Найвідоміші фірми, що пропонують комплексні програмні засоби автоматизації інформаційних технологій для готелів на сьогодні, наступні: «Inter Hotel», «Lodging Touch Libica», «Intellect Service», «UCS-UKR», «CITEK», «Галактика» та ін. [49, с.114].

Завдяки сучасній системі бронювання можна бронювати місця в будь-якій країні світу, отримуючи при цьому потрібну інформацію про ціни, знижки та умови бронювання.

Отже, використання інформаційних технологій набуває широкого застосування, оскільки дозволяє приймати оптимальні рішення на основі достовірної та повної інформації, при рівних фінансових затратах усунути зайві затрати часу на прийняття рішень.

Відсутність в структурі управління відділу маркетингу. Маркетинг в готельному бізнесі спрямований на задоволення індивідуальних потреб кожного споживача на основі виявлення і вивчення споживчого попиту, який існує на даному ринку, з метою отримання максимального прибутку. Стрімкий розвиток ринку готельних послуг в Україні в слугує потужним поштовхом до розвитку маркетингової діяльності. За кордоном розвиток маркетингової діяльності активно розпочався ще на початку двадцятого століття, тому на даний час закордонні фахівці мають величезний досвід роботи в цій сфері діяльності. В більшості готелів в структурі управління відсутній відділ маркетингу, дані функції виконує або керівник, або його заступник, не маючи при цьому необхідної кваліфікації, знань та досвіду роботи в даній сфері. Це стосується тих кращих сучасних готелів, що розташовані в Києві або інших великих містах України. Що стосується більшості керівництва регіональних готельних підприємств, то, як показує практика, вони ще не усвідомили важливість створення в межах підприємств відділу маркетингу, діяльність якого була б спрямована на створення такого готельного продукту, що відповідає сучасному попиту.

Недостатньо ефективне застосування комплексу маркетингових комунікацій. В умовах ринкових відносин для успішної діяльності готельних підприємств дедалі більшу роль починає відігравати застосування комплексу маркетингових комунікацій. Постійний розвиток науки і техніки дає змогу зробити значний крок у використанні маркетингових комунікацій, тобто підприємства готельного бізнесу мають дедалі більшу можливість використовувати радіо, телебачення, інтернет та ін. для передання інформації про свої послуги та діяльність споживачам. Завдяки цьому маркетингові комунікації на підприємствах готельного бізнесу стають ефективнішими, сприяють налагодженню більш тісних зв’язків із суб’єктами зовнішнього та внутрішнього середовища підприємства. [25].

Наявність інформаційного матеріалу, його поширення по різних каналах маркетингових комунікацій є безумовною вимогою для просування готельних послуг з метою їх успішної реалізації на ринку. Для інформування споживачів зазвичай використовується різна довідково-інформаційна друкована продукція: каталоги, проспекти, брошури, статті, звіти, листівки, інформаційні аркуші, в яких містяться докладні відомості про зміст й якість послуг, ціни, тощо. Усі ці широко тиражовані засоби сприяють створенню привабливого образу готельного підприємства.

Ринок готельного бізнесу в Україні постійно розвивається, тим самим сприяючи розвитку й удосконаленню маркетингу й маркетингових комунікацій в готельній практиці. Тому в найближчій перспективі підприємства готельного бізнесу повинні вживати заходи щодо формування власного позитивного іміджу, стимулювання попиту на вироблені послуги з метою залучення більшої кількості потенційних клієнтів, підвищення ефективності й прибутковості власної підприємницької діяльності.

Завоювання нових ринків. Україна позиціонує себе у світі як туристична держава, здатна приймати й обслуговувати як вітчизняних, так й іноземних туристів. Тому слід очікувати збільшення туристичних потоків в Україну, а це, в свою чергу, вимагає покращення інфраструктури розміщення і підвищення якості надання готельних послуг, рівень сервісу.

У своїх роботах Є.Самарцев та М.Сеничак [25] виявили, на їх думку, найбільш перспективні сегмени туристичного ринку для всього Карпатського регіону. Можна виділити найбільш привабливі сегменти туристичного ринку для Івано-Франківської області. Івано-Франківська область найбільш відома своїм природно-рекреаційним потенціалом, зимовими видами туристичного відпочинку та лікувально-профілактичними закладами.

Найбільшим конкурентом в плані зимового відпочинку для Прикарпаття є Словаччина та Польща, які пропонують аналогічні послуги, але мають краще інфраструктурне забезпечення та комфортабельніші заклади розміщення. Але враховуючи дію Шенгенської угоди, стає все важче потрапити в дані країни. Відміна ж Україною віз робить її більш доступною для іноземного туризму, особливо з європейських країн.

В Європі Україна відома, як країна, що заявила про своє бажання вступити до ЄС. Тому європейським туристам цікаво буде довідатися більше про країну, яка в майбутньому може приєднатися до ЄС, ознайомитися з її туристичними пропозиціями. Враховуючи те, що Україна вже є відомою і цікавою для європейців, витрати на грамотно проведену рекламну кампанію окупляться сповна. Можна говорити про залучення туристів із США, Канади, Австралії, Японії, які відомі своїм бажанням подорожувати по різним країнам, вивчати їх побут та культуру. Особливий інтерес може для них представляти лікувально-профілактичний відпочинок.

Отже, без створення сучасного конкурентоспроможного ринку готельних послуг домогтися значних результатів в галузі туризму неможливо. Проте реалізація даного завдання можлива лише при державній підтримці галузі, в першу чергу через створення сучасної нормативно-законодавчої бази; системи проведення стандартизації та сертифікації готельних послуг, яка б відповідала світовим стандартам; забезпеченні належного контролю за своєчасністю проходження готелями процедури обов’язкової сертифікацію готельних послуг. Лише після цього можна приступати до розроблення ефективної маркетингової стратегії для завоювання нових зарубіжних ринків.

Слабка державна підтримка галузі. Недосконала законодавча