2.3 Аналіз зовнішнього середовища

Для ефективної розробки та реалізації стратегії та підвищення конкурентоспроможності організації необхідно провести детальний аналіз зовнішнього середовища, яке має на компанію чи не найбільший вплив.

Для аналізу зовнішнього середовища діяльності ТК «Буковель» використаємо PESTER-аналіз.

Фактори зовнішнього середовища, які впливають на розвиток ТК «Буковель», відповідно до вищезгаданого методу, діляться на наступні групи:

Policy (політична ситуація):

вплив майбутніх виборів Президента;

можливість перевиборів до Верховної Ради;

стабільність уряду;

державна підтримка розвитку туристичної галузі;

політика щодо приватизації землі;

рівень корупції у органах державної та місцевої влади;

відносини «Секретаріат Президента – Кабінет Міністрів – Верховна Рада»;

Economy (економіка):

вартість землі (купівля, оренда, користування);

вартість капіталу;

розвиток ринку інвестицій;

розвиток туристичного ринку;

розвиток національної економіки;

рівень розвитку конкуренції а галузі;

рівень інфляції;

економічна підтримка туристичної галузі;

ступінь глобалізації національної економіки і туристичної галузі, зокрема;

Society (соціум):

кількість потенційних споживачів;

наявність кваліфікованих трудових ресурсів;

ставлення до великого капіталу (інвестора);

вплив громадських організацій;

Technology (технології):

технічні та технологічні вимоги до обслуговування;

необхідність запровадження інновацій;

відсутність на вітчизняному ринку відповідних інноваційних технологій;

Ecology (екологія):

стан екології в регіоні;

вплив екологічного законодавства;

вплив глобального потепління;

Regulation (законодавче регулювання):

стан законодавства в цілому;

земельне законодавство;

податкове законодавство;

законодавство, що регулює інвестиційну діяльність;

Саме ці групи факторів зовнішнього середовища дають змогу якомога якісніше описати його вплив на розвиток туристичного комплексу «Буковель»; розробити та реалізувати план заходів щодо нейтралізації негативного впливу зовнішнього середовища.

Для проведення PESTER-аналізу середовища використовується наступна таблиця.

Таблиця 2.2 – PESTER-аналіз зовнішнього середовища ТК «Буковель»

Група факторів

1 | Стан фактора

2 | Тенденції змін

3 | Характер впливу на ТК «Буковель»:

(«+» – позитивний,

«–» – негативний)

Економічні фактори

Вартість землі

Вартість капіталу

розвиток ринку інвестицій

розвиток туристичного ринку

розвиток національної економіки

рівень розвитку конкуренції в галузі | висока ціна (від 25 $/

сотка)

значний

значний

Задовільний

Низький | стабільний стан фактора

тенденція до збільшення (щорічно на 1,5-2,5%)

збільшення притоку інвестицій (зокрема в туристичну галузь)

щорічний приріст обсягу ринку на 20 %

щорічний 6-7 % -ий ріст економіки

тенденція до зростання | «+» --ріст капіталізації «Буковеля»;

«-» – збільшення виплат по позичковому капіталу;

«+» – наявність капіталу, який можна акумулювати;

«+» – розвиток фінансових, страхових інституцій, фондового ринку;

«+» – збільшення к-сті споживачів,

«+» – збільшення фінансових надходжень;

«-» – зростання конкуренції;

«+» – сприяння вкладенню інвестицій

«+» – покращення якості пропонованих послуг;

«-» – втрата частини потенційних споживачів;

Продовження таблиці 2.3

1

рівень інфляції

економічна підтримка туристичної галузі

глобалізація національної економіки і туристичної галузі, зокрема | 2

прогнозований на 2008 рік – 13-15,8%

малоефективна

Досить високий ступінь глобалізації | 3

тенденція зростання (щомісячно на 0,1-0,2%)

не прогнозується відповідних законодавчих змін

посилення даної тенденції | 4

«-» – зниження платоспроможності попиту;

«-» – знецінення грошових надходжень;

«+» – знецінення позичкового довгострокового капіталу

«-» – сповільнення розвитку;

«-» – зниження конкурентоспромож-

ності на світовому ринку туризму.

«+» – збільшення притоку іноземних туристів;

«+» – можливість співпраці з іншими ТК, сервісними компаніями

«-» – посилення конкуренції

Політичні фактори

майбутні вибори Президента

можливі перевибори до ВРУ | значний вплив (в сфері земельних відносин)

значний вплив | стабільне значення фактора

вплив фактора зростає | «+» – Президент, лояльний до групи «Приват», власника «Буковеля».

«-» – Президент, нелояльний до групи «Приват»

«+» – можливість ефективнішого лобіювання інтересів;

«-» – негативний вплив на земельні відносини;

«-» – можливість зменшення впливу на ВРУ

Продовження таблиці 2.3

1

стабільність уряду

політика щодо приватизації землі

рівень корупції в органах влади

відносини «Секретаріат Президента – КМУ – Верховна Рада»

державна підтримка туристичної галузі | 2

неефективна політика уряду, часті зміни вектору розвитку

відсутність чіткого ефективного законодавства

високий рівень корупції, значні хабарі

невпевненість в дієздатності коаліції, деструктивні дії опозиції

туризм – одна з пріоритетних галузей економіки; відсутність ефективної підтримки туризму |

3

вплив зростає

зростає (не передбачається розгляду «Земельного кодексу»)

посилення корупції, відсутність комплексу дій щодо зменшення корупційних схем

відносини нестабільні, можливість погіршення

вплив фактора стабільний | 4

«+» – можливість лобіювання інтересів;

«-» – нестабільні «правила гри»;

«-» –

«-» – невпевненість у правовій забезпеченості власності на землю;

«-» – відмова від стратегічних намірів;

«-» – неможливість реалізувати стратегію розширення;

«-» – додаткові витрати;

«-» – зміщення часових рамок реалізації певних проектів;

«-» – невпевненість у майбутній перспективі отримання землі;

«-» –

«-» – значне податкове навантаження на туристичну галузь;

«+» – проведення різноманітних PR- та маркетингових кампаній щодо України

Продовження таблиці 2.3

Соціальні фактори

1

кількість потенційних споживачів

наявність кваліфікованих трудових ресурсів

ставлення до великого капіталу (інвестора)

вплив громадських організацій |

2

знана кількість споживачів (середній клас, вище середнього та ін.)

часткова нестача кваліфікованих управлінського та обслуговуючого персоналу

позитивне ставлення населення до великого інвестора

відсутність впливових громадських організацій | 3

ріст к-ті потенційних

споживачів (за рахунок підвищення доходів населення)

вплив фактора стабільний, можливе посилення впливу при масштабному розширенню

при дотриманні інвестиційних вимог покращення ставлення

вплив фактора стабільний | 4

«+» – ріст клієнтської бази;

«+» – зростання фінансових надходжень;

«-» – зниження якості пропонованих послуг;

«-» – незадоволеність клієнтів;

«+» – зростання іміджу ТК «Буковель»;

«+» – перевага при проведенні переговорів з владою щодо операцій з землею

«+» – відсутність ефективного моніторингу діяльності з боку громадськості

Продовження таблиці 2.3

Технологічні фактори

1

технічні та технологічні вимоги до обслуговування

необхідність запровадження інновацій

відсутність на вітчизняному ринку відповідних інноваційних технологій та їхнього сервісного обслуговування |

2

високі вимоги щодо якості та безпеки підйомників

значна необхідність пов’язана з підвищенням рівня безпеки, комфорту та конкурентно-

спроможності

повна відсутність | 3

вплив фактора стабільний

вплив фактора зростатиме

вплив стабільний | 4

«-» – значні затрати на експлуатацію обладнання;

«+» – безпека споживачів;

«+» – високі експлуатаційні показники (термін експлуатації, зменшення кількості планових ремонтів майже вдвічі)

«-» – високі затрати на інноваційне обладнання;

«+» – високий рівень безпеки обладнання;

«+» – підвищення конкурентоспроможності ТК «Буковель» при наявності високотехнологічного обладнання

«-» – додаткові витрати при проведенні сервісного обслуговування;

Продовження таблиці 2.3

Екологічні фактори

1

стан екології в регіоні;

вплив

екологічного законодавства;

вплив глобального потепління; |

2

високий рівень забруднення атмосферного повітря (викиди автомобілів, промислових об’єктів)

недосконалість законодавства, часті зміни

зменшення кількості середньомісяч-

них опадів у вигляді снігу; підвищення середньорічної