всієї готельної інфраструктури щодо надання додаткових послуг), оплачує в повному обсязі комунальні платежі, податкові стягнення і т.д. Єдиним винятком з звичної роботи є його невтручання в процедуру бронювання номерів і розрахунку з туристами ( окрім оплати клієнтами додаткових послуг, вартість яких не входить в вартість оренди, наприклад користування тренажерним залом, басейном), якими на протязі всієї оренди займається тур оператор. Функції служби бронювання орендованого готелю під час всього терміну оренди зводиться до отримання інформації від тур оператора щодо майбутніх заїздів, кількості і особистих даних заїжджаючих, про умови їх заселення в готель (категорія номерів, система харчування, перелік необхідних для поселення документів). Однак решту служб готелю (поселення, експлуатації, сервісу, безпеки, харчування) працюють в звичному режимі, виконуючи закріплені за ними функції.
Розмір орендної плати, що виставляє готельєр залежить від ряду факторів: клас готелю, його місцезнаходження і популярність; категорії орендованих готельних номерів; термін оренди. Чим він довший, чим більше несезонних і міжсезонних днів він охоплює, тим меншим буде розмір орендної плати. Очевидно, що самою низькою буде орендна плата на умовах круглорічної оренди, найвищою – у випадку оренди готелю на високий чи піковий сезон. Це пов’язано з зміною степені перебирання тур оператором ризиків готельєра. В першому випадку вона буде максимальною, тому і дисконт збільшиться, в другому навпаки; умови оплати орендної плати готельєру. Як менеджер комерційної структури, власник готелю зацікавлений в найшвидшому отриманні максимального розміру орендних платежів, тому для стимулювання оперативності [44, c.171].
Найбільш розповсюджена форма роботи туристичного оператора і готелю на умовах комітменту. Популярність цього виду співробітництва пояснюється тим, що ризики і відповідальність туроператора, в порівнянні з орендою готелю, значно менші. В випадку купівлі блоку місць туроператор має можливість вибирати кількість номерів, ризики за продаж яких він готовий взяти на себе. По-друге купівля міць одночасно в декількох готелях дає можливість туроператору розширювати асортимент пропонованих послуг, орієнтуючись на різноманітні сегменти туристичного ринку.
Блок місць – це кількість обмежених в часі ліжко-місць в готелі, за продаж яких він несе матеріальну відповідальність перед готельєром. Будь-який блок місць має наступні характеристики: кількість номерів та їх категорію, період викуплених туроператором місць, а також розмір знижки, який готель надає туроператору [44, c.173].
В залежності від умов продажу блоки місць поділяють на декілька видів: строго фіксовані, при купівлі блоку вказується не тільки категорія номерів, а й їх перелік та характеристику; та вільно фіксовані, при купівлі блоку місць вказується тільки категорія номерів.
Розмір блоку місць може бути різним для різних туроператорів: ексклюзивні (блок місць перевищує половину номерного фонду готелю); великі (де блок місць займає від 50 до 30% номерного фонду); значні (розмір блоку сягає від 15 до 30%); та незначні (до 15% номерного фонду).
Розмір блоку залежить від можливостей туроператора, щодо подальшої реалізації цих місць, а також від можливостей туроператора вилучити кошти з обігу для купівлі цих місць, оскільки далеко не всі туроператори мають можливість вилучити доволі великі сумми ще до початку сезону.
Комітмент-умови купівлі блоку місць полягають в повній чи частковій оплаті заявленого блоку місць безпосередньо перед початком сезону, а також в практичній можливості туроператора відмовитись від заявленого блоку місць до закінчення терміну комітменту. Ризик реалізації номерів повністю лягає на туроператора, у випадку простою номерів готельєр не повертає кошти туроператору. Комітмент умови вигідні для готельєрів, оскільки дають можливість отримати кошти за майбутню реалізацію номерів. З іншої сторони у туроператора є можливість отримати великий розмір дисконту.
Розмір дисконту залежить від ряду факторів: від періоду, на який викупається блок місць; від категорії готелю і номерів, що входять в блок; від додаткових послуг, які отримують гості туроператора; дисконт залежить також і від терміну оплати блоку.
Таким чином, комітмент – найбільш вдала форма співробітництва готелю і туроператора. Готель отримує гарантії реалізації номерів та оплату за їх майбутній продаж ще до початку сезону, а туроператор отримує можливість викупати блоки місць в різних готелях, розширюючи свій асортимент, а також великий дисконт на ці блоки.
Елотмент умови в свою чергу є привабливішими для туроператорів, ніж комітмент, оскільки туроператор заявляє про розміри і період блоку, однак не оплачує їх до початку сезону, а отримує можливість вносити оплату за номери безпосередньо перед початком заїзду гостей. Працювати на умовах елотменту , як правило, погоджуються або маловідомі, або непопулярні готелі, або готелі в низький сезон. При елотменті сторони домовляються про запланований блок, і готельєр тримає їх в постійній резервації, однак кошти за зарезервовані кошти готель отримує перед заїздом гостей. В залежності від договору, підписаного між туроператором і готелем, туроператор може оплачувати цілий блок місць, незалежно від їх заповнення, або ж оплачувати фактичне заповнення блоку [44, c.179].
З однієї сторони робота на елотмент умовах менш вигідна для готельєра, з іншої сторони, у дрібних туроператорів появляється можливість працювати з готелями.
На практиці взаємодії готелів і туроператорів, оператори поєднують купівлю на елотмент та комітмент умовах, це хоч і призводить до певного зменшення розміру дисконту, однак туроператор бере на себе значно менші ризики.
Робота на умовах безвідмовного бронювання є найменш ризикованою, в порівнянні з комітментами та елотментами, формою співпраці туроператора і готелю. Сенс її полягає в резервації певного блоку місць, на невеликий період з вказаним в заявці терміном оплати броні. При відмові туроператора від заброньованого блоку місць, на туроператора накладаються штрафні
