його роботи можна охарактеризувати як цілком успішні - при обслуговуванні VIP-клієнтів відбулося значне прискорення в оформленні всіх банківських процедур. А це не тільки відповідає інтересам клієнта, але і, у кінцевому рахунку, сприяє підвищенню ефективності діяльності банку.
Іншим напрямком розвитку взаємовідносин Правекс-Банку з юридичними особами є розвиток інформаційних технологій. Розвиток інформаційних технологій у Правэкс-Банку спрямовано на забезпечення головної стратегічної задачі - створення справжнього універсального роздрібного банку, що надає своїм клієнтам максимально можливий перелік банківських послуг з максимально високою якістю банківського обслуговування. Протягом 2002 року було реалізовано:
На основі сучасних продуктів і рішень відомої міжнародної компанії Cisco Systems був розроблений проект і розпочата побудова корпоративної мультисервісної мережі банку. Реалізація даного проекту дозволить забезпечити передачу даних, голосової і відеоінформації. Проект за багатьма параметрами є унікальним і дозволить банку вже найближчим часом запропонувати клієнтам ряд найсучасніших послуг електронного банкінгу.
Розроблено і впроваджений ряд послуг електронного банкінгу для юридичних і фізичних осіб з використанням Інтернет-технологій. Серед них можна відзначити «Інтернет-кредитування», «Пластикова картка – Online», «Виписки – Online».
Постійно удосконалюються й одержують усе більшу популярність
серед клієнтів уже діючі системи "Клієнт-Банк" і "Інтернет-
Клієнт-Банк", а також мобільний телебанкінг на основі стандарту GSM.
Так, кількість клієнтів, що використовують класичну систему "Клієнт-
Банк" у 2002 році збільшилася більш ніж на 30%, а кількість користувачів системи " Інтернет-Клієнт-Банк" зросло в 4 рази.
Проводиться також велика робота з удосконалювання інформаційних технологій, що забезпечують роботу бек-офісу банку. Зокрема, упроваджена у всіх підрозділах банку нова система емісії пластикових карт міжнародних платіжних систем Visa International, Europay International і American Express. Постійно проводиться робота з удосконалювання програм банківських систем офіційної й управлінської звітності, впроваджений в експлуатацію програмно-технічний комплекс " Правэкс-Закон", як і колись, велика увага приділяється удосконалюванню системи інформаційної безпеки банку.
*********
Чи навряд сьогодні в Україні знайдеться людина, підприємство або організація, повністю задоволені роботою вітчизняної банківської системи. При цьому спектр оцінок досить широкий: від повного заперечення будь-яких позитивних зрушень останніми роками до переможних реляцій про видатні досягнення.
У ряду негативних оцінок можна натрапити на такі: «найслабше місце української економіки», «не відповідає не тільки вимогам ЄС, а й вимогам економічного розвитку», «має тенденцію рухатися до межі зруйнування», «...державу абсолютно не можуть задовольнити ні сьогоднішня величина, ні якість банківської системи».
Серед м'якших оцінок — «недостатньо розвинена для підтримки багатьох перспективних проектів», «недостатньо здорова, глибока та стабільна; досить крихка, поверхова».
І, нарешті, у проекті «Комплексної програми розвитку банківської системи України на 2003—2005 роки» зазначається: «...банківська система України має певні вади». Серед останніх, зокрема, значаться недостатній рівень капіталізації, відсутність у банків ефективних механізмів та інструментів управління ризиками, планування та стратегії розвитку, необґрунтовано високий рівень банківських витрат, недосконала структура ресурсної бази з переважанням дорогих залучених коштів, низька рентабельність активів, низький рівень банківського менеджменту та корпоративного управління, недостатні ефективність банківського нагляду й прозорість діяльності банківських установ. І далі про ті, що спектр та обсяги кредитних послуг залишаються досить обмеженими, а споживи економіки в кредитній підтримці — незадоволеними.
В зв’язку з цим, керівництво Правекс-Банку сходиться на думці, що сьогодні потрібна не просто розробка «конкретних пропозицій з удосконалення роботи банку», а негайна їх реалізація на практиці.
ВИСНОВКИ
В результаті проведеного дослідження автором були зроблені наступні висновки:
Банк - це особливий вид капіталотворчого підприємства, яке мобілізує вільні ресурси клієнтів та інші грошові кошти, розподіляє їх відповідно до потреб між суб'єктами ринкових відносин, а також надає інші послуги.
Банки і банківська система - це економічні структури, які становлять один із типів фінансових посередників у системі ринкової інфраструктури загалом.
Банківська система України сформувалася у 1991 р. і складаєть-ся з двох рівнів. Така побудова пов'язана з різними особливостями, насамперед, - наглядом держави та перевагою роботи у грошовій сфері.
Банки займають особливе місце в ринковому середовищі тому, що здійснюють грошово-кредитне обслуговування всіх елементів (ланок) ринкової інфраструктури. Відповідно до цього визначаються основні завдання банків:
забезпечення безперервності й ефективності грошового обороту;
здійснення контролю на макро- та мікроекономічному рівнях;
проведення заходів щодо стабілізації національної грошової одиниці;
сприяння підвищенню ефективності економіки України в цілому та виробничої сфери зокрема тощо.
Головним джерелом регламентації роботи банків є Закон України «Про банки і банківську діяльність», «Про національний банк України». У зв'язку з тим, що банківські установи обслуговують юридичних та фізичних осіб незалежно від форми власності та організаційної будови, вони повинні спиратися на ті законодавчі акти, які регламентують діяльність клієнтів для визначення специфіки їх обслуговування. Особливості ринкової інфраструктури в цілому та сегментів ринку зокрема (валютний, фінансовий, кредитний та ін.) зумовлюють вплив на законодавчу базу банку всіх загальноекономічних норма-тивних актів. Причому комерційні банки залишаються підзвітними, в кінцевому результаті, Національному банкові України.
Аналіз історії і сьогодення банківської справи та механізму функціонування грошового ринку визначає, що банківська діяль-ність складається з трьох основних посередницьких функцій:
Мобілізація грошових ресурсів на вклади від клієнтів.
Надання клієнтам позичок і створення нових платіжних засобів.
Здійснення розрахунків між клієнтами.
Виконання цього комплексу операцій можна вважати визна-чальною економічною ознакою банку.
В роботі проведений аналіз розвитку економіки і банківського сектору на сучасному етапі, на прикладі АКБ „Правекс-Банк” проаналізовані взаємовідносини між банком та юридичними особами та визначені напрямки їх розвитку.
Сьогодні більшу частку послуг банків юридичним особам складають послуги з кредитування, розміщення депозитів, розрахунково-касового обслуговування, інкасації готівки тощо. Перспективними напрямками розвитку взаємовідносин є впровадження та вдосконалення персонального банкінгу (персонального обслуговування великих корпоративних