Претензія має бути розглянута в місячний строк, який обчислюється з дня її одержання. У разі, якщо договором передбачено право провіряти ще раз якість товарів чи про-дукції підприємством (виготовлювачем), то в договорі ма-ють бути зазначені і строки розгляду таких претензій (якщо така перевірка пов'язана з виїздом у іншу місцевість, то такі претензії розглядаються протягом 2-х місяців)/

Про результати розгляду претензії заявник повідомляє-ться у письмовій формі.3

У відповіді на претензію зазначається:4—

повне найменування і поштові реквізити підприємст-ва, організації, що дають відповідь, та підприємства чи ор-ганізації, яким надсилається відповідь;—

дата і номер відповіді;—

дата і номер претензії, на яку дається відповідь;

- якщо претензію визнано повністю чи частково,- ви-знана сума, номер і дата платіжного доручення на перера-хування цієї суми чи строк та засіб задоволення претензії, якщо вона не підлягає грошовій оцінці;

-якщо претензію відхилено повністю або"частково,-мотиви відхилення з посиланням на відповідні нормативні акти і документи, що обґрунтовують відхилення претензії;

- перелік доданицс до відповіді документів та інших до-казів. X

Якщо претензію відхилено повністю або частково, за-явникові має бути повернуто оригінали документів, отри-маних з претензією, а також надіслано документи, що об-ґрунтовують відхилення претензії, якщо їх нема у заявника претензії.

Відповідь на претензію підписується керівником чи за-ступником керівника банку, підприємства, організації та надсилається рекомендованим листом чи вручається під розписку. Якщо у відповіді про визнання претензії не пові-домляється про перерахування визнаної суми, заявник пре-тензії після закінчення 20 днів з дня отримання відповіді має право пред'явити до банку розпорядження про списан-ня у безспірному порядку визнаної боржником суми. До розпорядження додається відповідь боржника, а якщо в ній не зазначено розмір визнаної суми, то до розпорядження додається копія претензії. В разі, коли є безпідставна від-мова у задоволенні претензії або не отриманні відповіді на претензію у встановлені строки, працівники, відповідальні за роботу, щодо виконання договорів, надають усі наявні матеріали по діяльності за договором юридичній службі банку, яка дає правову оцінку документів та звертається з позовом до судових органів.

Якщо наданих документів виявляється недостатньо, чи вони будуть не належним чином оформлені, юридична служба зобов'язана у письмовому висновку встановити ке-рівнику відповідного підрозділу строк для усунення недо-ліків.

Після списання у безспірному порядку з поточного ра-хунку боржника визнаної ним суми, юрист банку оформляє виконавчий напис нотаріуса на договорі застави.

Далі здійснюється реалізація заставленого майна, за яким служба безпеки здійснює контроль.2

Слід мати на увазі, що кошти, виручені від продажу майна банкрута, передусім спрямовуються на задоволення вимог кредиторів, забезпечених заставою.3

З метою прискорення розрахунків по прострочених кредитах установи банку можуть використовувати такі форми, як у ступка права вимоги та переведення боргу.

Згідно зі ст. 197 Цивільного кодексу України в період

дії зобов'язань може здійснюватися заміна кредитора або

боржника. Кредитор (банк) може передавати свої права по

зобов'язанню іншій особі, оформивши це угодою про уечуп-

* ку права вимоги. У ступка права вимоги оформляється пи-

сьмовою угодою з повідомленням про це боржника. Реко-мендації щодо використання уступки права вимоги при по-гашенні боргу викладені у «Порядку погашення забор-гованості за кредитами шляхом уступки права вимоги».

Переведення боргу оформляється письмовою угодою між первинним боржником і новим боржником. Укладення угоди про переведення боргу можливе тільки за угодою банку. В письмовій угоді повинно бути відображено пере-ведення конкретно якого боргу здійснюється і на яких умо-вах.

При наданні згоди на переведення боргу установи банку повинні всебічно вивчити і проаналізувати доцільність та-кої угоди і реальність повернення боргу. Необхідно також врахувати, яке майно заставлене для забезпечення зо-бов'язань та можливість його реалізації в стислі строки.

Важливо також пам'ятати, Ідо поручительство і встано-влена третьою особою застава у забезпечення зобов'язань при переведенні боргу на нового боржника припиняються, оскільки на поручителя і заставника без їх згоди не може бути покладена відповідальність за дії боржника, яку по його зобов'язаннях вони на себе не-брали, В угоді про уступку права вимоги повинно передбачатися що вимога уступається з дати надходження коштів у банк на рахунок погашення боргу, а в разі неперерахування новим кредито-рам суми, передбаченої угодою, договір втрачає чинність.

Після укладення договору уступки права вимоги пер-винний кредитор (установа банку) втрачає право вимагати повернення боргу від боржника, а після укладення догово-ру про переведення боргу установа банку втрачає право вимагати повернення боргу від первинного боржника.

Угоди про переведення боргу у разі необхідності мо-жуть засвідчуватись нотаріально.

Напрямки вдосконалення кредитних відносин в Україні

Для розвитку будь-якого соціально-економічного суспі-льства кредит виступає як система грошових відносин, що пов'язана з тимчасовим перерозподілом власних грошових потоків підприємств, організацій та населення.

За сучасних умов кредит набуває своїх специфічних рис, забезпечує раціональне використання грошових ресур-сів і виступає як фактор прискорення процесу розширеного

відтворення, регулятор грошового обігу, тобто змінює го-тівковий оборот в обігу на безготівковий.

Необхідність використання кредиту зумовлена тим, що надходження коштів підприємству і його платежі не збігаю-ться як за часом, так і за сумою. Тому банк повинен будува-ти кредитні відносини з підприємством таким чином, щоб через кредит сприяти досягненню високоприбуткової діяль-ності, впровадженню у виробництво науково-технічного прогресу, розширенню асортименту товарів і послуг.

Для формування стійких кредитних відносин між пози-чальниками і банками необхідною вимогою є науково об-ґрунтована розробка механізму кредитування. Цей меха-нізм на даному етапі розвитку банківської системи ще не досконало сформований, кожен його етап в умовах еконо-мічної