6 | Структура системи масового обслуговування

7 | Класифікація систем масового обслуговування

8 | Показники ефективності систем масового обслуговування

9 | Історія та предмет теорії масового обслуговування

10 | Основи теорії масового обслуговування. Потоки подій

11 | Формування математичної моделі об’єкта дослідження

12 | Вибір параметрів системи масового обслуговування для дослідження

13 | Розробка загальної структури системи, що проектується

14 | Розрахунок параметрів багатоканальної системи масового обслуговування з очікуванням

15 | Метод імітаційного моделювання. Розробка алгоритмічного забезпечення системи оптимізації роботи торгового центру

16 | Розробка програмного забезпечення системи.

17 | Аналіз отриманих результатів

18 | Оформлення документації

19 | Завершення роботи над проектом

Таблиця 7.5 – Види робіт та їх тривалість

№ – № | Види робіт | Тривалість, дні

0 – 1 | Підбір літератури з обраної тематики по каталогу | 2

0 – 2 | Підбір потрібних WEB-сторінок та пошук інформації в них | 3

1 – 3 | Перегляд обраної літератури з каталогу, вибір необхідного матеріалу для дослідження | 3

2 – 3 | Перегляд обраної літератури з WEB-сторінок, вибір необхідного матеріалу для дослідження | 1

3 – 4 | Загальна характеристика об’єкта дослідження | 2

3 – 5 | Структура і склад системи управління типовим підприємством | 1

4 – 9 | Історія та предмет теорії масового обслуговування | 3

5 – 6 | Структура системи масового обслуговування | 3

6 – 7 | Класифікація систем масового обслуговування | 2

7 – 8 | Показники ефективності систем масового обслуговування | 3

8 – 12 | Вибір параметрів системи масового обслуговування для дослідження | 4

9 – 10 | Основи теорії масового обслуговування. Потоки подій | 2

10 – 11 | Формування математичної моделі об’єкта дослідження | 2

11 – 13 | Розробка загальної структури системи, що проектується на основі ТМО | 4

12 – 13 | Розробка загальної структури системи, що проектується згідно описаної СМО | 5

13 – 14 | Розрахунок параметрів багатоканальної системи масового обслуговування з очікуванням | 5

14 – 15 | Метод імітаційного моделювання. Розробка алгоритмічного забезпечення системи оптимізації роботи торгового центру | 3

15 – 16 | Розробка програмного забезпечення системи. | 7

16 – 17 | Аналіз отриманих результатів | 15

17 – 18 | Оформлення документації | 7

18 – 19 | Завершення роботи над проектом | 15

Сітковий граф за даними таблиці 7.5 зображений на рисунку 7.3

Рисунок 7.3 – Сітковий граф.

7.2.3 Розрахунок параметрів сіткового графа

Для отриманого сіткового графа (рис. 7.3) знаходимо критичний шлях і розраховуємо ранній час, пізній час і резерв часу подій. Оскільки в нашому випадку сітковий граф має розгалужені ділянки, тому для знаходження критичного шляху знайдемо максимальні тривалості процесів на розгалужених ділянках:

L0-1-3 = 5 дн.,

L0-2-3 = 4 дн.,

L3-4-9-10-11-13 = 13 дн.,

L3-5-6-7-8-12-13 = 18 дн.,

L13-14-15-16-17-18-19 = 52 дн. ,

Отже, критичний шлях буде рівний

Lкр = L0-1-3 + L3-5-6-7-8-12-13 + L13-14-15-16-17-18-19 = 75 днів.

Дані розрахунків часу подій наведені в таблиці 7.6, по якій видно, що деякі події мають нульовий резерв часу, тобто для цих подій найбільший допустимий строк дорівнює найменшому очікуваному. Вихідна і заключна події також мають нульовий резерв часу. Таким чином, найбільш простий та надійний спосіб виявлення критичного шляху – це визначення всіх послідовно розміщених подій, які мають нульовий резерв часу. Можна переконатися, що знайдений попереднім методом критичний шлях співпадає з критичним шляхом, знайденим за допомогою резерву часу подій. У випадку, коли директивний термін Тдир. виконання комплексу робіт є менш тривалий, ніж критичний шлях Ткр., виникають проблеми. Вони полягають у тому, що необхідно здійснити прискорене виконання комплексу робіт на величину

Тк = Тдир.– Ткр. ( 7.13 )

Таблиця 7.6 – Таблиця часу подій

№ | Ранній час | Пізній час | Резерв часу

0 | 0 | 0 | 0

1 | 2 | 2 | 0

2 | 3 | 3 | 0

3 | 4 | 6 | 2

4 | 6 | 9 | 3

5 | 5 | 8 | 3

6 | 8 | 10 | 2

7 | 10 | 13 | 2

8 | 13 | 17 | 4

9 | 9 | 11 | 2

10 | 11 | 13 | 2

11 | 13 | 17 | 4

12 | 17 | 22 | 5

13 | 13 | 18 | 5

14 | 18 | 21 | 3

15 | 21 | 28 | 7

16 | 28 | 43 | 15

17 | 43 | 50 | 7

18 | 50 | 65 | 15

19 | 65 | 75 | 10

Покриття дефіциту часу можна здійснити за рахунок прискорення вибраних критичних робіт. При наявності обмежень в ресурсах необхідно знайти власні резерви, тобто здійснити перерозподіл ресурсів з некритичних робіт на критичні. В даному випадку критичний шлях можна зменшити за рахунок перекидання ресурсів з роботи 16 – 17 на роботу 3 – 4, оскільки робота 16 – 17 має великий резерв часу (15 днів). При цьому шлях між подіями 13 – 14 зменшиться приблизно на 7 днів, критичний шлях Ткр. буде 68 днів.

В результаті проведення економічного обґрунтування розробки та впровадження програми було визначено такі економічні показники, як витрати на розробку програмного забезпечення, капітальні вкладення, економія експлуатаційних витрат, строк окупності спроектованого програмного забезпечення та річний грошовий економічний ефект від впровадження програмного забезпечення.

8 ОХОРОНА ПРАЦІ

8.1 Аналіз потенційних небезпек та