3.3 Створення Комітету стратегічного управління

В 2005 році відомою консалтинговою компанією McKinsey було проведене дослідження процесу стратегічного управління в туристичній галузі Європи і визначено основні бар’єри , які можуть вплинути на неефективну реалізацію стратегію розвитку гірськолижного комплексу, а саме:

бар’єр комунікації (тільки 10 % персоналу розуміє стратегію компанії);

бар’єр мотивації (тільки 25 % керівників отримують премію за реалізацію стратегію);

бар’єр менеджменту (85% керівників витрачають менше 2 –ох годин на місяць на аналіз стратегії);

бар’єр ресурсний (60 % компаній не пов’язують поточні бюджети з стратегією).

Для нейтралізації впливу цих факторів на реалізацію стратегії розвитку ТК «Буковель» я пропоную створити комітет стратегічного управління (КСУ). Реалізація даного проекту відбуватиметься протягом 4 етапів:

Етап 1 – вписати відділ управління стратегією в організаційну структуру.

Оновлена організаційна структура матиме наступний вигляд:

Рисунок 3.6 – Оновлена організаційна структура ТК «Буковель»

Може здатися, що поява центрального органу, що спостерігає за реалізацією стратегії, сприяє створенню дуже жорсткої вертикалі влади і придушенню ініціативи на місцях. Насправді організація спеціального комітету дає прямо протилежний ефект. Співробітники Члени КСУ збирають корисні ідеї, що зародилися в надрах організації, обговорюють їх в своїх звітах, а дійсно перспективні пропозиції пропонують врахувати при формуванні стратегії бізнес-одиниць і всього підприємства.. Комітет стратегічного управління не нав'язує нікому свої рішення, це дорадчий орган.

Етап 2 – видати положення про створення комітету стратегічного управління.

В ньому прописати, що всі рішення ухвалюються колегіально, шляхом голосування, але Генеральний директор – він же голова комітету – має право вето. Склад даного комітету, пропонується підбирати, колегіально.

Етап 3 – формування складу КСУ

Підібрати склад комітету стратегічного управління так, щоб в ньому було не більше 7-9 чоловік, інакше не вийде атмосфери «круглого столу», при рішенні складних стратегічних питань. Як правило, це топ-менеджери і, іноді, перспективні менеджери середньої ланки.

Отже, я пропоную наступний склад даного комітету.

Таблиця 3.14 – Склад Комітету стратегічного управління

Основні функції комітету | К-сть відповідальних працівників

1. Управління BSC | 1

2. Координування | 1

3. Перегляд стратегії | 1

4. Інформування про стратегію | 1

5. Стратегічне планування | 1

6. Управління ініціативами | 1

7. Планування і бюджетування | 1

Рисунок 3.7 – Організаційна структура Комітету стратегічного управління

Етап 4 – етап преміювання.

Даний етап вимагає розробити чітку і ефективну мотивацію працівників комітету стратегічного управління.

Я пропоную використовувати, як основні мотивуючі фактори, підвищення заробітної плати та додаткове преміювання у випадку дострокового виконання завдань, сформованих у стратегії.

Основними компетенціями діяльності новоствореного комітету будуть:

розробка і впровадження Balanced ScoreCard

КСУ буде стежити за тим, щоб всі модифікації, що вносяться до стратегічних планів на щорічних нарадах, знайшли віддзеркалення в корпоративній стратегії і в картах показників. Як тільки вище керівництво затвердить новий річний план, фахівці з КСУ починають консультувати співробітників: допомагають сформулювати цілі на основі BSC і визначити заходи для їх досягнення.

Також даний комітет в межах цієї компетенції:

відповідатиме за стандартизацію термінології і системи вимірювання показників в компанії;

обиратиме програмний засіб для звітності по BSC і стежитиме за правильним використанням;

здійснюватиме нагляд за збереженням несуперечності даних в системі BSC.

стане для решти підрозділів головним інформаційним ресурсом з питань BSC

При цьому КСУ не братиме на себе основні функції по збору інформації, а тільки контролюватиме процеси збору і верифікації даних і підготовки звітів.

перегляд стратегії

В даному випадку комітету стратегічного управління:

аналізує результати роботи підприємства в стратегічному аспекті;

вносить необхідні зміни до стратегії і плану її реалізації;

аналізується і уточнюється навіть ідея, яка лежить в основі стратегії (відповідно до умов, що склалися);

забезпечує формування нового плану дій, а згодом контролює його виконання;

формування різноманітних звітів для презентації акціонерам.

розробка стратегії

ознайомлення працівників з стратегією

Ефективне інформування співробітників про суть корпоративної стратегії, її цілі і способи реалізації - найважливіший чинник успіху проекту.

Основні повноваження КСУ в межах даної компетенції:

доведення інформації про стратегію до співробітників в неспотвореному вигляді;

формулювання стратегічних положень;

спільно з відділом кадрів повинен відповідати за навчання основам концепції BSC;

спільно з відділом кадрів розробляти програми підвищення кваліфікації.

управління стратегічними ініціативами

Стратегічні ініціативи - самостійні проекти, які допомагають компанії реалізувати стратегічні цілі. Як правило, стратегічними ініціативами керують або менеджери підрозділу, в якому реалізується проект, або спеціальна робоча група з представників відділів, що мають відношення до проекту. Такий стан речей природний і міняти його не слід: КСУ втручатиметься в процес лише у тому випадку, коли проектна команда не вкладається в терміни, виходить за рамки бюджету, не досягає намічених результатів і т.п. Разом з тим, якщо в проекті задіяно одночасно декілька підрозділів і служб, доцільно передати управління КСУ - тоді всім учасникам легше отримуватиме необхідні ресурси і організаційну підтримку.

координація стратегічних пріоритетів з діяльністю структурних підрозділів

В межах даної компетенції комітету стратегічного управління:

забезпечить одноманітне розуміння корпоративної стратегії;

налагодить систематичне управління координуванням;

контролюватиме процес розробки карт показників по всій організації;

визначить, яка синергія з'явиться в результаті взаємодії на нижніх рівнях корпоративної ієрархії;

забезпечить узгодження стратегічних планів в основних бізнес-підрозділах і допоміжних службах.

планування та бюджетування

В межах цієї компетенції КСУ координуватиме розробку планів та бюджетів окремих відділів (фінансового, маркетингового та ін.) задля уникнення непорозумінь та неефективного використання ресурсів, що може вплинути на реалізацію стратегії.

розподіл кадрових ресурсів

Завдання КСУ - прослідкувати, щоб заходи служби персоналу були узгоджені із стратегічними цілями бізнес-підрозділів і компанії в цілому.

управління знаннями

КСУ проводитиме ряд заходів для того, щоб система управління знаннями в організації базувалася на передових методиках, важливих для втілення стратегії.

Якщо менеджери «Буковеля» виберуть невірні