Зовнішнє середовище – сукупність факторів, які формують довгострокову прибутковість організації і на які організація не може впливати взагалі або має незначний вплив. Врахувати всі фактори зовнішнього середовища неможливо, бо їх дуже багато. Тому керівництво повинно враховувати саме ті аспекти, які є вирішальними для успіху організації. Це споживачі, конкуренти, урядові установи, постачальники, фінансові організації, джерела трудових ресурсів. Прийнято розрізняти сили прямого і побічного зовнішнього впливу на організацію.

Середовище прямого впливу включає фактори, які безпосередньо впливають на операції організації. Це постачальники, споживачі, конкуренти, трудові ресурси, закони, державне регулювання.

Під середовищем побічного впливу розуміють фактори, які можуть не справляти прямого негативного впливу на операції організації, але все ж таки позначаються на них.

У виживанні організації вирішальним є рівень знань про зовнішнє середовище та взаємозв’язки між ними. Складність зовнішнього середовища обумовлюють фактори, на які організація зобов’язана реагувати, а також варіанти взаємозв’язку факторів цього середовища. Рухливість середовища – це швидкість, з якою відбуваються зміни в оточенні організації. Визначеність(невизначеність) зовнішнього середовища – це залежить від кількості інформації, яку має у своєму розпорядженні організація з приводу конкретного фактора, а також від вірогідності цієї інформації. Сучасний бізнес потребує надійної, якісної інформації.

Середовище прямого впливу:

Постачальники. З точки зору системного підходу, організація – це механізм перетворення входів у виходи. Основні різновиди входів –це матеріали, обладнання, енергія, капітал і робоча сила. Забезпечують введення вказаних ресурсів постачальники.

Закони та державні органи. Взаємодія між покупцями і продавцями кожного ресурсу, який вводиться і кожного виробленого продукту підпадає під дію численних правових обмежень, які в різних країнах мають суттєві відмінності. Законодавство регулює діяльність організацій за допомогою багатьох законів.

Споживачі. Виживання організації залежить від її здатності знаходити споживача і задовольняти його потреби. Саме споживачі визначають, які товари і послуги для них є бажаними та за якою ціною, визначають для організації майже все, що стосується результатів її діяльності.

Конкуренти. В багатьох випадках саме конкуренти визначають, якого роду результат діяльності можна продати і яку ціну при цьому запросити. Від реакції на конкуренцію залежать такі внутрішні фактори як умови праці, її оплата, характер стосунків між керівниками та підлеглими.

Середовище побічного впливу:

Стан економіки. Керівництво повинно вміти оцінювати вплив загальних змін стану економіки на операції організації. Це фактори, що пов’язані з обігом грошей, товарів, інформації та енергії. Їх вивчення дозволяє зрозуміти те, як формуються і розподіляються ресурси. Загальний стан економічних факторів можна визначити за допомогою такої групи чинників: характер економіки та економічних процесів; системи оподаткування та якість економічного законодавства; масштаби економічної підготовки окремих галузей; загальна конюнктура національного ринку; стан фондового ринку; ставки банківського відсотку.

Політичні – фактори, що впливають на політичні погляди та поділяють людей на окремі політичні групи і знаходять вираження в діяльності та прийняття рішень місцевими органами влади та уряді. Діяльність уряду можна прослідкувати через такі чинники: стабільність уряду; державна політика приватизації; державний контроль та регулювання діяльності підприємств; рівень корупції державних структур; рівень економічної свободи держави.

Соціально-демографічні - фактори, які впливають на рівень і тривалість життя людей, а також формують їхню ціннісну орієнтацію. Ці фактори дозволяють усвідомити вплив на бізнес таких соціальних явищ і процесів, як відношення людей до роботи і якості життя, існуючі у сіспільстві звичаї та вірування, демографічна структура суспільства, ріст населення, рівень освіченості. Будь-яка організація функціонує щонайменше в одному культурному середовищі.

Технологія та науково-технічний прогрес. Технологічні нововведення впливають на ефективність виготовлення та продажу продуктів, на швидкість їх старіння, на засоби збирання, зберігання та розподіл інформації, на види послуг і продуктів, яких чекають споживачі від організації.

Міжнародні фактори. Вплив цих факторів зазнають підприємства, які займаються ЗЕД. Коли організації починають вести свої справи за межами внутрішнього ринку, ім. слід враховувати, що економіка, культура, політична стабільність, законодавство та інші зовнішні умови можуть суттєво відрізнятися в різних країнах. Тому основним завданням фірми є визначення, наскільки нове середовище відрізняється від звичного всередині країни, і рішення, як змінити теорію та практику управління в нових умовах. Підприємства можуть проникати на міжнародні ринки різними шляхами: через експорт, ліцензування, спільні підприємства, прямі капіталовкладення, багатонаціональні корпорації.

Теми рефератів:

Характеристика організаційних форм підприємств в Україні.

Суть та особливості діяльності акціонерних товариств.

Характеристика факторів міжнародного середовища.