Тому при реалізації проекту «Balanced Score Card» слід взяти до уваги SWOT – аналіз даного інструменту стратегічного управління, складений керівництвом гірськолижного комплексу «Три долини »та автором BSC Робертом Капланом (таблиця 1. 3) [21].

Таблиця 1.3 – SWOT – аналіз Системи збалансованих показників

Можливості: | Загрози:

1. нконецформыначалоформыНеобхідність в універсальному інструменті для оцінки діяльності підприємства

2. швидка адаптація діяльності підприємства до зміни ринковій ситуації.

3. наявність перспектив для глобалізації і інтернаціоналізації бізнесу. |

1. СконецформыначалоформыСпроба розглядати СЗП як панацею від всіх проблем підприємства.

2. Відсутність розробленої стратегії розвитку

3. Дефіцит кваліфікованих кадрів, що володіють стратегічним баченням

Сильні сторони | Слабкі сторони:

1. конецформыначалоформыННеобхідна умова створення стратегічних карт - розробка стратегії компанії.

2. Реалізація стратегії підприємства в конкретних тактичних діях, що супроводжуються контролем його показників.

3. Простота сприйняття виконавцями.

4. Можливість графічної інтерпретації фінансових і не фінансових сторін діяльності підприємства.

5. Доведення стратегії компанії до конкретних цілей для кожного співробітника.

6. Універсальність застосування.

7. Ініціація позитивних процесів в компанії в процесі розробки і впровадження СЗП.

8. Прив'язка до системи мотивації персоналу залежно від досягнутих результатів. |

1. конецформыначалоформыРозмитість впровадження СЗП.

2. Ілюзія простоти в застосуванні.

3. Відсутність швидких результатів.

4. Ініціатива розробки СЗП може належати тільки топ-менеджерам.

5. Складність оцінки важливості ключових показників.

Наведемо коротку характеристику

Можливості:

1. Необхідність в універсальному інструменті для оцінки діяльності підприємства.

З бурхливим розвитком економіки, ускладненням управлінського і фінансового обліку, появою холдингів, об'єднуючих в собі декілька підприємств з різних галузей економіки, власникам і топ-менеджерам, які приймають стратегічні рішення, стає все важчим орієнтуватися у величезному потоці нової інформації. Особливо гостро стоїть це питання для крупних багатопрофільних підприємств, в яких без аналізу можливостей по кожному напряму діяльності скрутно визначати стратегічні об'єми інвестування і прогнозувати темпи розвитку.

У багатьох підприємствах існує система контрольних крапок, відхилення від яких можуть привести до критичних наслідків, проте, як правило, ці орієнтири для визначення відхилень дуже специфічні і зрозумілі тільки вузькоспеціалізованому менеджерові. І найголовніше те, що ці контрольні крапки враховують виключно фінансові показники і не враховують нефінансові чинники розвитку підприємства. Звідси - реальна потреба в універсальному інструменті для здійснення оцінок.

2. Швидка адаптація діяльності підприємства до зміни ринковій ситуації

Прикладів можна привести велику кількість. Але найбільш яскравий - розвиток ринку послуг мобільного зв'язку, що зробив всього за 7-8 років стрибок від появи перших апаратів вартістю в $1500 і перших 100 абонентів до повідомлення про те, що в 2003 році кількість користувачів мобільним зв'язком перевищить кількість користувачів звичайним телефонним зв'язком. Без визначення стратегії, постійного її коректування сьогодні неможливо займати конкурентоспроможну позицію на ринку.

Ще років 10-12 назад крісельні підйомники рухалися зі швидкістю не більше 10 км / год. і мали досить високий ступінь небезпеки. Натомість тепер вони рухаються зі швидкістю понад 40 км/ год. і мають досить високий ступінь безпеки.

3. Наявність перспектив для глобалізації і інтернаціоналізації бізнесу

Ринок гірськолижного туризму зростає шаленими темпами (30-50% щороку), тому існує можливість виходу на глобальний світовий ринок, який потребує дуже ефективного менеджменту (зокрема, стратегічного) для посилення конкурентоспроможності курорту.

Загрози:

1. Спроба розглядати СЗП як панацею від всіх проблем підприємства

Інформаційний шум навколо СЗП, окрім зрозумілого позитиву, несе і негативні моменти - з'явилася "мода" на створення стратегічних карт, і у великої кількості людей є бажання цю моду використовувати, підносячи СЗП як можливість автоматичного управління підприємством. Проте не можна забувати, що СЗП - це всього лише інструмент для впровадження стратегічних планів в оперативну діяльність компанії. І для того, щоб це впровадження відбулося, необхідне поєднання цілого ряду чинників, починаючи з ініціативи керівника або власника підприємства і закінчуючи створенням механізму втілення стратегії в життя і контролю над її виконанням. Сама розробка СЗП - це клопіткий довгостроковий процес, реальний результат якого можна буде відчути через декілька років. Сьогодні небагато власників підприємств готові чекати так довго, не маючи 100% гарантій, а такі гарантії, природно, виключені.

2. Відсутність розробленої стратегії розвитку компаній

3. Дефіцит кваліфікованих кадрів, що володіють стратегічним баченням

Ці два пункти об’єднані , тому що вони взаємозв'язані між собою. Загальновідомо, що «хворе кадрове питання» може звести нанівець всі благі

наміри керівництва і топ-менеджменту по впровадженню в компанії СЗП, оскільки однією з основ впровадження є розуміння співробітниками компанії її місії і цілей, а в ідеалі - їх активна участь в їх розробці. Тепер проведемо невеликий експеримент: спробуйте запитати у співробітників, чи знають вони місію і стратегічні цілі компанії, про розуміння навіть мова не йдеться. Опитайте 10 чоловік і зафіксуйте результат. Якщо п'ятеро дадуть відповідь на ваше питання правильно, то це буде досить позитивний ефект.

конецформыначалоформыСильні ССильні сторони:

1. Необхідна умова створення стратегічних карт - розробка стратегії компанії

Сама по собі розробка стратегії компанії - дуже важливий етап розвитку, і початок такого процесу говорить про зрілість компанії і достатньо високі її досягнення. Але без наявності чіткої стратегії розробка СЗП неможлива. Тому бажання упровадити її у себе, бажання краще зрозуміти свій бізнес і його перспективи з неминучістю спричиняє за собою необхідність розробки стратегії. Робота над розробкою місії і стратегічних цілей дозволить поглянути на діяльність кожного з напрямів компанії як би з боку, дозволить оцінити потенціал кожного напряму і виявити реально існуючі проблеми, яким до певного моменту не