ме-тоди навіть тоді, коли характеристика цілей це дозволяє. Можна по-будувати два «дерева цілей» двома різними методами (якщо мета це дозволяє), а потім порівняти одержані результати.
Метод дезагрегації цілей застосовується для формалізованих ці-лей, які найчастіше характеризують реально існуючі об'єкти або ті, що створюються. Він базується на системному уявленні про об'єкт дослідження і передбачає використання таких понять:
а) система (С) як цілісний об'єкт, тобто генеральна ціль або іде-альне уявлення про те, що треба створити (на рис. 3.6 її позначено символом «О»);
б) підсистема (ПС) як частина більш загальної системи (на рис. 3.6 її позначено цифрами 1, 2, 3, 4), у якій підсистеми є функціо-нально значущими;
в) елементи як сукупність складових елементів підсистем (на рис. 2.2. їх позначено цифрами 1.1 -4.1.5).
Варто зазначити, що другий та нижчі рівні «дерева цілей» мають містити основні та альтернативні елементи досягнення цілей вищого рівня. Перший рівень цілей не містить альтернативні варіанти, а яв-ляє собою узагальнені взаємопов'язані підсистеми (рис. 2.3).
Далі побудову «і/або» - «дерева цілей» методом дезагрегації ви-конують за тими самими правилами: кожна з цілей поділяється на елементи і для кожної з них створюється комплекс альтернативних дій для їхнього досягнення.
Рис. 2.3. Побудова «дерева цілей» методом дезагрегації
Елементи «і/або» «дерева цілей» далі можна не поділяти на ниж-чі рівні в таких випадках:
а) якщо елемент, який аналізується, безпосередньо не пов'язаний з основною системою та не дає нічого цінного для її функціонування;
б) якщо елемент, що розглядається, є тривіальним та його існую-чий варіант влаштовує дослідника та виконавця.
Метод забезпечення необхідних умов при побудові «дерева цілей» можна використати для декомпозиції мети будь-якого типу. Автором цього підходу є В. Глушков, який застосував його вперше при побудові графів прогнозування розвитку науково-технічного прогресу; потім було доведено, що метод спрацьовує і в більшому числі випадків. Схе-матично метод забезпечення необхідних умов наведено на рис. 2.4.
Рис. 2.4. Побудова «дерева цілей» методом забезпечення необхідних умов
Метод забезпечення необхідних умов передбачає, що сформу-льована генеральна мета пропонується експертам для аналізу та по-будови «дерева цілей». Незалежні експерти висувають вимоги щодо форми та умов, необхідних для досягнення мети, пропонують пере-лік оцінок структури цілей, а також заходи для досягнення цілей.
Для проведення будь-яких робіт у соціально-економічній систе-мі, якою є організація чи підприємство, необхідно створити певні умови, що й відображено у вигляді цілей І рівня. Кожний наступний рівень є конкретизацією зазначених умов у термінах робіт, наприк-лад: 1.1 — залучення інвестицій; 1.2 — одержання кредитів; 2.1 — придбання та налагодження устаткування; 3.1 — залучення кадрів певної кваліфікації; 4.1 — зміни в структурі організації тощо.
Ієрархія цілей дає змогу відповісти на питання про відповідаль-ність за досягнення різних цілей завдяки встановленню взаємозв'яз-ку між ієрархічними рівнями організації та цілями.
Декомпозиція цілей методом, що розглядається, дає змогу довес-ти на нижчих рівнях (на 4-му або 7-му, залежно від складності мети та системи, відносно якої вона сформульована) окремі цілі до вико-навців — підрозділів або посадових осіб. Масштаби робіт для досяг-нення окремих цілей дають змогу визначити кількість і кваліфікацію виконавців, а взаємозв'язок між окремими гілками — встановити ефективну кооперацію між виконавцями.
Розрізняють нормативні та фактичні «дерева цілей» організації. Перше — має плановий характер, друге — характеризує поточний стан підприємства з точки зору діяльності, яку воно тепер виконує. Перехід від фактичного до нормативного «дерева цілей» є завдан-ням, яке розв'язує стратегічне управління.
Цілі визначають у кількісно-якісних показниках внесок до за-гальних результатів, очікуваних від діяльності окремої виробничої чи управлінської ланки, окремого менеджера чи виконавця-робітника (залежно від змісту конкретної мети та діяльності, яка пов'язана з її досягненням).
Цілі мають бути встановлені для кожного напрямку діяльності підприємства, для кожного виробничого підрозділу, який бере участь у досягненні результатів.
Цілі підприємства — це описані у формальному вигляді межі, яких воно бажає досягти у довго- та короткостроковому періоді.
Стратегічні цілі пов'язані з:
реалізацією напрямків діяльності у привабливих галузях, їхньою комбінацією;
конкурентним положенням на ринку та сприйманням його спо-живачами та суспільством;
інвестиційною діяльністю зовнішніх інвесторів, місцем, яке ба-жає зайняти підприємство на фінансовому ринку;
внутрішніми особливостями та можливостями підприємства за-безпечувати реалізацію зовні спрямованих цілей.
Стратегічні цілі потрібно встановлювати в усіх ланках і нап-рямках діяльності підприємства, від яких залежить його виживання та успіх.
Сукупність цілей можна охарактеризувати за допомогою конкрет-них показників, що дає змогу виконати вимогу вимірюваності. Кож-не підприємство обирає та формулює свої цілі, а також формує сис-тему показників для їхньої характеристики.
Показники, що в загальному переліку можуть відбивати цілі ор-ганізації, найчастіше згруповані таким чином:
загальноекономічні цілі: рівень прибутків; рівень рентабельнос-ті (розрахований за різними методиками); річний приріст прибутку; річний приріст доходу в розрахунку на одну просту акцію тощо;
маркетингові цілі: загальний обсяг продажу; частка ринку, що його обслуговує фірма; приріст обсягів продажу; приріст частки ринку; рівень забезпеченості ресурсами; рівень цін;
цілі виробництва: масштаб виробництва та динаміка приросту; рівень витрат; додана вартість та її динаміка; рівень якості виробни-цтва; упровадження нових методів виробництва; рівень диверсифі-кації; рівень ефективності тощо;
фінансові цілі: мінімізація податкового «пресу»; фінансова стабільність; оптимальна структура капіталу; динаміка обіговості капіталу; ціна акції та рівень дивідендів; приріст інвестицій та ін.;
науково-технологічні цілі: технологічний рівень; розробка но-вих продуктів і технологій; придбання патентів і ліцензій; адаптація «know-how» до умов виробництва тощо;
кадрові цілі: оптимальний рівень чисельності та структури персоналу; рівень кваліфікації персоналу; розвиток системи набору, добору, підвищення кваліфікації та перекваліфікації; рівень продук-тивності праці тощо;
організаційно-управлінські цілі: упровадження ефективних тех-нологій управління; оптимізація часових характеристик для при-йняття рішень; упровадження ефективних методів організації