Потрібно пам’ятати, що потреби вищого ряду мають також гості, які не входять до клієнтури VIP. Їх можна задовольнити, надавши гостю можливість забрати із собою на пам’ять про готель дрібні сувеніри – брошури, ручки, фірмові сірники і навіть фірмові рушники. Все це сприятиме зростанню іміджу готелю, а отже і його конкурентоспроможності.