛИМ”(м.Дніпропетровськ), „Клоун”(м.Харків), „СвітЛак”(м.Харків), але є і іноземні „BonLife”, „Cofi-Cofi”(Сінгапур).

Конкурентів слід аналізувати за різним товарним групам. Так, наприклад, по снековій групі; по горішках основні конкуренти – ТМ „Козацька Розвага”, ТМ „Мачо”, ТМ „Захід”; по рибних снеках (кальмари, анчоуси, рибки) – ТМ „Морські”, ТМ „Капітан”, ТМ „Золотий Терем” ; по смаженій картоплі – ТМ „Золоте Руно”.

Для оцінки потенціалу фірми – розглянемо основні техніко економічні показники діяльності компанії «Капітал-foods» за період 2004-2006рр.

Таблиця 2.1 - Динаміка ОТЕП компанії «Капітал-foods» за 2004-2006рр.

Показник | Значення | по | роках

2004 | 2005 | Темп росту,% | 2006 | темп росту, базовий,% | Темп росту ланцюговий,%

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7

Обсяги продажу, грн. | 886604 | 2066175 | 233 | 3421643 | 386 | 165,6

Витрати обороту, грн.

1 | 775778,5

2 | 1750050,23

3 | 225,6

4 | 2884445

5 | 372

6 | 164,8

7

Прибуток, | 110825,5 | 316124,78 | 285,2 | 537198 | 484,7 | 170

Рентабельні-сть продажу, % | 14,2 | 18,06 | 127,18 | 18,6 | 130,98 | 103

Чисельність персоналу, чол. | 6 | 13 | 217 | 20 | 333 | 153,8

Виручка на одного чол., грн/чол. | 147767,3 | 158936,5 | 107,6 | 171082,2 | 115,8 | 107,6

Рис. 2.1 – Динаміка ОТЕП компанії «Капітал-foods» за 2004-2006рр.

Таким чином, з наведених даних і розрахунків спостерігається стійка динаміка нарощування обсягів збуту компанії. Так, у 2005 році обсяг продажу збільшився на 133%, а у 2006 році – ще на 65,6%.

Щодо витрат, то вони, відповідно, теж зростають , як це видно з графіка, що пояснюється в першу чергу збільшенням обсягів замовлень, розширенням штату персоналу, та інфляційним впливом. Потрібно відзначити, що чисельність персоналу компанії постійно зростає, з 6 чоловік у2004році до 20 чоловік у 2006році, висока кваліфікація якого забезпечує зростання обсягів збуту.

Основним показником ефективності господарської діяльності торгової фірми є рентабельність продажу, як видно з рисунка – вона теж зростає, особливо в 2005 році на 27,2% , тобто із 14,2% до 18,06%, в 2006році темпи