У роботі обґрунтовано значення Інтернет-реклами в туризмі і встановлено, що особливо необхідною реклама в мережі Інтернет є в сфері туризму, який є важливою економічною гілкою всіх держав і України зокрема. Просування своїх послуг за допомогою Інтернету надає туристичним підприємствам низку переваг перед конкурентами. До основних можна віднести покращення іміджу підприємства, збільшення ефективності рекламних заходів, отримання додаткового каналу поширення інформації та реалізації турпродукту, збільшення інформованості потенційних клієнтів про підприємство та його послуги можливість прямого та зворотного зв'язку з клієнтами у режимі реального часу, спрощення і зменшення часу на здійснення таких типових операцій, як бронювання, консультації, сплату послуг, одержання технічної можливості для більш повної демонстрації послуг, економія робочого часу співробітників підприємства, що витрачається на надання стандартних відомостей, що можна отримати за допомогою Інтернету, можливість дистанційного обслуговування потенційних клієнтів з інших міст або країн.

У дипломній роботі проаналізовано рекламну діяльність ТзОВ «Чорний замок. Нами було досліджено рекламне середовище підприємства та ступінь готовності компанії до реалізації рекламної стратегії в мережі Інтернет. Аналізуючи методи просування послуг рекреаційно-готельного комплексу ТзОВ «Чорний замок» варто зазначити, що керівництво комплексу не витрачає значні кошти на планування рекламних кампаній. Підприємство, у своїй рекламній діяльності використовує рекламу в ЗМІ, рекламу на сувенірній продукції, зовнішню рекламу: рекламні щити, афіші, зв’язки з громадськістю та стимулювання збуту, але ці заходи є епізодичними, стратегічно не систематизованими і не спланованими. Організація та планування рекламної діяльності в мережі Інтернет ТзОВ «Чорний замок» знаходилися майже на нульовому рівні. Інтернет-реклама ТзОВ «Чорний замок» потребувала нововведень за умов її стрімкого розвитку в Україні та особливостей діяльності компанії на туристичному ринку та ринку готельних послуг. Ця робота є першою спробою в чіткому формулюванні її рекламної діяльності в мережі Інтернет.

Здійснено порівняльний аналіз використання Інтернет-реклами ТзОВ «Чорний замок» та фірмами-конкурентами. Встановлено, що готельні підприємства Прикарпаття до 2005 р. в незначній мірі використовували Інтернет-ресурси, однак згодом ситуація змінилася. Сьогодні рівень використання готелями Інтернету стрімко зросла і продовжує зростати. Це пояснюється значним збільшенням кількості готельних підприємств регіону і загостренням конкурентної боротьби на ринку готельних послуг. Поки не існує чіткої методики визначення рівня впливу використання Інтернету на підприємстві за умов конкуренції. Однак проведені дослідження дають підстави припустити, що існує пряма залежність між використанням Інтернет-ресурсів і маркетинговою діяльністю, яка виявляється у збільшенні кількості каналів реалізації продукції, ефективності реклами та зростанні попиту на товари і послуги підприємства.

Розроблено заходи щодо удосконалення рекламної діяльності підприємства в мережі Інтернет. Підприємству не варто зосереджувати увагу тільки на одному виді Інтернет-реклами та розміщувати її тільки на одному сайті. Оскільки це обмежує і звужує аудиторію глядачів. Потрібно, для більшої ефективності, розміщувати рекламу на різних веб-ресурсах та зареєструвати сайт в більшій кількості пошукових систем. Рекреаційно-оздоровчий комплекс «Чорний замок» приділяє мало уваги такому методу реклами як блоги, форуми та e-mail-розсилка. Спеціалістам з реклами слід більше проводити часу в інтерактивному режимі та спілкуватись з клієнтами онлайн. З цією метою створено сторінку та групу закладу в соціальній мережі Vkontakte.ru, зареєстровано сайт підприємства в пошуковій системі Rambler, створено удосконалений альтернативний сайт компанії.

Таким чином, можна зробити висновки, що правильна розробка рекламної кампанії – встановлення пріоритетних цілей кампанії, визначення найбільш ефективного місця та часу розміщення рекламних повідомлень є одним з найважливіших та найактуальніших питань, які повинне розглянути готельне господарство в процесі здійснення своєї рекламної діяльності. Вона дозволяє контролювати просування послуг, вносити корективи у збутову діяльність, створювати та закріплювати у споживачів стійке розуміння переваг послуг саме цього підприємства.

Важливо підкреслити, що реклама має враховувати особливості країни, регіону, соціальний та політичний стан у суспільстві. Реклама у вітчизняному туризмі в жодному разі не повинна маскувати низький рівень якості туристичного продукту та обслуговування клієнтів. Якісна реклама має бути правдивою, пропагувати здоровий спосіб життя, культуру та порядність у людських відносинах. Спланована в цій роботі рекламна кампанія дозволить в майбутньому ТзОВ «Чорний замок» вийти на нові ринки збуту, поліпшити свій імідж в очах партнерів та потенційних клієнтів, отримувати високі прибутки.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Балабанова Л. В. Маркетинг : підруч. / Л. В. Балабанова. – К. : Знання-Прес, 2004. – 645 с.

2. Боднарчук А. Интернет-бизнес: продвигаем офлайн / Анна Боднарчук // Маркетинг и реклама. – 2008. – № 10. – С. 45 – 47.

3. Божкова В. В. Реклама та стимулювання збуту [Електронний ресурс] : навч. посіб. [для студ. вищ. навч. закл.] / В.В. Божкова, Ю.М. Мельник. – К. : Центр учбової літератури, 2009.

4. Будущее e-mail: четыре новых маркетинговых сермента, о которых нужно знать // Маркетинг и реклама. – 2009. – № 4. – С. 58 – 61.

5. Веб-словник [Електронний ресурс]. – Режим доступу : .

6. Видання. Основні види. Терміни та визначення : ДСТУ 30.17-95. – [Чинний від 1996-01-01]. – К. : Держстандарт України, 1995. – 47 с.

7. Владимирська А., Владимирський П. Реклама: навч. посіб. / А. Владимирська, П. Владимирський. – К. : Кондор, 2006. – 334 с.

8. Вікіпедія [Електронний ресурс] : енциклопедія. – Режим доступу : .

9. Герасименко В. Інтернет як засіб просування туристичних послуг [Електронний ресурс] / В. Г. Герасименко, І. В. Давиденко // Маркетинг в Україні. – 2009. – № 2. – С.41–46. –