В таблиці 2.3 подамо аналіз впливу найсуттєвіших (на думку керівництва готельного комплексу “Прикарпаття”) факторів зовнішнього середовища на готель.

Таблиця 2.3 Аналіз впливу факторів

зовнішнього середовища на

готельний комплекс “Прикарпаття”

Фактор | Стан

фактора | Тенденція

зміни | Характер впливу на готельного комплексу “Прикарпаття”

«+» - позитивний вплив

«-» - негативний вплив

1. Рівень інфляції |

Вагомий –

0,5-1% на місяць | Стабілізований | «-» знецінення грошових рахунків;

«+» знецінення довгострокових кредитів та виплат до них;

«+» можливість гри на курсах.

2.Зростання ринку | Вагомий 11% за останній квартал | Можливе зменшення до 2% за квартал | «+» потенційне зростання туристичних послуг;

«+» потенційне зростання прибутків готелю;

«-» вихід на ринок готельного бізнесу нових конкурентів

3. Скорочення доходів споживачів | 12% за останній квартал | Тенденції не визначені | «-» знижується купівельна спроможність на продукцію і послуги підприємства, вимушене скорочення обсягу виробництва продукції і надання послуг.

У цілому аналіз зовнішнього середовища готельного комплексу “Прикарпаття” можна звести у таблицю (табл.2.4)

Фактори наведені в таблиці входять до PEST – аналізу, який за оцінками спеціалістів є найважливішим з точки зору впливу на діяльність окремих підприємств.

Таблиця 2.4 Аналіз факторів

зовнішнього середовища

Група факторів | Фактор | Вияв | Пропоновані заходи для підприємства

1 | 2 | 3 | 4

1. Економічні | 1.1.Загроза високих темпів інфляції | Знецінюються грошові накопичення підприємства | Ведення фінансових операцій, спрямованих на підтримку купівельної спроможності заощаджень.

1.2.Скорочення доходів соживачів |

Знижується попит на послуги підприємства | Скорочення обсягу виробництва й реалізації продукції та послуг. Пошук нового ринку реалізації готельних послуг.

2. Правові | Прийняття нормативних актів, які послаблюють економічне становище підприємства. | Заощаджуються доходи підприємств | Збільшення обсягу виручки й обсягу валового доходу підприємства

3. Політичні | 3.1.Орієнтація на ринок регулювання економіки |

Можливості щодо вибору сфери господарської діяльності |

Розробка нових напрямків діяльності

3.2. Зниження

стабільності у суспільстві |

Збільшення шансів щдо соціальних потрясінь |

Регулювання запасів матеріально-технічних засобів та сировини

4. Соціальні | 4.1. Зростання мобільності населення | Відтік працівників із шкідливих і тяжких виробництв | Удосконалення системи стимулювання. Автоматизація і механізація праці.

4.2. Зниження рівня освіти | Зниження трудової дисципліни, виникнення конфліктів | Утворення служби соціально-психологічної підтримки

5.Технологічні | 5.1. НТП в сфері виробництва | Запровадження нових видів сировини, засобів матеріально-технічного призначення, обладнанн, технологій. | Вкладення коштів у ноу-хау й оновлення потужностей підприємства

Скорочення термінів амортизації | Збільшення обсягів амортизаційних відрахувань.

5.2. НТП в соціальній сфері | зростання рівня потреб населення | Маркетингові дослідження. Поліпшення умоа праці і побуту працівників підприємства.

Проміжне середовище - це сукупність факторів, які формують довгострокову прибутковість підприємства і на які воно може впливати через встановлення ефективних комунікацій.

До факторів проміжного середовища віднесемо наступні:

- споживачі (попит);

- постачальники;

- конкуренти.

1. Споживачі (попит)

В основі функціонування підприємств у ринковій економіці лежить ідея задоволення потреб. Потреби є передумовою купівлі, купівля дає змогу відшкодовувати витрати на виробництво проданого товару та отримати певний прибуток для продовження виробництва, тобто, для існування підприємства.

Потенційні мешканці готелю «Прикарпаття» є молодь, туристи, спорцмени, студенти, далекобійники, будівельник, також в готелі часто приживають іноземні громадяни СНД та зарубіжних країн (Словаків, Чехія, Угорщина, Польща).

Слід зазначити, що 35% клієнтів готельного комплексу «Прикарпаття» складають іноземні туристи, а решту, тобто 65%, припадає на обслуговування вітчизняних туристів.

2. Постачальники

У зв'язку з тим, що готельний комплекс «Прикарпаття» працює на ринку готельного господарства, то між готелем та відповідними організаціями і міськими установами укладено угоду на користування загальноміськими ресурсами: по водокористуванню, по прийому стічних вод до комунальної каналізаційної мережі, до споживання електроенергії.

Прання та прасування білизни готельного підприємства здійснює ТзОВ «Струмок» м. Надвірна, на підставі укладеної угоди від 14 січня 2005 року

Для характеристики постачальників використаємо наступний перелік чинників:

- кількість постачальників є доволі великою;

- конкуренція на ринку готельних послуг висока;

- у випадку зростання ціни в певного постачальника завжди можна знайти фірму, яка продає схожу продукцію;

- постачальники розміщені в Івано-Франківській області;

- постачання відбувається вчасно буз суттєвих затримок.

3. Конкуренти.

Конкурентами готелю «Прикарпаття» виступають такі готелі міста як готель «Дружба», та готеь «Надія».

Бальна оцінка головних позицій підприємства „Прикарпаття" серед конкурентів представлена у таблиці 2.5.

Таблиця 2.5 Бальна оцінка головних

позицій підприємства серед конкурентів

Показник | Т/к „Прикарпаття" | Готель

„Надія" | і

Готель

„Дружба"

Місце розташування | 1 | 2 | 3

Основні споживачі | 1 | 2 | 3

Частка ринку, % | 1 | 2 | 3

Спеціалізація | 1 | 3 | 2

Популярність серед населення | 1 | 2 | 3

Рівень професіоналі-зму персоналу | 1 | 3 | 2

Основні види послуг | 1 | 3 | 2

Якість рекламних за-собів | 1 | 2 | 3

!

Цінова політика | 3 | 1 | 2

2.2. Оцінка ефективності основних напрямків комерційної діяльності підприємства

Функціонування готельного комплексу «Прикарпаття», як і будь-якого іншого підприємства супроводжується безперервним кругообігом коштів, який здійснюється у вигляді витрат ресурсів і одержання доходів, їхнього розподілу й використання. При цьому визначаються джерела коштів, напрямки та форми фінансування, оптимізується структура капіталу, проводяться розрахунки з постачальниками матеріально-технічних ресурсів, покупцями продукції, державними органами (сплата податків), персоналом підприємства тощо. Усі ці грошові відносини становлять зміст фінансової діяльності підприємства.

Основні завдання фінансової діяльності такі: вибір оптимальних форм фінансування, структури капіталу підприємства і напрямків його використання з метою забезпечення стабільно високої прибутковості, балансування в часі надходжень і витрат платіжних засобів, підтримування належної ліквідності та