система букв (А, В, С, D), що використовується в Грузії;

система «корон», що застосовується у Великобританії;

індійська система.

Рівень комфорту готелів визначається технічним оснащенням, складом і якістю номерного фонду, набором надаваних послуг. Класифікація готелів за рівнем комфорту існує в більшості країн. У підході до цієї класифікації на даний час існує 2 основних напрямки. Один надає перевагу так званим «статичним» ознакам, тобто чітко встановленому відсотковому співвідношенню номерів з ванною і санвузлом, наявності таких приміщень, як, наприклад, критий басейн, сауна тощо, певному співвідношенню між місткістю готелів і чисельністю обслуговуючого персоналу та ін. Цей напрямок орієнтується на порівняно нову матеріальну базу. Інший напрямок віддає перевагу «динамічним» факторам, тобто сервісу. Його прихильники вважають, що чіткі співвідношення в засобах розміщення без належного рівня обслуговування не забезпечують правильної картини фактичної якості послуг, що надаються готельним комплексом.

Так як в Україні застосовується європейська система (система «зірок»), то готель «Надія» також має «зірковість». Готель має 3 зірки (***).

За розташуванням на території певної місцевості готелі поділяються на розташовані в місті (у центрі, на околиці) та розташовані в сільській місцевості (у тому числі та високогірній).

За місцем розташування можна виділити наступні види готелів:

готелі в центрі міста;

пришляхові, як правило, малої поверховості з відкритими автостоянками;

готелі в околицях міста й в аеропортах;

плаваючі готелі – плавзасоби, обладнані під готелі, для розміщення і відпочинку туристів на берегу моря, ріки або озера. При необхідності такий готель може бути відбуксований по воді разом з туристами до іншої стоянки.

Що стосується готелю «Надія», то він відноситься до готелів, що розташовані в центрі міста. Готель розташований в самому центрі міста поруч iз музично-драматичним театром iм. I.Франкa, головпоштамтом, магазином "Делікатес", залізничним вокзалом.

Івано-Франківський готель «Надія» є ТзОВ (товариство з обмеженою відповідальністю). Директор – Бойко М.О.

Виходячи з потреб клієнтури, готелі бувають різного призначення: для ділових людей (загального типу, відомчі, для нарад тощо); готелі для відпочинку (туристські, курортні, для автотуристів, мотелі, кемпінги); спеціальні типи готелів (для транзитних пасажирів, для спортсменів тощо).

В Україні найбільш поширені готелі загального типу, розраховані в основному на людей, що приїжджають з діловими цілями на відносно короткий термін, а також на громадян, що подорожують різними цілями. Такі готелі розташовуються в центральній частині міста, поблизу громадських, адміністративних, торгових центрів і передбачають добре транспортне сполучення з різними районами міста.

Номерний фонд готелів загального типу в основному складається з одно-, дво-, і часто тримісних номерів, у яких, як правило, існує місце для роботи. Число одномісних номерів у ряді готелів доходить до 40-50% від номерного фонду. у готелях передбачають відділення зв’язку, у ряді випадків – відділення банку, приміщення для проведення переговорів і нарад.

Туристські готелі призначені для туристів, що проводять свій відпочинок активно. У нашій країні ці готелі розраховані, головним чином, на організований груповий туризм – екскурсійний і спортивний.

Туристські готелі будують як у місті, так і поза ними, поблизу об’єктів туристської привабливості, у місцях з добрими природними факторами, часто поблизу зелених масивів. Особливістю туристських готелів є наявність приміщень туристського обслуговування, а також туристсько-методичних кабінетів і інструкторських (для методичної роботи інструкторів з туристськими групами). Набір цих приміщень пов'язаний з типом туристського маршруту і способом пересування ним туристів.

Що стосується призначення готелю «Надія», то його можна віднести до цих двох типів. Готель «Надія» розташований в центрі Івано-Франківська – центр Прикарпаття, передгір’я мальовничих Карпат, одне з найбільших i найдревніших міст цього регіону, яке було засноване в середині ХVII ст. Готель пропонує широкий вибір захоплюючих подорожей мальовничими куточками Карпат, вiдвiдання єдиного в свiтi музею "Гуцульщина" в м.Коломиї, Манявського скиту (одного з найдавнiших в регiонi монастирiв), Яблунецького перевалу, міст Косова, Галича, перлини Карпат - Яремчi, міста водоспадів, легенд та печер народного повстанця Олекси Довбуша. Всі подорожі супроводжують професiйнi екскурсоводи та перекладачi, отже можна не тiльки побичити гарнi краєвиди, а й познайомитись з iсторiєю, традицiями та легендами краю.

Місткість готелю визначається числом спальних місць. Класифікація готелів за місткістю в різних країнах різна. В Україні діє така класифікація готелів за місткістю: до 150 місць (не більше 100 номерів) – готелі малої місткості, від 150 до 400 місць (до 300 номерів) – середньої місткості, більше 400 місць (понад 300 номерів) – великої місткості..

Слід зазначити, що світовий готельний номерний фонд в основному розмішений у малих і середніх готелях.

Найбільший готель в Івано-Франківську, у якому кількість місць складає 385, відноситься до готелів середньої місткості.

Що стосується кількості поверхів, то світова практика показує, що готелі будують від одного-двох до 40 поверхів і більше. Найбільш розповсюджена поверховість сучасних готелів наступна: в Україні та країнах СНД – 5-16 поверхів; у Чехії – 8-14 поверхів; в Угорщині в невеликих містах – 4-5 поверхів, у більш великих і на курортах – 6-11 поверхів; у Німеччині – 8-10 поверхів; в Англії – 10-15 поверхів. Будинки готелів за поверховістю поділяються на наступні групи: малоповерхові (1-2 поверхи); середньої поверховості (3-5 поверхів); підвищеної поверховості (6-9 поверхів); багатоповерхові (1 категорії – 10-16 поверхів; 2 категорії – 17-25 поверхів; 3 категорії – 26-40 поверхів); висотні будинки (понад 40 поверхів).

Готель «Надія», який є 8-поверховою будівлею, відноситься до групи підвищеної поверховості.

1.1.2. Склад основних функціональних груп приміщень

За функціональним призначенням у готельних комплексах виділяють групу приміщень вестибюля; житлову частину; приміщення для харчування гостей; приміщення