якого надавати знижку 10% на всі трикотажні вироби, а в Київському районі (магазин “Мадлен”) ввести день “щаслива субота”;
Нецінове стимулювання споживачів ТФ “Легтекс” може використовувати таким чином:
-
надати споживачам повне право заміни неякісно речі;
-
при покупці виробу (виробів) на суму понад 100 гривень вручати подарунки, сувеніри (наприклад, календарі, вимпели, ручки, візитки і т.п.).;
Необхідно проводити демонстрації виробів ТФ “Легтекс”. Так, наприклад, надійшло пропозицію від драматичного театру провести покази колекції трикотажних виробів перед початком спектаклю (безплатно). Дата проведення показів і інформація буде друкуватися в буклеті драматичного театру, що випускається на місяць і поширюється безплатно серед населення.
Реклама - це створення уяви про фірму, товар, досягнення поінформованості про неї в потенційних покупців.
Реклама повинна сформувати в споживачів визначений рівень знань про продукцію і послуги ТФ “Легтекс”, спонукати споживачів звернутися за покупкою трикотажних виробів саме в магазини ТФ “Легтекс”, стимулювати збут виробів, зробити з потенційних споживачів постійних клієнтів підприємства й ін. На даному етапі, де на перший план виступає необхідність формування думки споживачів про продукцію ТФ “Легтекс” і про стимулювання їх до покупки, потрібна , в основному, імідж-реклама і стимулююча реклама, у котрих потрібно підкреслити досвід підприємства і його успіхи на ринку, а також усі переваги підприємства в порівнянні з конкурентами.
ТФ “Легтекс” постійно робить добродійну поміч дитячим будинкам, музичному училищу, драматичному театру й іншим організаціям, що потребують у даній підтримці.
Одночасно з розробкою рекламного обертання варто вирішити задачу вибору найбільше прийнятних засобів поширення інформації і конкретних її носіїв, за допомогою яких дане рекламне обертання планується довести до потенційних покупців. Основні засоби поширення реклами з урахуванням ступеня їхньої значимості для практичного використання зазначені на малюнку 17.
Мал. 17 Основні засоби поширення реклами з урахуванням ступеня їхньої значимості.
Кожному з засобів поширення реклами властиві як свої переваги, так і хиби. Розповсюджуючи рекламне обертання, ТФ “Легтекс” варто враховувати сезонність у зміні попиту на трикотажні вироби (улітку попит значно менше, а також багато людей їдуть у відпустку за межі Черкас, отже, рекламну кампанію особливо ефективно і доречно проводити в осінньо-зимовий і трохи у весняний періоди). Звертаючись до потенційних покупців по радіо і телебаченню, необхідно враховувати інтенсивність користування цими засобами протягом доби (малюнок 18).
Мал. 18 Інтенсивність користування радіоприймачами і
телевізійними пристроями протягом доби.1
Необхідно пам'ятати і врахувати при проведенні рекламної кампанії, що найкращим місцем для розміщення реклами в газеті, як запевнюють психологи і дані досліджень, є перша газетна сторінка, лівий нижній ріг. У газетах найбільше помітно рекламне повідомлення, що протягом 2 місяців пройшло 6-7 разів.
Рекламне повідомлення повинно бути привабливим для потенційного споживача, тому:
-
повідомлення повинно бути стислим;
-
повідомлення повинно бути цікавим споживачу (обов'язкове повідомлення про систему знижок, гарантійний термін, наявність додаткових послуг, різноманітний асортимент і т.п.);
-
повідомлення повинно бути достовірним (неправда рано або пізно з’ясується, викрите брехливе твердження запам'ятається покупцю надовго, а наступні правдиві запевняння про якість і чудові властивості виробу не вплинуть на покупця);
-
повідомлення повинно бути зрозумілим;
-
повідомлення повинно бути динамічним (вибирати необхідно енергійне, ємне слово, дієслово ставити в наказовому нахиленні : Приїжджайте, дивіться, купуйте, дзвоніть сьогодні, зараз ! );
-
повідомлення повинно повторюватися (як показує практика, більшість читачів, радіослухачів або глядачів “бачать” рекламу тільки при 3-4 публікаціях або трансляціях);
-
повідомлення повинно виділяться серед інших повідомлень (оригінальність - це те, що завжди залучає погляд).
Необхідно робити все можливе, щоб товарний знак був помітний на ринку, щоб його ні з чим не могли переплутати. При рекламі трикотажу краще використовувати фотографії і спиратися на факти. Переконати споживача витратити свої гроші на трикотажні вироби ТФ “Легтекс” можна насамперед і за рахунок умілого вирахування товару в місці його реалізації.
Звичайно, реклама в самих популярних виданнях і передачах, природно, найдорожча. Тому, економлячи на них, підприємство ризикує загубити широке коло споживачів своєї продукції. Необхідно пам'ятати: “Економлячи на рекламі, підприємець уподібнюється людині, що не дивиться на часи, щоб заощадити час”.
Бюджет реклами ТФ “Легтекс” повинний складати не більш 2% від суми продажів. Постійно здійснювати контроль за ефективністю реклами (щомісяця). Для того, щоб витрати на рекламу були ефективними, темпи росту обсягів продажів підприємства повинні бути вище темпів росту витрат на рекламу.
Хоча зараз підприємство широко використовує різноманітні форми формування попиту і стимулювання збуту, але не відслідковується їхня ефективність, що являється помилкою. Необхідно відслідковувати ефективність кожного заходу окремо, і програми формування попиту, і стимулювання збуту в цілому.
Вибір каналів поширення товарів
Канал збуту (розподіли) - це шлях пересування товару від виробника до споживача.
У ТФ “Легтекс”, готові трикотажні вироби реалізуються через власні роздрібні магазини - “Валентина” і “Мадлен”. Таким чином, використовується прямий канал збуту – канал нульового рівня, тому що магазини, що належать Черкаській ТФК “Легтекс”, реалізують вироби безпосередньо конкретним споживачам, тобто при реалізації виробів не беруть участь посередницькі організації між Черкаською ТФК “Легтекс” і споживачами.
Міжнародний ринок ТФ “Легтекс”, що у даний час є дуже незначним (майже непомітним) і недостатньо ефективним, то тут здійснюється також пошук прямих каналів постачання трикотажу фірмі, що закуповує трикотажні вироби значною партією і перепродує їх через власні роздрібні магазини У 2000 році було здійснене таке постачання в Словакію (м. Братислава) фірмі “Кубус”, що реалізовувала закуплені вироби через свої магазини. На даний момент ТФ “Легтекс” веде переговори щодо реалізації трикотажу у Швеції і Німеччини за допомогою фірм, які мають свої магазини.
Дана програма маркетингу розрахована для черкаського