для роботи, звертання до них по імені, присвята їм вільного часу - теж нагорода.
Хоча б один раз у рік координатор повинний організувати загальні збори волонтерів і персоналу і висловити подяку за підсумками роботи за рік. У цей момент дуже важливо нагадати кожному про місію, структуру і політика організації. Так волонтери можуть побачити своє місце в цілісній структурі. Таке відношення особливе важливо в рамках рутинної роботи, наприклад, заповнення бази даних. Розглядаючи себе в контексті цінностей і успіхів організації, волонтер одержує ефективну мотивацію.
Інші форми заохочення волонтерів включають:
- Святкування Дня Волонтерів;
- Поздоровлення з удень народження;
- Вручення значка з логотипом організації;
- Включення особи в доповідь організації;
- Запрошення волонтера на неофіційні зустрічі команди;
- Розсилання листівок з гарними побажаннями;
- Допомога волонтеру в підвищенні кваліфікації.
Вираження подяки принесе бажані результати, якщо Ви пам’ятаєте, що необхідно:
- Висловлювати подяку дуже часто;
- Використовувати різні форми вдячності;
- Бути чесним;
- Виражати задоволення людиною, не тільки роботою;
- Порівнювати вдячність відповідно до досягнень;
- Використовувати ті самі чи схожі нагороди для однакових успіхів;
- Звертати особливу увагу на ті досягнення, що волонтер оцінює найбільше високо.
Важливо використовувати різні форми заохочення волонтерів; наприклад, не кожній людині подобається, коли його хвалять у присутності великої аудиторії, вручають чи дипломи дають інтерв'ю для преси. Заохочення разом зі стимулюванням робить свій внесок у створення гарної робочої атмосфери і підвищення ефективності праці. Організація не повинна забувати також забезпечувати волонтерів тими ж соціальними пільгами, що мають усі працівники, такими як: обід на роботі (звичайна практика в Центральній і Східній Європі), захисний одяг, різні знижки.
КЛЮЧОВІ МОМЕНТИ УСПІШНОЇ РОБОТИ З ВОЛОНТЕРАМИ
Найбільш важливі задачі:
- Визначення значення слова "волонтер", що важливо у визначених ситуаціях;
- Визначення кола діяльності волонтерів в соціальній службі;
- Опис характеристик людини й умінь, очікуваних організацією від волонтера;
- Розуміння потреб як волонтера, так і організації;
- Розробка процесу прийому волонтерів;
- Проведення загальних інформаційних збори і первинних співбесід;
- Опис посадових обов'язків;
- Координоване навчання і розвиток волонтерів;
- Розуміння місії організації;
- Підтримка і контроль волонтерів;
- Роз'яснення взаємин між волонтерами і персоналом;
- Створення системи заохочення волонтерів;
- Вироблення гідного процесу відсторонення волонтерів.
В сучасних умовах все глибше потрібне усвідомлення громадськістю, державними органами важливість оптимізації різноманітних аспектів соціального розвитку. Соціальні проблеми мають неухильно розв’язуватись, успіх намічених змін залежатиме від кваліфікації працівників зайнятих соціальним обслуговуванням і захистом, що передбачає відповідну підготовку кадрів; вона стає завданням першочергової ваги у здійснені нової політики країни. Формування великого руху добровольців – є одним з важливих шляхів до продуктивної соціальної роботи в будь-якій державі.
Література
1. Андел І. Управління працевлаштуванням випускників навчальних
закладів у регіонах // Україна: аспекти праці . – 2000. -№ 2 с. 23-28
2. Бондарчук Н. Стан профорієнтаційної роботи у державній службі зайнятості // Україна: аспекти праці . – 1997. - № 8 с. 11-14
3. Голос України. - 18 жовтня 1996р
4. Губрін В. Готуємо фахівців за спеціальністю “Соціальна робота” // Соціальна політика і соціальна робота . – 1998. - № 1-2 с. 96-101
5. Діалеми нової професії соціального працівника // Соц. політика і
соц. робота .-1998 .-№1-2 с.102-105
6. Навчання соц. роботи в Україні // Людина і праця ,-1999 .-№1 с.12-17