и практика.– М.: Электроника, 2004 г. – 365с.
24. Моисеева Н.К., Карпунин М.Г. Основы теории и практики функционально-стоимостного анализа. М.: Высшая школа, 1998 г. – 311с.
25. Монден Я. ”Тоета”, Методы эффективного управления. – М.; Экономика, 1999. – 168с.
26. Мхитарян В. С. Статистические методы в управлении качеством продукции. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 305с.
27. Никсон Ф. Роль руководства предприятия в обеспечении качества и надежности: Пер. с англ. – М.: Издательство стандартов, 2002. – 230с.
28. Переалина Н.С. Качество в системе маркетинга. – М.: Система, 1999. – 200с.
29. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М: Ось-89, 2000г. – 80с.
30. Рабинович П.М. Резервы предприятия и статистика. – М.; Статистика, 1997. – 298с.
31. Робертсон А. Управление качеством. – М: Прогресс, 2001 – 423с.
32. Сиськов В.И.,Экономико-статистическое исследование качества продукции. – М.: Статистика, 2001. – 119с.
33. Сиськов В.И. Статистическое измерение качества продукции. – М.: Статистика, 1999. – 27с.
34. Солонин И.С. Математическая статистика в технологии машиностроения. – М.; “Машиностроение”, 1996 – 309с.
35. Статистические методы повышения качества / Под. ред. Хитоси Кумэ. – М: Финансы и статистика, 1997. – 211с.
36. Управление качеством / под ред. С. Д. Ильенковой. – М: ЮНИТИ, 1998 – 350с.
37. Фейгенбаум. А. Контроль якості продукції. К.: Діло,2002р – 318с.
38. Фуллер Д. Управляй или подчиняйся.– М.: Фонд "За экономическую грамотность ", 2004 г. – 55с.
39. Швец В.Е. "Менеджмент качества" в системе современного менеджмента. Стандарты и качество, 2004, №6, с. 48.
40. Экономический ежегодник хозяйственника: Выпуск 2/Э40. Науч. ред. Г.С. Празднов; Сост. Г.С. Празднов, Л.И. Кузнецова.М.: Экономика, 2003.
ДОДАТКИ
Додаток А1
Структурно-функціональна схема СУЯП і ЕВР
№ п/п | Функція управління якістю | Мета управління якістю продукції | Підрозділ / Посадова особа, відповідальна за виконання. | СТП, що регламентує виконання функції
найменування СТП | область розповсюдж.
1 | Загальносистемна | ВТК, інженер з техніки безпеки | Система управління якістю продукції та ефективним використанням ресурсів. Основ. положення:
порядок розроблення, затвердження, розмноження, впровадження обліку і зберігання стандартів підприємства та внесення в них змін.
Безпека праці | Всі служби і ділянки підприємства
2 | Нормування | Встановлення в нормативно-технічної документації прогресивних вимог до показників якості продукції, інтенсивного викор. трудових ресурсів і основн. фондів | Експериментальний цех | Порядок розробки норм витрат сировини, допоміжних матеріалів з урахуванням підвищення якості продукції і ефективності використання ресурсів. | ВТВ, ПЕВ, бухгалтерія, цехи.
3 | Відомчий контроль якості і випробувань | Організація і удосконалення методів вхідн. контролю і контролю якості продукції, а також виявлення і встановлення причин відхилень від встановлених вимог. | ВТК | Порядок контролю якості готової продукції.
Порядок організації вхідного контролю сировини та матеріалів. | ВТК
4 | Технологічна підготовка виробництва. | Забезпечення готовності виробництва до виготовлення продукції запл. рівня якості в заданих масштабах виробництва при дотриманні встановлених норм витрат матеріалів, трудових, енергетичних та інших ресурсів. | ВТВ | Порядок організації технологічної підготовки виробництва | ВТВ, всі виробничі підрозділи
5 | Організація матеріально-технічного забезпечення | Планомірне, комплексне і ритмічне забезпечення підприємства, цехів сировиною і матеріалами | Відділ маркетингу | Порядок отримання сировини та матеріалів.
Оперативний контроль ходу реалізації фондів матеріальних ресурсів.
Взаємовідносини з постачальниками. | Відділ маркетингу.
Зміст
стор.
Вступ.
3
Розділ 1 Теоретичні аспекти управління якістю.
5
1.1 Поняття якості.
5
1.2 Основні етапи розвитку систем управління якістю.
9
1.3 Стандартизація та сертифікація якості продукції.
22
Розділ 2 Сучасний рівень управління якістю продукції ТОВ „МТК”.
32
2.1 Характеристика фінансово-економічного стану підприємства.
32
2.2 Показники якості продукції та методи їх оцінки.
39
2.3 Оцінка рівня управління якістю продукції підприємства.
56
Розділ 3 Охорона праці на підприємстві.
61
Висновки.
67
Перелік використаних літературних джерел.
70
Додатки.
71
Вступ.
В умовах переходу до ринку успіх кожного конкретного товаровиробника оцінюється за рівнем ефективності виробництва, обумовленої в першу чергу ступенем задоволення потреб суспільства з найменшими витратами. При цьому в даний час визначальною характеристикою, яка формує суспільні потреби, стає якість продукції. Це пов'язано з тим, що якість продукції в умовах конкуренції є головним стимулом придбання продукції, одним з факторів її конкурентоспроможності.
Стан справ в області управління якістю для підприємств України не можна визначити як задовільний. Розвиток експортних відносин показав, що продукція вітчизняних підприємств є неконкурентоспроможною на світовому ринку саме по якості. У цьому зв'язку набуває особливого значення проблема розробки та впровадження дійових методів управління витратами на забезпечення якості продукції.
Теоретико-методологічні й економіко-організаційні аспекти управління витратами на забезпечення якості продукції відображені в роботах провідних вітчизняних і зарубіжних вчених економістів: І. Ансоффа, Л. Водачека, З. Ш. Гейлера, А.В. Гличева, Д. Джуран, Л.В. Дікань, Ю.Б. Іванова, Д.С. Демиденко, В.Е. Ластовецького, Л.А. Матвєєва, В.Ю. Огвоздіна, Г.С. Одінцової, В.В. Окрепілова, В.С. Пономаренка, О.І. Пушкаря, В.М. Соколенко, С.А. Стукова, А. Субето, А. Фейгенбаума, З.Ю. Хамдамова, Д. Харрінгтона, А. Яруговой та ін.
Метою кваліфікаційної роботи є теоретичне обґрунтування та розробка методичних підходів і практичних рекомендацій щодо вдосконалення аналізу та управління витратами на забезпечення якості продукції.
Для досягнення поставленої мети було вирішено такі задачі:
§ проведення теоретичного аналізу понять “якість”, “система забезпечення якості”, “витрати на забезпечення якості продукції”;
§ аналіз існуючих класифікацій витрат на якість продукції та організаційної структури управління в системі забезпечення якості продукції;
§ виявлення особливостей забезпечення якості продукції та їх впливу на ефективність виробництва;
§ дослідження методів вирішення задачі підвищення ефективності управління витратами на забезпечення якості продукції;
§ розробка методичних підходів та рекомендацій щодо аналізу, планування та обліку витрат на забезпечення якості продукції.
Об'єкт дослідження - діяльність підприємств по забезпеченню якості продукції.
Предмет дослідження - процес аналізу