що об’єктом конкуренції є не лише споживач продукції організації. Споживач є лише одним з головних об’єктів конкуренції.
Середовище опосередкованого впливу зазвичай справляє більш складний вплив на організацію, ніж середовище прямого впливу. Складність ця визначається багатьма параметрами, наприклад, невизначеністю інформації про характер впливу, тривалістю дії якого-небудь фактора, неможливістю спрогнозувати абсолютно усі наслідки такого впливу. Вони мають, як правило, стратегічний характер і потребують від організації розробки ефективної стратегії поведінки.
Стан економіки в країні і в світі істотним чином впливає на поведінку організації. Вона є своєрідним барометром ефективності підприємництва.
Економічна обстановка для організації
- обсяги грошових коштів, котрі можуть витратити покупці на придбання певних товарів і послуг. Наприклад, якщо прогнозуються низькі доходи населення, організація може обрати шлях зменшення запасів готової продукції або зниження собівартості, скорочення виробництва і чисельності працюючих.
- вартість усіх ресурсів, а отже, і види ресурсів, що закуповуються організацією і ту суму, яку вона може сплатити. Наприклад, при прогнозуванні зростання цін на ресурси організація може зробити їх запаси. Вартість зберігання може бути компенсована ціною на той чи інший вид ресурсів;
- наявність і доступність грошових ресурсів, котрі може отримати організація для своїх потреб, тобто доходи на інвестований капітал або займи. Наприклад, погіршення умов в податковій або кредитно-грошовій системах створює складнощі організації в отриманні кредитів по низьким відсотковим ставкам. Зниження податків на доходи громадян сприяє притоку вільної грошової маси в інвестиції;
- надлишок або нестача робочої сили, отримані внаслідок скорочення або збільшення робочих місць. Це справляє вплив на рівень заробітної плати працівників при укладанні трудової угоди.
В певній системі способи управління економікою є результатом політичних цілей і задач уряду, що знаходиться при владі. Політичне середовище впливає на організацію в наступних напрямках.
- Закони, котрі приймає парламент можуть з’явитися наслідком політичної обстановки в державі; оподаткування доходів підприємницьких організацій; установлення пільг або пільгових торгових мит; регулювання зовнішньоекономічної діяльності; обмеження заробітної плати; розвиток або призупинення приватизаційних процесів і багато чого іншого;
- Дія груп особливих інтересів і тиск лобістів, котрі можуть відображати відповідні течії в економічній, соціальній і культурній сферах. Наприклад, лобістський тиск в парламенті дозволив прийняти Закон про оренду з викупом як форму приватизації державних підприємств;
- Створення сприятливого середовища для розвитку підприємництва за рахунок фактора політичної стабільності і дій держави на міжнародній арені.
Організації працюють в певному соціально-культурному середовищі, в якому переважають ті чи інші установки, життєві цінності і традиції. Соціально-культурне середовище може впливати на
- визначення продукції або послуг, що виробляються організацією, котрі люди прагнуть купляти;
- організація роботи колективу підприємства з урахування традицій, що склалися. Так, люди, що тривалий час працюють на одному підприємстві, виробляють певний “стиль” поведінки, якого вони додержуються. Молоде покоління може не сприймати цих традицій і створювати “виклики” – етичну практику ведення бізнесу, прийняту в тій чи іншій країні;
- образ життя споживача, що залежить від моральних і релігійних норм та через нього попит на товари. Наприклад, жінки азіатських країн з різних релігійних причин носять одяг чорного кольору;
- ставлення окремої особи до роботи, що в свою чергу, впливає на її ставлення до величини зарплати і умов праці, що пропонуються бізнесом.
Технологія є, з одного боку, внутрішньою перемінною, а з іншого – фактором зовнішнього середовища. З позицій зовнішнього середовища технологія відображає рівень науково-технічного розвитку, котрий впливає на підприємництво в наступних напрямках:
- ефективність діяльності організації у виготовленні і продажу продукції;
- швидкість застарівання продукції, що випускається і використовуваної технології;
- очікування споживачам появи нових товарів і послуг, які організації зможуть випускати в майбутньому;
- вплив на внутрішні перемінні нових інформаційних технологій, що дозволяють значною мірою спростити усю систему управління.
Розвиток науково-технічного прогресу має складний і всебічний вплив на діяльність організацій. НТП має наступні наслідки економічного та соціального характеру.
- Відбувається структурна перебудова усіх сфер застосування техніки, що супроводжується поетапним корінним технічним переозброєнням галузей виробничої і невиробничої сфер, особистого споживання і домашнього господарства. Від організацій потрібні великі капіталовкладення.
- Значно розширюються і оновлюються виробничі споживчі вартості, що підвищують їх якість. Це відбувається під впливом диференційованого попиту широкого кола споживачів і підвищення гнучкості виробництва. Значного розвитку отримує мале і середнє підприємництво, здатне швидко реагувати на попит, що змінюється.
- Змінюється екологічний бік відтворення. Для організацій різко скорочується можливість використання доступних для традиційної техніки і технологій природних ресурсів. При цьому з’являється можливість залучати у виробництво нові природні ресурси і забезпечувати їхню глибоку переробку. Організації мають можливість отримати з кожної одиниці ресурсів більше кінцевого продукту і в той же час зменшити обсяг викидів і відходів, що забруднюють навколишнє середовище.
- Значно зростають темпи економічного зростання, підвищення продуктивності праці, зниження вартості продукції.
- Подаються нові вимоги до працівників організацій. Вимагаються якісні зміни в змісті знань і навичок усіх працівників, причому робити це потрібно в короткі терміни, інакше досягнення НТП не зможуть бути реалізовані повною мірою.
- Набувають якісної перебудови форми організації виробництва і управління.
Науково-технічний прогрес впливає на організацію у взаємозв’язку з технологічним середовищем і супроводжується якісною перебудовою економічних і соціальних відношень, змінює соціально-психологічний клімат в організації.
Міжнародне середовище відображає умови діяльності організацій, до яких вони повинні пристосувати свою продукцію або послуги.
Організації, які