фамилии или имени получателя либо отправителя;
- корректировка страны назначения перевода;
- включение дополнительно сервиса, оплаченного клиентом (согласно приложения 2 к приказу №1514 от 27.12.02 г.), но не указанного Оператором пункта обслуживания при отправке перевода;
- корректировка суммы перевода (в пределах 10%).
Корректировка реквизитов перевода производиться сотрудником Головного банка на основании заявления клиента и служебной записки сотрудника Пункта обслуживания.
Операции, описанные в пунктах 5.1-5.4, осуществляются сотрудником Пункта обслуживания на сайте «Срочные переводы» в разделе Служебные сервисы/Операции с переводами (для операторов) http://10.1.203.210/wu_oper_can.html
Порядок взаиморасчетов и бухгалтерского учета операций по отправке/выплате срочных переводов в системе Western Union
Для осуществления переводов в системе Western Union открываются счета:
2809к8236***** - для выплаченных переводов
2909к8236***** - для отправленных переводов
Счета открываются в валюте перевода и в том бранче SYBRIDGE, в каком зарегистрирована точка по осуществлению переводов.
1. Бухгалтерские проводки при отправлении перевода.
На счет 2909 вносится сумма перевода и сумма клиентской платы плюс сумма комиссии за дополнительные услуги (например: за сообщение получателю или телефонное уведомление) в валюте перевода при этом осуществляются проводки:
Дебет 100*, 2620
Кредит 2909
Если сумма валютного перевода вносится в кассу и общая сумма получается с центами, то на сумму центов осуществляется операция продажи центов клиенту через обменный пункт. Проводки следующие:
Дебет 100*
Кредит 3801к8799
Дебет 3800к8699
Кредит 100*
Примечание: Кассовый приходный ордер на счет 2909 выписывается на сумму с центами. Клиент вносит в кассу сумму валюты без центов и сумму гривны равную сумме прихода гривны на счет 3801.
2. Бухгалтерские проводки по выплате перевода.
Выплата перевода осуществляется со счета 2809. При этом осуществляются проводки:
Дебет 2809
Кредит 100*, 2620
Если сумма валютного перевода с центами выплачивается через кассу банка. То центы покупаются банком через обменный пункт и выплачиваются в гривне. Проводки следующие:
Дебет 100*
Кредит 3800к8699
Дебет 3801к8799
Кредит 100*
Примечание: Кассовый расходный ордер на выплату перевода выписывается на сумму с центами. В кассе клиенту выдается сумма валюты без центов и сумма гривны от покупки центов (сч.3801).
3. Сверка счетов 2809 и 2909.
Ежедневно в конце операционного дня в комплексе Western Union формируется список переводов за день. Сумма выплаченных переводов по списку должна равняться сумме дебетового оборота по счету 2809. Сумма отправленных переводов плюс клиентская плата плюс дополнительная плата по списку переводов с комплекса должна равняться кредитовому обороту по счету 2909. Переводы, выполненные в послеоперационное время, проводятся по балансу до 10.00 на следующий операционный день. После этого повторно формируется список переводов за предыдущий операционный день и сверяется, как описано выше с оборотами, скорректированными на сумму переводов выполненных в послеоперационное время и проведенных в текущем операционном дне. Следовательно, при сверке текущего операционного дня исключаются обороты по переводам, выполненным в послеоперационное время предыдущего дня. Следует отметить, что процедура сверки счетов операционными сотрудниками носит обязательный характер.
4. Расчеты между ГО и ТОБО.
Взаиморасчеты по выплаченным и отправленным переводам осуществляются Головным банком на следующий операционный день. Перечисление, списание средств осуществляется через внутреннюю СЭП.
1. Возмещение Головным банком ТОБО по выплаченным переводам:
Дебет 2809 ГБ
Кредит 2809 филиал
2. Списание с ТОБО Головным банком отправленных переводов. Проводка спускается в баланс ТОБО:
Дебет 2909 филиал
Кредит 2909 ГБ
3. В конце операционного дня в Головном банке формируется проводка на закрытие счета 2809
Дебет 2909 ГБ
Кредит 2809 ГБ
Бухгалтер, ответственный за проведение операций по счетам 2809 и 2909 в ТОБО на следующий операционный день контролирует списание средств ГБ по отправленным переводам и возмещение по выплаченным переводам за предыдущий операционный день.
Электронный справочник агентов системы WESTERN UNION AGENT DIRECTORY
Для более удобного и быстрого поиска пунктов обслуживания системы Western Union по всему миру, следует использовать электронный справочник агентов системы Western Union - Agent Directory, который должен быть установлен у каждого операционного сотрудника, задействованного при предоставлении услуг срочных денежных переводов Western Union.
Обновление справочника осуществляется 1 раз в квартал. После выставления новой версии на ftp Головной офис извещает Координаторов услуг срочных переводов об этом направляя соответствующее Информационное письмо.
Справочник Agent Directory и последнее обновление к нему размещены на ftp:\\10.1.203.210 в разделе Western Union / Soft/
Руководство по установке и обновлению справочника Agent Directory размещено на сайте «Срочные переводы» в блоке Western Union, разделе «Документация»
Конфиденциальность
Программное обеспечение системы Western Union и любая информация, касающаяся технического обеспечения и работы системы Western Union является банковской тайной и не подлежит разглашению, передаче третьим физическим или юридическим лицам.
Любые дополнения/изменения данных о денежном переводе (например, изменение фамилии получателя, введение дополнительного сообщения и т.д.) после его отправки осуществляются только через Головной банк.
Исключено, что кто-либо из сотрудников Вестерн Юнион или Головного банка обратится к Вам по телефону с просьбой:
- провести тест по отправлению денежного перевода;
- повторно отправить якобы пропавший из системы перевод.
Запрещается:
- обсуждать вопросы, связанные с денежными переводами, с кем-либо, кроме клиентов и сотрудников Головного банка.
- допускать посторонних лиц к Вашему рабочему месту.
- сообщать кому-либо свой индивидуальный пароль для входа в программу денежных переводов.
- сообщать клиентам информацию о переводе, которую они обязаны знать сами: ответ на контрольный вопрос, имя и фамилию отправителя, сумму перевода и страну отправления (знание контрольного номера перевода не освобождает получателя от необходимости правильно указать обязательную для получения перевода информацию).
Инструкция по заполнению бланков на отправление / выплату перевода
Внимание: бланк заполняется печатными буквами в каждой клеточке.
Заполнение бланка возможно на русском, украинском и английском языке (предпочтительнее заполнение бланка на английском языке).
Образцы бланков на отправку и выплату переводов по системе Western Union размещены на сайте «Срочные переводы» в блоке