Таблиця 2.18

Розвиток мобільного банкінгу АТ “Індекс-банк” в порівнянні з конкурентами

Елементи інформаційних технологій | Індекс Банк | Індустріальний банк |

Ing Bank Україна |

Дністер

Мобільний банкінг | Інформація про залишок на рахунку | Інформація про залишок на рахунку | Часткове управління

рахунком | Часткове управління

рахунком

Система «Клієнт — Банк». Дає змогу автоматизувати процес прийому-передачі як фінансових, так і будь-яких інших повідомлень між банком, відділеннями та клієнта-ми. Надає можливість клієнтові через персональний комп'ютер та модем здійснювати банківські операції в оф-лайновому режимі. Даний елемент інформаційних технологій присутній у всіх чотирьох банках (Табл. 2.19).

Таблиця 2.19

Порівняння розвитку системи “Клієнт-банк”

Елементи інформаційних технологій | Індекс Банк | Індустріальний банк |

Ing Bank Україна |

Дністер

Системи для корпоративного управління | “Корпоративний клієнт” | Клієнт-банк для корпоративних клієнтів |

MultiCash |

Клієнт-банк для корпоративних клієнтів

Клієнт банк | + | + | + | +

За даним параметром досліджуваний банк досліджуваний банк має певні конкурентні переваги, зумовлені додатковими можливостями, які надає програмний комплекс “Корпоративний клієнт” в порівнянні зі стандартними програмними продуктами MultiCash та “Клієнт-банк для корпоративних клієнтів”. Це стосується можливості підготовки та проведення аналізу фінансової ситуації в цілому по організації. Така послуга знаходить все більшу популярність у корпоративних клієнтів (Рис. 2.5).

Рис. 2.5. Кількість клієнтів, що користуються комплексом “Корпоративний клієнт”

Обслуговування платіжних карт. Дає змогу ефективно використовувати переваги цифрових платіжних систем. Завдяки впровадженню систем дистанційного обслугову-вання через Інтернет, телебанкінга та GSM-банкінга спектр послуг власникам карт постійно розширюється. Наприклад, вони в змозі цілодобово контролювати стан карткового рахунка незалежно від місця перебування і ре-жиму роботи банку. Відставання в розвитку інтернет-банкінгу знижує конкурентні можливості банку і по такій позиції як обслуговування платіжних карт (Табл. 2.20).

Таблиця 2.20

Обслуговування платіжних карт

Елементи інформаційних технологій | Індекс Банк | Індустріальний банк |

Ing Bank Україна |

Дністер

Зарплатні проекти | + | + | + | +

Контроль по інтернет за картковим рахунком | - | - | + | +

Емісія карток | + | - | + | +

Отже, по якості інформаційних технологій можна виділити наступні переваги і недоліки (Табл. 2.21 ).

Табл. 2.21

Переваги і недоліки розвитку інформаційних технологій АТ “Індекс-Банк”

Переваги | Недоліки

Додаткові можливості для корпоративних клієнтів | Відсутність підключення до системи SWIFT

Відсутність інтернет банкінгу

Обмеженість мобільного і телебанкінгу

По таким параметрам як електроні платежі всередині країни, розвиток карткових проектів банк знаходиться на рівні з конкурентами. В цілому можна зробити висновок, що такий фактор як розвиток інформаційних технологій не надає конкурентних переваг досліджуваному банку, в силу того, що він відстає по більшості параметрів або відстає від конкурентів, або ж перебуває на однаковому рівні. Незначну конкурентну перевагу надає лише розвиток програмних систем для корпоративних клієнтів.

В цілому, як показав аналіз основних факторів, що впливають на розвиток конкурентноздатності, АТ “Індексбанк” має досить посередню конкурентноздатність в порівнянні з вибраною групою банків. До факторів, які підвищують його конкурентноздатність можна віднести інтенсивне нарощування регіональної мережі і, як наслідок, ріст доходів, досить високу якість персоналу, помірний (в порівнянні з іншими) рівень ризику. В той же час високий рівень росту витрат та низька якість інформаційних технологій знижують загальну конкурентноздатність банку.

Розділ 3. Стратегія зміцнення конкурентних переваг для середнього банку

3.1 Збільшення ніші на ринку

Одним із найважливіших внутріш-ніх чинників впливу на ринкові пер-спективи банку слід вважати розроб-ку ним стратегії створення конкурент-них переваг на окремих ринкових сег-ментах — на базі оптимального поєд-нання його цілей, ресурсів і вимої ринку. Врешті решт. конкурентоспро-можні банківські послуги формують-ся в результаті створення банком кон-курентних переваг, які в свою чергу впливають на характер майбутніх стратегічних напрямів, вибір інстру-ментів і способів їх реалізації Кірєєв О., Заруба Ю. Підвищення конкурентоспроможності банку: стратегічний підхід // Вісник НБУ. – 2003. - №11. – С.24-27.

.

"Ніша" ринку - область виробничої і комерційної діяльності, в якій підприємство має найкращі можливості (у порівнянні з потенційними конкурентами) по реалізації своїх переваг.

Досліджуваний банк у 2002 році перейшов з групи малих банків до групи середніх (Рис.3.1 ).

Рис. 3.1. Динаміка рейтингу Індекс Банку за досліджуваний період

Отже за активами банк міцно закріпився у середній частині третьої (середньої) групи банків. Цьому сприяє те, що активи досліджуваного банку в 2002 році зросли на 58% (Рис.3.2), при тому, що в середньому по банківській системі вони склали 36%.

Рис.3.2. Динаміка активів АТ “ІНДЕКС-БАНК” Адаптовано за джерелами фінансової звітності “Індекс-Банку”

За балансовим капіталом банк займає 49 позицію серед українських банків.

Як уже розглядалося вище банк по дохідності відноситься до банків з невисокою прибутковістю, чому сприяє стратегічний напрям діяльності ріст впливу на ринку.

Спеціалісти банку у 2000 дійшли висновку, що у найближчі роки актуальним буде питання кредитування на споживчі цілі — придбання автомобілів, нерухомості тощо. За короткий термін працівники банку спільно з офіційними компаніями-дилерами по продажу автомобілів розробили і впровадили програму кредитування фізичних та юридичних осіб на придбання автомобілів. Ці прогнози виправдалися і новий банківський продукт знайшов свого покупця, а банк міцно зайняв нішу даного типу кредитів. За 2001 рік кредитний портфель за цими програмами зріс майже до 1 млн. грн., у 2001-2002 році також очевидний бурхливий розвиток цього виду кредитування. Серед партнерів Банку такі автодилери, як ТОВ «ІЛТА» (Пежо), «Ніко-Київ» (Міцубісі), «Євроавтоцентр» (Шкода, Ауді, Фольксваген), «Автохауз Кій» (Рено, Ніссан), «Автохауз Київ» (Опель), “Інтер Факел” (Опель), “Дніпро Мотор Інвест” (Хонда). Це дає йому можливість міцно утримувати цю нішу