на федеральному рівні – адміністрація Президента РФ, федеральні відомства;–

на регіональному рівні – адміністрації регіонів.

Створення психолого-акмеологічних служб рекомендовано і на муніципальному рівні. Тобто при самих муніципалітетах або їх функціональних підрозділах. А також і на первинному рівні, безпосередньо в організаціях та установах.

Розглянемо основну мету психолого-акмеологічної служби. Головною метою психолого-акмеологічної служби є акмеологічне забезпечення особистісно-професійного розвитку людини. Опосередкованою метою психолого-акмеологічної служби є створення психологічно комфортних умов для досягнення успіху в професійній діяльності, а, відповідно і соціокультурне перетворення середовища життєдіяльності людини.

Більш частковими цілями психолого-акмеологічної служби є:–

забезпечення психолого-акмеологічної підтримки в особистісно-професійному розвитку;–

психологізація і педагогізація середовища як фактора успішності професійної діяльності спеціаліста;–

психолого-акмеологічне забезпечення системи підбору розстановки, атестування і підвищення кваліфікації кадрів.

Цілі акмеологічної служби конкретизуються в її завданнях. До основних завдань психолого-акмеологічної служби відносяться:–

визначення психологічного змісту діяльності спеціалістів конкретної професійної галузі;–

вивчення умов і факторів середовища, які впливають на успіх професійної діяльності;–

дослідження процесу і результатів успішності професійної діяльності держслужбовця (по об’єктивному і суб’єктивному критерію: експертне оцінювання співвідношення виконуємих функціональних обов’язків посадовим і особистісним особливостям спеціаліста, виявлення проблемного психологічного поля);–

визначення особливостей особистісно-професійного розвитку конкретного спеціаліста, його особистісно-професійного профілю;–

виявлення резервних можливостей особистості з метою активізації особистісно-професійного потенціалу;–

технологічне забезпечення особистісно-професійного розвитку;–

розробка акмеограм і складання на їх основі програм особистісно-професійного самовдосконалення;–

проведення моніторингу особистісно-професійного розвитку кадрів;–

аналіз отриманих даних, їх теоретичне осмислення з метою виявлення закономірностей руху особистості до „акме”, ступені „акме” і зони найближчого і найдальшого розвитку.

3. Напрямки діяльності і функції акмеологічної служби.

Діяльність акмеологічної служби базується на таких трьох компонентах: науковому, прикладному та власне процесуальному. Проаналізуємо зазначені компоненти.

Науковий компонент полягає у розробці теоретичних і методичних основ розвитку особистості в процесі професійної діяльності на рівні психолого-акмеологічних знань, моделювання успішної професійної діяльності спеціаліста в залежності від специфіки професійної діяльності, її психологічного змісту.

Прикладний пов’язаний із відбором, розробкою технологій вивчення особистості в процесі діяльності, складання програм, рекомендацій особистісно-професійного розвитку спеціаліста, його професійної кар’єри.

Процесуальний компонент полягає в реалізації всіх перерахованих вище функцій і напрямків діяльності в практиці роботи служби.

Виходячи із цілей і завдань психолого-акмеологічної служби, визначені та обґрунтовані такі основні напрямки її роботи:–

інформаційно-аналітичний;–

організаційно-проектувальний;–

акмеолого-технологічний;–

науково-дослідницький.

Інформаційно-аналітичний напрямок роботи психолого-акмеологічної служби пов’язаний із:–

збором і аналізом різнорівневої інформації про діяльність і взаємодію організацій, її кадровий потенціал;–

здійсненням різного виду експертних оцінок;–

проведенням моніторингу (кадрового, рейтингового);–

здійсненням розробки прогнозів і прогнозованих сценаріїв;–

виявленням „вогнищ”, які провокують напруженість в діяльності і відносинах, понижують ефективність.

Вважається, що цей напрямок є ключовим через те, що отримана інформація використовується для інших напрямків психолого-акмеологічної служби.

Організаційно-проектувальний напрямок призваний забезпечувати вирішення ряду актуальних і специфічних завдань організації. В рамках даного напрямку здійснюється:–

супроводження кадрової роботи (підбір, розстановка, атестація персоналу, формування резерву на висування, планування професійної кар’єри);–

формування корпоративних відносин;–

розробка проектів соціального розвитку, подолання кризових явищ, ефективного іміджу організації;–

планування і реалізація діяльності по зв’язкам із громадськістю і засобами інформації.

Акмеолого-технологічний напрямок пов’язаний із такою роботою:–

подоланням психологічних труднощів у працівників і керівників організації;–

супроводженням їхнього особистісно-професійного росту (психоконсультування, корекційна та тренінгові робота);–

вирішення конфліктів.

У рамках даного нарямку здійснюється психологічне і акмеологічне консультування, яке використовується для розвитку професіоналізму спеціалістів і керівників. Робота по даному напрямку є найчастіше індивідуальною.

Науково-дослідницький напрямок передбачає наступне:–

збагачувати досвід роботи психолого-акмеологічних служб і впроваджувати його в практику;–

розробляти нові методи, алгоритми і технології вирішення професійних завдань;–

сприяти росту професійної майстерності спеціалістів та керівників самих акмеологічних служб.

У діяльності акмеологічної служби реалізуються функції: зворотнього зв’язку, оціночна, психотерапевтична, комунікативна, прогностична, стимулююча, конструктивна, профілактична, пропедевтична, просвітницька, інформаційна. Використання отриманих в процесі роботи акмеологічних служб даних доцільне в таких областях:–

розробки професіограм і акмеограм спеціалістів – обґрунтування функціональних психолого-проесійних вимог до особистості спеціаліста даної сфери;–

підбір, відбір і атестація кадрів – розробка системи критеріїв, показників і рівнів продуктивності професійної діяльності спеціалістів;–

ротація кадрів – виявлення рольових позицій кадрів різних рівнів, моніторинг особистісно-професійного рівня;–

перетворення професійного середовища, оптимізація умов професійної діяльності.

Слід зазначити, що беручи до уваги специфіку завдань, які вирішує акмеологічна служба інформація про роботу психолого-акмеологічних служб може бути як відкритою так і сугубо конфіденційною (закритою). Конфіденційною вважається інформація, яка торкається статусу і свободи особистості і містить таку інформацію:–

результати індивідуальної психологічної діагностики;–

дані, які відображають сутність і зміст особистісних психологічних проблем і труднощів суб’єкту діяльності;–

будь-яку іншу інформацію, оголошення якої може принести суттєву шкоду особистості чи організації.

Ступінь доступності іншої інформації про роботу психолого-акмеологічної служби визначається керівником організації чи відомства. Слід також брати до уваги, що результати роботи психолого-акмеологічної служби мають хоча і науково обґрунтований , але все-таки рекомендаційних характер. тому робота служб не повинна принижувати інтереси посадових осіб і не знімає з них персональної відповідальності.

4. Технологічне забезпечення акмеологічної служби.

Технології, які використовуються в роботі акмеологічних служб можна розділити на два види:

діагностичний інструментарій вивчення особистісно-професійного розвитку;

акмерозвиваючі технології.

Діагностичні інструментарії включають традиційні методи діагностики: спостереження (включене, опосередковане), які дозволяють провести первинний аналіз і оцінку особливостей особистісно-професійного розвитку спеціаліста чи особливостей колективу, групи; експертне опитування, бесіда, які дозволяють виявити проблемне психологічне поле діяльності спеціаліста. Особливе значення мають психобіографічний метод, за допомогою якого можна встановити особливості та нахили особистісно-професійного розвитку і проблем такого розвитку.

Найбільш часто використовують метод психологічного тестування, який дає можливість отримати